Por qué los botones de la cinta de opciones de SharePoint no están disponibles

Por qué los botones de la cinta de opciones de SharePoint no están disponibles

La cinta de SharePoint le ayuda a buscar los comandos que necesita para completar las tareas, pero en ocasiones, los botones de la cinta están atenuados o no están disponibles.

La cinta de opciones con botones deshabilitados

Cuando pida ayuda sobre cualquier botón deshabilitado, recibirá este tema. Hemos tratado de cubrir los problemas más comunes, pero no podemos cubrir todas las razones por las que un botón está deshabilitado.

Notas: 

  • Si tiene un problema específico que no se cubre aquí, proporcione una descripción detallada al final de este artículo en la sección Comentarios.

  • Revisaremos y actualizaremos temas en función de tus comentarios.

Actualizado el 3 de mayo de 2017 gracias a los comentarios de los clientes.

Problemas causados por falta de permisos

Si no tiene los permisos adecuados, algunos botones aparecerán como deshabilitados y algunos botones no funcionarán con características específicas. Si sospecha que necesita permisos para habilitar los botones, consulte la sección acceso denegado para obtener información sobre cómo encontrar con quién tiene que hablar. Para obtener más información sobre los permisos, consulte Descripción de los permisos en SharePoint.

Notas: 

  • Si es un usuario final con problemas en la página o el sitio específicos de su organización, como la obtención de permisos o la pérdida de permisos, debe comunicarse con el administrador del sitio, el administrador o el Departamento de TI interno. Si no estás seguro de quién hablar, pídele a tu gerente, recepcionista o colega.

  • Si se encuentra en un sitio web público, póngase en contacto con el propietario del sitio web para obtener más información. Busque la página "contacto", "acerca de" o "Administrador de Web" o vínculo. Si no hay un contacto, escribe el nombre de dominio en un registro Whois de Internet, por ejemplo, https://whois.icann.org/. Esto le mostrará el propietario del sitio y le dará el contacto de administrador del sitio.

El administrador asigna los permisos. Al intentar obtener acceso a una página o característica específica y obtener un error de acceso denegado , busque el vínculo solicitar acceso en el cuadro de diálogo. Haga clic y complete la solicitud. Este es un cuadro de diálogo de acceso denegado típico con un vínculo de solicitud de acceso:

Cuadro de diálogo acceso denegado a SPO.

Si no ve un vínculo de solicitud de acceso , es posible que esa característica se haya deshabilitado. En ese caso, póngase en contacto con el administrador o el servicio de asistencia para solicitar acceso.

Si tiene derechos de administrador, consulte Descripción de los niveles de permisos.

Características retiradas o descontinuadas

Con cada nueva versión de SharePoint, las características se retirarán, desaprobadoan o desacontinuarán. En algunos casos durante la transición, se deja un botón o un vínculo en la interfaz y simplemente se deshabilita. Compruebe las características que ya no estén disponibles.

Características no instaladas completamente por el administrador del sitio

Algunas características, como conectarse a Outlook o conectarse a Office, requieren la instalación en el equipo o en el servidor. Los botones estarán presentes, pero es necesario realizar otras tareas adicionales. Si está usando SharePoint Server, es posible que tenga que configurar Outlook u Office en el equipo y el servidor para que el correo sea necesario antes de habilitar los botones. Consulte con el administrador, el administrador del sitio o el Departamento de TI para obtener ayuda. Si es un administrador, busque ayuda para obtener información sobre cómo configurar la característica que aparece como deshabilitada.

Abrir en el explorador está atenuado

Abrir en el explorador es una característica muy útil, aunque en algunas condiciones no funciona. A continuación se muestran algunos problemas específicos y correcciones.

Para obtener más requisitos y soluciones de solución de problemas para abrir con el explorador, vea copiar o mover archivos de la biblioteca con abrir con el explorador.

El botón abrir con el explorador suele estar deshabilitado para un explorador que no admite controles ActiveX o un sistema operativo no compatible.

La opción Abrir con el Explorador está seleccionada pero no habilitada.

En SharePoint Online o OneDrive para la Empresa, abrir con el explorador se denomina vista en el explorador de archivosy se encuentra debajo del botón vista de la barra de herramientas.

Abrir con el explorador usa controles ActiveX que solo se admiten en Internet Explorer 11. Si está usando Chrome, FireFox o el Windows 10 predeterminado del explorador Microsoft Edge, abrir con el explorador no es compatible y está atenuado.

