Preguntas más frecuentes sobre Microsoft Forms

Preguntas más frecuentes sobre Microsoft Forms

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Sugerencia: Pruebe Microsoft Forms para crear encuestas, cuestionarios o sondeos.

Nota: La información de este artículo se aplica a la funcionalidad disponible más reciente de Microsoft Forms. Como la mayoría de software moderno, la experiencia de Microsoft Forms se actualiza frecuentemente para agregar nuevas funcionalidades y para mejorar las características existentes. Compruébelo periódicamente para ver si existen nuevas preguntas y respuestas actualizadas recientemente.

Necesitamos tu ayuda para mejorar estas preguntas más frecuentes. Envíenos sus comentarios en esta breve encuesta. Gracias.

Microsoft Forms es una aplicación sencilla y ligera que te permite crear encuestas, cuestionarios y sondeos fácilmente. En instituciones educativas, se puede usar para crear cuestionarios, recopilar comentarios de profesores y padres, o planear actividades de clase y personal. En las organizaciones empresariales, se puede usar para recopilar comentarios de los clientes, medir la satisfacción de los empleados, mejorar el producto o la empresa, u organizar eventos de la empresa.

Microsoft Forms se pueden usar libremente para cualquier persona con una cuenta de Microsoft (hotmail, Live o Outlook.com). Las siguientes licencias de Office 365 Education Suite y Office 365 Commercial Suite también pueden usar Microsoft Forms:

Licencias de Office 365 educación

  • Office 365 Educación

  • Office 365 A1 Plus

  • Office 365 A5

  • Clientes existentes que compraron Office 365 Education E3 antes de su jubilación

Licencias comerciales de Office 365

  • Office 365 Empresa Essentials

  • Office 365 Empresa Premium

  • Office 365 Empresa

  • Office 365 ProPlus

  • Planes de Office 365 Enterprise E1, E3 y E5

  • Clientes existentes de Office 365 Enterprise E4 que compraron el plan E4 antes de su jubilación

Inicie sesión en Forms.Office.com y empiece a crear encuestas, cuestionarios y sondeos.

¿Puede una persona sin una cuenta de Office 365 responder a mi encuesta o cuestionario?

los autores de Microsoft Forms pueden alternar su configuración para permitir a los usuarios de fuera de su organización responder a sus encuestas o cuestionarios. En este caso, los usuarios envían respuestas de forma anónima. Si desea ver quién ha rellenado su encuesta o cuestionario, puede requerir a los encuestados que rellenen sus nombres como parte del cuestionario.

Exploradores Web con los que Microsoft Forms funciona

Microsoft Forms está optimizado para Internet Explorer 10 +, Edge, Chrome (versión más reciente), Firefox (versión más reciente), Chrome en Android (versión más reciente) y Safari en iOS (versión más reciente).

Disponibilidad de Microsoft Forms para equipos de escritorio y dispositivos móviles

Microsoft Forms está disponible para su uso en exploradores de escritorio y móviles, lo que garantiza que una amplia audiencia pueda responder a su encuesta o cuestionario sin necesidad de descargar una aplicación independiente.

En la siguiente tabla se muestran los límites máximos de número de formularios, preguntas por formulario y respuestas por formulario:

Tipo de usuario de formularios

Formularios que se pueden crear

Preguntas por formulario único

Respuestas que puede recibir un solo formulario

Suscriptores comerciales de Office 365 educación y Office 365

Hasta 200

Hasta 100

Hasta 50.000

Usuarios de formularios con una cuenta de Microsoft (hotmail, Live o Outlook.com)

Hasta 200

Hasta 100

Hasta 1.000

Para los tipos de pregunta de elección y Likert, cada opción cuenta como una sola pregunta. En este ejemplo, "Museo," exposición de arte "y" acuario "tienen cada cuenta como una sola pregunta. En conjunto, se cuentan como 3 preguntas.

Una pregunta de tipo test de un cuestionario con opciones

Una respuesta se define como una respuesta de usuario a un formulario completo y no a preguntas individuales dentro del formulario. 1 usuario = 1 respuesta. Por ejemplo, si un formulario contiene 10 preguntas y todas las preguntas las responden 5 usuarios, el formulario contará como si tuvieran 5 respuestas.

