Partners: Ofrecer administración delegada

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Nota    Esta característica solo está disponible para Partners de la nube de Microsoft que están certificados para ofrecer administración delegada.

Nota    Esta característica solo está disponible para Partners de la nube de Microsoft que están certificados para ofrecer administración delegada.

Nota    En este artículo se aplica a Office 365 a través de 21Vianet en China. Esta característica solo está disponible para Office 365 ofrecido por 21Vianet los partners que están certificados para ofrecer administración delegada.

Cuando administra la cuenta de una organización en nombre de un cliente, está ofreciendo administración delegada. Como administrador delegado, puede hacer tareas tales como agregar usuarios, restablecer contraseñas y agregar dominios.

Para poder empezar a administrar la cuenta de un cliente, este debe autorizarlo como administrador delegado. Para recibir la aprobación del cliente, debe enviarle una oferta de administración delegada, que puede incluir en una invitación de evaluación o en una oferta de compra. También puede ofrecer administración delegada al cliente más adelante.

Para más información sobre la creación de invitaciones de evaluación, vea Crear una invitación de evaluación. Para más información sobre la creación de ofertas de compra, vea Crear una oferta de compra.

Haga lo siguiente si quiere ofrecer administración delegada más adelante.

Enviar una oferta de administración delegada

  1. Si administra más de 100 clientes, vaya a Introducción al Partner > enviar ofertas de administración delegada.

  2. Si se encarga de administrar menos de 100 clientes, vaya a Crear negocio > Oferta de administración delegada.

  3. Copie la información y la dirección URL de la oferta para la administración delegada, y cópielas en un correo electrónico personalizado, un documento o una página web.

  4. Envíe la oferta al cliente.

Esta oferta no es específica del cliente; puede reutilizarla para varios clientes.

Cuando el cliente recibe la oferta, el mensaje contiene un vínculo que puede seguir para conceder que delegar privilegios de administración. Si el cliente acepta la oferta, recibirá un correo electrónico con su respuesta. Cuando está autorizado como un administrador delegado, puede obtener acceso a la cuenta del cliente y administrar sus servicios en su nombre.

Nota: No se admite el acceso delegado a la administración de dispositivos móviles para Office 365.

Asignar permisos para la administración delegada

Como partner, dispone de su propia cuenta con Office 365, que incluye las cuentas de usuario de su organización. Puede otorgarle a un usuario de su propia organización permisos para que actúe como administrador delegado en nombre de los clientes; sin embargo, hasta que el cliente conceda privilegios de administración delegada, no podrá acceder a su organización. Para obtener más información, vea Agregar o eliminar un administrador delegado.

Como partner, dispone de su propia cuenta con Office 365, que incluye las cuentas de usuario de su organización. Puede otorgarle a un usuario de su propia organización permisos para que actúe como administrador delegado en nombre de los clientes; sin embargo, hasta que el cliente conceda privilegios de administración delegada, no podrá acceder a su organización. Para obtener más información, vea Agregar o eliminar un administrador delegado.

Como partner, tiene su propia cuenta con Office 365 a través de 21Vianet, que incluye las cuentas de usuario de su organización. Puede dar a un usuario en su propia organización los permisos para que actúe como un administrador delegado en nombre de sus clientes; Sin embargo, hasta que el cliente concede privilegios de administración delegada, no podrá tener acceso a su organización.

  1. Vaya a panel > usuarios > usuarios activos.

  2. Seleccione el usuario y haga clic en Editar Editar y en Configuración.

  3. En la pestaña Configuración, en Asignar acceso administrativo a las compañías a las que proporciona soporte, haga clic en para permitir al usuario crear invitaciones de evaluación y ofertas de compra en la página Introducción al partner.

  4. Elija el rol correspondiente y haga clic en Guardar.

    • Administración completa: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador global en las compañías a las que ofrece soporte.

    • Administración limitada: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador de contraseñas en las compañías a las que ofrece soporte.

Para más información sobre los permisos y roles de administrador, vea Asignación de roles de administrador.

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