Para solucionar el problema, debe ejecutar Internet Explorer 11. Esto también se suministra con Windows 10, pero no es el predeterminado. También puede actualizar a Internet Explorer 11 con versiones anteriores de Windows.

Iniciar Internet Explorer 11 en Windows 10

  1. Haga clic en Inicio Botón Inicio de Windows 10 .

  2. Escriba Internet Explorer y después seleccione Internet Explorer.

Para evitar que los SharePoint Online se abran Microsoft Edge al abrir páginas en el futuro, cambie el explorador predeterminado a Internet Explorer 11.

Para cambiar el explorador predeterminado

  1. En Windows 10, haga clic en Inicio Botón Inicio de Windows 10 , escriba Programas predeterminados y después haga clic en Programas predeterminados.

    Programas predeterminados en Windows
  2. En Explorador web, haga clic en Microsoft Edge y, después, en Internet Explorer en el cuadro de diálogo Elegir una aplicación.

    Selección del explorador Edge o IE en Programas predeterminados
  3. Cierre el cuadro de diálogo Elegir aplicaciones predeterminadas.

Estas son algunas otras cosas que pueden ir mal.

Los botones solo funcionan cuando está haciendo algo

Algunas fichas, grupos y comandos de la cinta de opciones están disponibles en función de lo que esté haciendo en SharePoint. El problema más común es la necesidad de seleccionar un elemento antes de habilitar determinados botones.

Según la tarea, tendrá que seleccionar uno o varios elementos de la biblioteca o lista para habilitar los botones específicos de archivo y de lista.

  • Ver y editar propiedades, proteger o desproteger, compartir o descargar un botón Copiar no está disponible en una lista o biblioteca. Debe seleccionar un elemento o documento antes de que estos botones se habiliten. Si selecciona más de un elemento, algunos de estos se volverán a atenuar.

    Cinta con botones de edición atenuados

    Antes de seleccionar un elemento

    Sección de edición de la cinta de opciones con un elemento seleccionado

    Después de seleccionar un elemento

  • Ha seleccionado un grupo de documentos y los botones Editar y Ver están atenuados. Estos elementos solo funcionan en una única selección. Sin embargo, puede hacer otros comandos, como Desproteger.

    Sección de edición de la cinta de opciones con dos elementos seleccionados en una lista

Más recursos

A continuación se muestran algunos vínculos relacionados con listas y bibliotecas que pueden resultarle útiles.

Cuando está editando una página, como agregar elementos Web u otros contenidos, los botones Guardar, Guardar comoy cambiar el nombre de la página en la pestaña Página están deshabilitados si no ha hecho clic en Editar primero.

Para habilitar y guardar o cambiar el nombre de una página, haga clic en Editar primero. Realice los cambios y, a continuación, haga clic en Guardar, Guardar comoo cambiar nombre.

Cinta de opciones de página que muestra botones deshabilitados

Alerta, conexión y edición rápida

Estas son algunas de las cosas que hacen que estos botones estén deshabilitados.

Asegúrese de tener Office 365 con las aplicaciones específicas instaladas y de las versiones más recientes.

Cinta de opciones resaltada con el botón Conectar a Outlook deshabilitado

El propietario o el administrador del sitio debe habilitar estas características.

Para obtener más información sobre las alertas y las fuentes RSS, consulte crear una alerta o suscribirse a una fuente RSS

Si está en una página con varios elementos Web, pruebe a hacer clic en la biblioteca o lista que desea editar y, a continuación, vuelva a probar el botón edición rápida .

Esto puede ocurrir si la vista no es la predeterminada. Estas son algunas posibles soluciones.

  • Use o cree una vista que use el estilo de vista predeterminado para la lista. Seleccione Biblioteca o Lista y después haga clic en Modificar vista. En la sección Estilo de la página Editar vista, seleccione Predeterminado y después Aceptar. Para obtener más información, vea crear, cambiar o eliminar una vista de una lista o biblioteca.

    Nota: Este método afecta a la forma en que la vista se muestra en la página

  • Use la Vista Hoja de datos en la sección Vista actual de la pestaña Biblioteca o Lista de la cinta de opciones. La Vista Hoja de datos permite la edición directa de los elementos de la lista.

Problemas causados por falta de permisos

Si no tiene los permisos adecuados, algunos botones estarán deshabilitados, no serán visibles y no funcionarán con características específicas.