Si necesita más respuestas, se recomienda exportar las respuestas existentes a un libro de Excel y, a continuación, borrarlas de la encuesta o cuestionario. Esto le permitirá recopilar más respuestas una vez que se hayan borrado.

Sí, puede hacerlo.

Crear una encuesta o una prueba con varias personas

Puede crear y compartir un vínculo para permitir que otros usuarios colaboren en una encuesta o cuestionario con usted. Consulte compartir un formulario con colaborar para obtener más información.

Crear plantillas a partir de una encuesta o cuestionario existente para que otras personas puedan volver a usarla

Puede crear y compartir un vínculo para permitir que otros usuarios vuelvan a usar encuestas o cuestionarios que haya creado. Para obtener más información , consulte compartir un formulario o cuestionario como plantilla .

Consulte crear un cuestionario para obtener información sobre cómo usar la característica de matemáticas en Microsoft Forms.

¿Cómo puedo desactivar o activar Microsoft Forms ?

Office 365 los administradores de TI pueden desactivar Microsoft Forms en el centro de administración de Office 365, en la pestaña Administración de usuarios. Consulte configurar Microsoft Forms y activar o desactivar Microsoft Forms para obtener más información.

¿Hay algún límite en el número de usuarios y en la cantidad de datos almacenados para las cuentas de usuario, incluso después de que hayan abandonado a mi organización?

Actualmente, no hay ningún límite para el número de usuarios a los que se conservan los datos, siempre y cuando el aprovisionamiento de sus cuentas esté dentro del acuerdo de servicio en línea de la organización. Tampoco hay límite para la cantidad de datos almacenados para las cuentas de usuario.

El propietario original de un formulario ya no funciona con mi organización y/o su licencia de Microsoft Forms se ha quitado. ¿Qué ocurre con los datos asociados al formulario que han creado?

Se eliminarán todos los datos relacionados con la cuenta 30 días después de eliminar una cuenta de usuario de su espacio empresarial (Azure AD).

¿Dónde se almacenan los datos de Microsoft Forms ?

los datos de Microsoft Forms se almacenan en los servidores de los Estados Unidos, con la excepción de los datos para los inquilinos basados en Europa. Los datos de los inquilinos basados en Europa se almacenan en servidores en Europa.

¿Cómo se configura el acceso condicional para Microsoft Forms ?

Para configurar una directiva de acceso condicional para Microsoft Forms, consulte la documentación de acceso condicional de Azure ad e incluya el formulario de Microsoft en asignaciones de aplicaciones en la nube.

Nota: Si los usuarios de su organización siguen bloqueados incluso después de haber configurado el acceso condicional para Microsoft Forms, asegúrese de que se haya concedido acceso a SharePoint Online y Exchange Online a través de acceso condicional. Más información.

Al crear un formulario en OneDrive para la empresa, SharePoint Online, Excel online, Microsoft Teams o mediante el elemento Web Microsoft Forms, puede hacer clic en abrir en Excel para obtener un libro de Excel (almacenado automáticamente en OneDrive para la empresa o SharePoint). En línea) que contiene una conexión de datos en directo al formulario. Los nuevos datos de respuesta del formulario se reflejarán en el libro. En ocasiones, es posible que el libro no contenga los datos más recientes por varios motivos, como la eliminación accidental de un libro o archivo dañados. Si este es el caso, los formularios le proporcionarán una alerta y le preguntarán si desea crear un nuevo libro para "sincronizar" las respuestas más recientes en un libro nuevo. Este nuevo libro se almacenará junto a su libro original en OneDrive para la empresa o SharePoint Online. Esto garantizará que los datos estén actualizados. Más información sobre Cómo obtener los datos que faltan.

Consulta configuración de idioma y idiomas admitidos para Microsoft Forms.

En Microsoft Forms, en la pestaña respuestas, haga clic en abrir en Excel. Las respuestas de formulario se abrirán en un libro de Excel. Desde Excel, puede exportar o guardar las respuestas a los formularios como un archivo PDF. Obtenga más información sobre cómo guardar o convertir un archivo de Excel a PDF.

