Problemas conocidos de Lync

Última actualización: julio de 2014

Problemas de inicio de sesión de Lync para Mac 2011 con Office 365

No puede iniciar sesión en Lync para Mac con su cuenta profesional.

Nota: Este problema está resuelto en Actualización de Microsoft Lync para Mac 2011 14.0.9. Instale esta actualización. Las actualizaciones de Lync también están disponibles en Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate es un programa que mantiene automáticamente actualizado el software de Microsoft. Para usar AutoUpdate, inicie Microsoft Lync u otra aplicación de Microsoft Office y luego haga clic en Buscar actualizaciones en el menú Ayuda.

No se puede iniciar sesión en Lync para Mac al conectarse mediante VPN

No se puede iniciar sesión en Lync para Mac cuando está conectado a través de un cliente VPN Cisco o Juniper.

Nota: Este problema está resuelto en la actualización Lync para Mac 2011 14.0.9. Instale la actualización más reciente. Las actualizaciones de Lync también están disponibles en Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate es un programa que mantiene automáticamente actualizado el software Microsoft. Para usar AutoUpdate, inicie Microsoft Lync u otra aplicación de Microsoft Office y luego haga clic en Buscar actualizaciones en el menú Ayuda.

La configuración de usuario no se migra de Communicator a Lync

Lync no migra automáticamente las credenciales de usuario, el historial de conversaciones y las preferencias de Communicator. Puede seguir teniendo acceso al historial de conversaciones de Communicator desde Usuarios/ <nombredeusuario> /Documentos/Datos de usuario de Microsoft/Historial de Microsoft Communicator.

Lync proporciona compatibilidad limitada para dispositivos y la configuración de dispositivos

Nota: Este problema está resuelto en la actualización Lync para Mac 2011 14.0.9. Instale la actualización más reciente. Las actualizaciones de Lync también están disponibles en Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate es un programa que mantiene automáticamente actualizado el software Microsoft. Para usar AutoUpdate, inicie Microsoft Lync u otra aplicación de Microsoft Office y luego haga clic en Buscar actualizaciones en el menú Ayuda.

Los usuarios de Lync solicitan derechos de acceso a mis llaves

Lync almacena las credenciales del usuario en mis llaves. Si no desea ver el cuadro de diálogo de acceso a mis llaves, seleccione Permitir siempre.

No se puede iniciar sesión en Lync si la fecha del sistema del equipo está establecida en una fecha anterior

Asegúrese de que la fecha del sistema del equipo es la actual.

Activar el registro puede causar problemas de rendimiento

Desactive el registro después de haber completado la resolución de problemas. Si no lo hace, el tamaño de los archivos de registro seguirá aumentando y pueden causar problemas de rendimiento.

La autenticación Kerberos falla cuando el usuario que inicia sesión es diferente del usuario activo de Kerberos

Durante el proceso de inicio de sesión, Lync siempre usa el vale de usuario activo para autenticar y si las credenciales no coinciden, el inicio de sesión falla. Tiene que cambiar manualmente la información del usuario activo en el sistema operativo.

No se pueden transferir archivos a usuarios que están fuera de la red corporativa

Solo puede enviar archivos a usuarios de la red corporativa.

No se puede solicitar el control de un escritorio compartido por un usuario que usa Lync para Mac

Un dispositivo con Lync para Mac 2011 con uso compartido del escritorio no puede solicitar ni ceder el control a otro dispositivo.

No se puede convertir una cita de Outlook en una reunión en línea

Para crear una reunión en línea desde Outlook, debe abrir una nueva convocatoria de reunión de Outlook.

No se puede encontrar la opción de reunión en línea en Outlook

Después de instalar Lync, reinicie Outlook. La opción de reunión en línea está disponible al crear nuevas invitaciones a reuniones.

No se puede compartir el escritorio con un usuario con Communicator Web Access

Para habilitar el uso compartido del escritorio entre un dispositivo que usa un explorador y un dispositivo que usa Lync para Mac, asegúrese de que el explorador esté usando Lync Web App en lugar de Communicator Web Access.

Lync no admite servidores proxy que requieren autenticaciones

Si el servidor proxy requiere una contraseña, no puede iniciar sesión en Lync. Póngase en contacto con el administrador.

Las animaciones no funciona durante la sesión de uso compartido de PowerPoint

Los usuarios de Windows Lync no pueden ver animaciones de PowerPoint durante la sesión de uso compartido de PowerPoint presentada por usuarios de Lync para de Mac.

En lugar de la sesión de uso compartido de PowerPoint, piense en compartir su escritorio y ejecutar la presentación de PowerPoint con animaciones.

No se pueden cargar archivos de PowerPoint para compartir desde Lync para Mac

Puede compartir el escritorio y ejecutar una presentación de PowerPoint.

También puede participar en una reunión de presentación de PowerPoint que se ha iniciado desde un equipo basado en Windows y, si es necesario, tomar el control como moderador de la reunión.

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