Última actualización: 30 de noviembre de 2018
PROBLEMA
PowerPoint se bloquea al abrir o usar un archivo de PowerPoint que contiene archivos multimedia, como por ejemplo, una imagen o un vídeo.
Esto puede ocurrir si tiene un controlador de gráficos de Intel 510, 520 y 620 anterior instalado en su equipo.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Actualice el controlador de la tarjeta gráfica Intel a la última versión si tiene una de las tarjetas gráficas Intel enumeradas y PowerPoint se bloquea.
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