Notas: 

  • Si ha creado el formulario en formularios en la web (https://Forms.Office.com) y hace clic en abrir en Excel, se abrirá un libro de Excel sin conexión que no tiene ninguna relación o conexión con el formulario.

  • Si ha creado el formulario en OneDrive para la empresa y hace clic en abrir en Excel, el libro de Excel se almacenará automáticamente en OneDrive para la Empresa y contendrá una conexión de datos dinámicos al formulario. Los nuevos datos de respuesta del formulario se reflejarán en el libro.

  • Si ha creado el formulario en Excel online y hace clic en abrir en Excel, el libro de Excel se almacena automáticamente en OneDrive para la Empresa y contiene una conexión de datos dinámicos al formulario. Los nuevos datos de respuesta del formulario se reflejarán en el libro.

Si tiene un formulario en Microsoft Forms que ya no necesita, puede deshacerse de él. Más información.

los datos de Microsoft Forms siguen el marco de cumplimiento de O365Y cumplen la categoría C de cumplimiento, tal como se describe en el marco.

Microsoft Forms también ha cumplido RGPD requisitos de cumplimiento a partir del 2018 de mayo. Para obtener más información, consulte solicitudes de asunto de datos de RGPD de Office 365 .

Microsoft Forms cumple los estándares de protecciónFERPA y BAA.

No solicitar información personal confidencial, como contraseñas.

Office 365 educación y Office 365 los usuarios comerciales deben crear sus formularios de acuerdo con los términos que su organización tiene en su lugar con Microsoft. Más información.

Cuenta personal de Microsoft (hotmail, Live o Outlook.com) los usuarios deben crear sus formularios conforme a los términos de uso de Microsoft.

Si recibe un formulario que recopila respuestas anónimas y cree que el formulario está intentando recopilar información de usuario maliciosamente, haga clic en el vínculo de abuso de informe en la parte inferior del formulario. Seleccione la opción phishing y, si lo desea, proporcione comentarios. Cuando termine, haga clic en Enviar.

Después de informar de un formulario, el equipo de seguridad en línea revisa el contenido para ver si ha infringido determinados criterios.

Para los usuarios comerciales de Office 365 educación y Office 365 que notifican un formulario, el formulario marcado para suplantación de identidad (phishing) se convierte en un formulario solo interno y solo los empleados internos de la empresa podrán acceder al formulario. Se notificará a los administradores de empresa acerca del estado y la acción.

Para los usuarios de la cuenta personal de Microsoft (hotmail, Live o Outlook.com) que notifican un formulario, el formulario marcado para suplantación de identidad (phishing) se desactivará. El propietario del formulario no podrá tener acceso al formulario, el vínculo de formulario será inaccesible y los contestadores futuros no podrán abrir el vínculo del formulario.

El botón notificar abuso permite al encuestado informar de un formulario sospechoso de recopilar información de usuario malintencionadamente. En general, se puede informar de todos los formularios de consumidor y formularios empresariales "públicos".

Para los usuarios de cuenta personal de Microsoft (hotmail, Live o Outlook.com), todos los formularios incluirán el botón informar de abuso en la página de respuesta.

Para los usuarios comerciales de Office 365 educación y Office 365, solo los formularios "públicos" incluirán el botón informar de abuso en la página de respuesta.

Nota: Para hacer que un formulario sea "público", el propietario del formulario selecciona más configuraciones de formulario Botón Más opciones > configuración > quién puede rellenar este formulario > solo los usuarios de mi organización pueden responder.

Existen. Microsoft InfoPath fue una solución para crear formularios personalizables que pueden permitir flujos de trabajo automatizados, mientras que Microsoft Forms es una aplicación básica y ligera para recopilar información rápidamente mediante encuestas y cuestionarios.

Microsoft InfoPath se ha sustituido por listas de SharePoint, flujo y soluciones PowerApps: modernas para digitalizar formularios tradicionales de la empresa, automatizar flujos de trabajo y transformar procesos empresariales. Más información.

Nos encantaría conocer su opinión. Visite el sitio de UserVoice de Microsoft Forms para proporcionar sugerencias y votar las ideas que ya han enviado otros usuarios.

También nos encantaron sus comentarios sobre estas preguntas más frecuentes. Realice esta breve encuesta. Muchas gracias.

Vea también

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