Preguntas frecuentes: Skype Empresarial en Mac

Este tema responde a preguntas frecuentes sobre cómo actualizar a Skype Empresarial en Mac desde Lync para Mac.

Nota: Es posible que algunas de las características descritas aquí no estén disponibles en su organización. Si no está seguro, consulte a su administrador de Skype Empresarial, que generalmente es la persona que le ha facilitado su ID de usuario y contraseña.

¿Qué características han cambiado en Skype Empresarial en Mac?

Obtenga más información sobre las características que están disponibles en Skype Empresarial ya está disponible en Mac.

¿Es posible ejecutar Skype Empresarial en Mac en mi versión de Mac OS?

Skype Empresarial en Mac se ejecuta en OS X El Capitan y versiones posteriores. Para saber cuál es su versión de OS, en el menú Apple, haga clic en Acerca de este Mac. ¿Necesita actualizar su sistema operativo?

Consulte otros requisitos del sistema.

¿Cómo puedo unirme a una reunión de Skype Empresarial en un Mac?

Puede unirse a una reunión directamente desde la ventana principal de Skype Empresarial en Mac sin tener que ir a Outlook. Vea Unirse a una reunión de Skype Empresarial.

¿Cómo comparto mi escritorio con los demás durante una reunión?

Resulta muy sencillo compartir su escritorio con otras personas en una reunión. Para ello, solo tiene que hacer clic en el botón Botón Compartir. Necesita ser moderador de una reunión para compartir la pantalla. Si la opción está atenuada, pídale a uno de los moderadores que le dé acceso como moderador.

¿Por qué no veo un botón Unirse junto a una reunión?

Asegúrese de que la reunión esté configurada como una reunión en línea. Si es así, en la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la reunión a la quiere asistir para que aparezca el botón Unirse.

Tengo reuniones periódicas que se programaron en Lync para Mac. ¿Debo cancelarlas y volver a programarlas o ejecutar una actualización para que pasen a ser reuniones de Skype Empresarial en Mac?

No, no es necesario cancelar y volver a programar las reuniones que se hayan programado en Lync para Mac. Las invitaciones a reuniones seguirán funcionando.

¿Los números de teléfono para las conferencias de acceso telefónico local en Skype Empresarial en Mac también sirven en Lync para Mac?

Sí. Los números de teléfono serán los mismos para Skype Empresarial en Mac.

Uso Skype Empresarial en Mac, pero invitaré a usuarios que todavía tienen Lync para Mac. ¿Podrán unirse a la reunión?

Sí. Cuando los usuarios se unan a la reunión, lo harán desde cualquier cliente que tengan instalado en el sistema (Lync o Skype Empresarial). Si un usuario no tiene ninguno de los dos productos, se le solicitará que instale Aplicación web de Skype Empresarial.

¿Puedo usar la característica Reunirse ahora con Skype Empresarial en Mac?

Sí. En la barra de menús, haga clic en Conversaciones > Reunirse ahora.

¿Dónde puedo encontrar temas de ayuda sobre Skype Empresarial en Mac?

En la barra de menús, haga clic en Ayuda > Ayuda de Skype Empresarial.

¿Puedo agregar y eliminar contactos?

La característica para agregar y eliminar contactos es compatible con Office 365 y Skype Empresarial Server 2015. No es compatible con Lync Server 2013.

¿Hay alguna lista de características para comparar Skype Empresarial para Mac con Lync para Mac y otros clientes de Skype Empresarial?

Si dispone de Skype Empresarial Server 2015 y Office 365, consulte la columna Skype Empresarial para Mac en Tablas de comparación de clientes de Skype Empresarial Server 2015.

Si dispone de Lync Server 2013, consulte la columna Skype Empresarial en Mac en Tablas de comparación de clientes de Lync Server 2013.

Administrador: ¿Cómo se puede aumentar el período de aceptación automática en un cliente Mac?

Si el historial de conversaciones del servidor está desactivado en su organización, de forma predeterminada, el cliente de Skype Empresarial en Mac aceptará automáticamente los mensajes entrantes cuando se reciban en los 5 primeros minutos de activación del Mac. De este modo, el remitente no obtendrá el siguiente mensaje de error: "No se pudo enviar este mensaje". Una vez han transcurrido 5 minutos de alguna actividad, el cliente de Mac deja de aceptar automáticamente los mensajes para asegurarse de que los puntos de conexión móviles acepten los mensajes entrantes conforme sea necesario. Si desea aumentar o reducir el plazo para las aceptaciones automáticas en el cliente de Mac a partir de los cinco minutos, siga los siguientes pasos:

  1. Cree un perfil de configuración con la clave y el valor apropiados e instálelo en un Mac gestionado. La creación e instalación de perfiles de configuración no se incluyen en estos pasos; consulte para ello Referencia del perfil de comunicación .

    1. El tipo de carga es com.microsoft.SkypeForBusiness.

    2. Clave: autoAcceptTimeout | Tipo: Número | Valor: el valor del tiempo en espera en segundos.

  2. Cambie el valor mediante la aplicación de terminales de valores predeterminados:

    1. Abra el terminal.

    2. Cambie la clave usando los valores predeterminados: 'defaults write com.microsoft.SkypeForBusiness autoAcceptTimeout 360'.

Administración: ¿Se admite el modo de ventana única?

Skype Empresarial en Mac El modo de ventana única (o la vista de conversaciones en fichas) se admite en Office 365 y Skype Empresarial Server 2015 cuando está activado el historial de conversaciones del lado del servidor.

Administración: ¿Se admite el cambio al nuevo estilo de las notificaciones?

El cambio de Alertas a Pancartas en el estilo de las notificaciones se aplica a las aplicaciones recientemente instaladas. Por lo tanto, un usuario que solamente actualiza a una nueva versión debe cambiar manualmente la configuración desde las preferencias de notificación (Skype Empresarial > Preferencias > Notificaciones). De las notas de la versión del desarrollador de Apple para el Centro de Notificaciones: "El usuario tiene el control final de las notificaciones que se muestran y el estilo (pancarta, alerta, etc.). No existe un mecanismo para invalidar las preferencias del usuario". Para obtener más información, consulte Notas de versión de Foundation para OS X v10.8 y anteriores.

Vea también

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