Notas: 

  • Si es un usuario final con problemas en la página o el sitio específicos de su organización, como la obtención de permisos o la pérdida de permisos, debe comunicarse con el administrador del sitio, el administrador o el Departamento de TI interno. Si no estás seguro de quién hablar, pídele a tu gerente, recepcionista o colega.

  • Si se encuentra en un sitio web público, póngase en contacto con el propietario del sitio web para obtener más información. Busque la página "contacto", "acerca de" o "Administrador de Web" o vínculo. Si no hay un contacto, escribe el nombre de dominio en un registro Whois de Internet, por ejemplo, https://whois.icann.org/. Esto le mostrará el propietario del sitio y le dará el contacto de administrador del sitio.

El administrador asigna los permisos. Al intentar obtener acceso a una página o característica específica y obtener un error de acceso denegado , busque el vínculo solicitar acceso en el cuadro de diálogo. Haga clic y complete la solicitud. Este es un cuadro de diálogo de acceso denegado típico con un vínculo de solicitud de acceso:

Cuadro de diálogo acceso denegado a SPO.

Si no ve un vínculo de solicitud de acceso , es posible que esa característica se haya deshabilitado. En ese caso, póngase en contacto con el administrador o el servicio de asistencia para solicitar acceso.

Si tiene derechos de administrador, consulte Descripción de los niveles de permisos.

Por qué algunos botones están habilitados, no es visible

Puede que esté en el área correcta y tenga los permisos adecuados, pero algunos botones parece que no están. Aquí se muestran más razones por las que los botones no están visibles:

Algunas secciones de la cinta de opciones se comprimen en un solo botón con un menú desplegable. Para ver otras opciones, haga clic en la flecha situada junto al botón y expanda el menú desplegable. Consulte No puedo ver los elementos de la cinta de opciones que se describen en los artículos de Ayuda para más información.

Grupo Administrar de la cinta

En los sitios personalizados, el administrador de SharePoint puede optar por no permitir comandos. Pregunte al propietario o administrador del sitio para obtener más información.

¿Por qué no veo la cinta de opciones?

Hay varias situaciones en las que no verá la cinta de SharePoint.

Si es así, normalmente puede recuperar la cinta de opciones si hace clic en volver a la versión clásica de SharePoint en la parte inferior de la barra de Inicio rápido a la izquierda de la pantalla. Para salir de la versión clásica de SharePoint, cierre todas las ventanas del explorador y vuelva a iniciar sesión en Office 365. Si no ve la opción clásica de SharePoint, consulte al administrador o al Departamento de ti, ya que pueden deshabilitarla.

Barra de inicio rápido a la izquierda de la pantalla con volver a la vista clásica resaltada.

En versiones locales de SharePoint, la organización o empresa puede tener un sitio muy personalizado, que no incluye la cinta de opciones. Si su sitio está totalmente personalizado, tendrá que ponerse en contacto con el administrador, el administrador del sitio o el Departamento de ti.

No puedo ver una respuesta a mi pregunta.

A veces, la respuesta está relacionada con el contenido o la empresa que proporciona un sitio. Este artículo trata de la corrección de la forma en que funciona SharePoint, no necesariamente sobre el contenido. Estas son algunas ideas adicionales:

  • Si es un usuario final con problemas en la página o el sitio específicos de su organización, como la obtención de permisos o la pérdida de permisos, debe comunicarse con el administrador del sitio, el administrador o el Departamento de TI interno. Si no estás seguro de quién hablar, pídele a tu gerente, recepcionista o colega.

  • Si se encuentra en un sitio web, póngase en contacto con el propietario del sitio web para obtener más información. Busque la página "contacto", "acerca de" o "Administrador de Web" o vínculo. Si no hay un contacto, escribe el nombre de dominio en un registro Whois de Internet, por ejemplo, https://whois.icann.org/. Esto le mostrará el propietario del sitio y le dará el contacto de administrador del sitio.

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¿Le resultó útil este artículo? Si es así, indíquenoslo en la parte inferior de la página. Si no le resultó útil, indíquenos lo que le pareció confuso o si faltaba información. Sea lo más específico posible, como la versión de SharePoint, el sistema operativo y el explorador que está usando. Usaremos sus comentarios para revisar los pasos, corregir problemas y actualizar este artículo.

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No puedo ver los elementos de la cinta que se describen en los artículos de la Ayuda

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