Outlook Web App Light > Correo

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Si el aspecto de su Outlook Web App se parece a la imagen siguiente, significa que está usando la versión ligera de Outlook Web App. Si ve la versión ligera, pero no la seleccionó, significa que está usando un explorador web anterior que no admite la versión normal. Es posible que no pueda instalar un explorador web que admita la versión normal. Hable con su administrador de TI o con el departamento de soporte técnico para ver si se puede instalar un explorador web más reciente.

Una captura de pantalla de la bandeja de entrada de Outlook Web App Light

Este artículo trata sobre Outlook Web App, que usan las organizaciones que administran servidores de correo electrónico con Exchange Server 2013 o 2010. Si usa Office 365 o Exchange Server 2016, el programa de correo electrónico es Outlook en la web. Para obtener ayuda con Outlook en la web, consulte Obtener ayuda con Outlook en la web.

Para ver los mensajes, haga clic en Correo en el panel de navegación. Para ordenar los mensajes, seleccione el encabezado de cualquier columna.

Los mensajes de correo se entregan en un servidor que hospeda su buzón. De forma predeterminada, los mensajes se almacenan en la Bandeja de entrada del buzón. En las carpetas de correo, los mensajes nuevos se destacan en negrita. Una vez abiertos, vuelven a mostrarse en el tipo normal.

Para ordenar por cualquier columna, seleccione el encabezado de la columna. Por ejemplo, para ver el mensaje más reciente en primer lugar, seleccione el encabezado de la columna Recibido.

También puede usar carpetas para organizar mensajes. Su buzón tiene un conjunto de carpetas predeterminadas. Algunas de estas son Calendario, Contactos, Elementos eliminados, Borradores, Bandeja de entrada, Correo no deseado y Elementos enviados.

De manera predeterminada, los mensajes que recibe se almacenan en la Bandeja de entrada, pero puede organizar los mensajes en un sistema jerárquico de carpetas y modificarlo según cambien sus necesidades. Por ejemplo, puede crear una carpeta llamada Mi equipo que tenga subcarpetas para cada persona del equipo. Cuando alguien abandone el equipo, puede eliminar la carpeta de esa persona. Si alguien se pasa a otro equipo, puede mover su carpeta a la carpeta del otro equipo.

Utilice las Opciones de mensajería para controlar la cantidad de mensajes que mostrar en cada página.

Ver sus carpetas y contenidos de carpeta

  1. En la página de navegación, seleccione Haga clic para ver todas las carpetas. Esta acción mostrará todas las carpetas creadas en la versión light de Outlook Web App o en otros programas de correo electrónico como Outlook o Outlook Web App.

  2. En el cuadro desplegable, seleccione la carpeta que desee de la lista y seleccione la flecha verde.

Crear, mover, cambiar el nombre o eliminar carpetas

Empiece haciendo clic en Administrar carpetas en el panel de navegación situado a la izquierda.

  • Utilice Crear nueva carpeta para elegir una carpeta principal y crear y asignar un nombre a una nueva carpeta.

  • Utilice Cambiar el nombre de carpeta para seleccionar y cambiar el nombre de una carpeta existente.

  • Utilice Mover carpeta para seleccionar una carpeta para mover y la ubicación a donde desea moverla.

  • Utilice Eliminar carpeta para seleccionar y eliminar una carpeta existente.

Mover un mensaje a otra carpeta

  1. Active la casilla situada junto al mensaje que desea mover y, a continuación, seleccione mover en el menú de la parte superior de la lista de mensajes.

  2. Seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje. Si no ve la carpeta, use el menú desplegable junto a la opción de Bandeja de entrada.

  3. Haga clic en Mover para mover el mensaje a la carpeta seleccionada.

Si decide no mover el mensaje, haga clic en Cerrar para volver a la lista de mensajes.

No puede acceder a Carpetas archivadas creadas en Outlook o Outlook Web App.

Cuando elimina un elemento del buzón, se mueve a la carpeta Elementos eliminados. Esto significa que puede recuperarlo si lo encuentra en la carpeta Elementos eliminados, y moverlo de nuevo a su Bandeja de entrada.

Puede eliminar todo el contenido de una carpeta, incluidas las subcarpetas, si selecciona y hace clic con el botón secundario en la carpeta y, después, elige la opción Vaciar carpeta.

Eliminar elementos permanentemente de la carpeta Elementos eliminados

  1. Haga clic en la carpeta Elementos eliminados, en Correo.

  2. Para eliminar de forma permanente todo el contenido de la carpeta Elementos eliminados, haga clic con el botón secundario en Vaciar carpeta.

  3. Para eliminar de forma permanente solo algunos de los elementos de la carpeta Elementos eliminados, active las casillas de los elementos que quiere eliminar y, luego, haga clic en Eliminar.

Nota: Es posible que el administrador de TI haya establecido una directiva en la carpeta Elementos eliminados que borre definitivamente los elementos que lleven en esta carpeta cierto tiempo.

Para crear un mensaje, se usa el formulario de mensaje nuevo. Se trata del mismo formulario que se usa para responder a un mensaje o reenviarlo. Cuando se responde a los mensajes, la información del encabezado (Para, De y Asunto) se rellena automáticamente.

Si desea una firma de correo electrónico, vaya a Opciones de mensajería para crear o modificar su firma.

  1. En correo, seleccione nuevo correo.

  2. Dirija el mensaje:

    • Escriba los nombres o alias de correo electrónico de los destinatarios previstos en los cuadros para, CC y CCO según corresponda. Separe varios nombres con signos de punto y coma. Use el icono Comprobar nombres en la barra de herramientas para resolver los nombres. Si hay más de una coincidencia posible, los nombres sin resolver aparecerán en rojo y se mostrará una lista en el panel de navegación. Seleccione para seleccionar el nombre o los nombres que desee de la lista.

    • Si quiere más opciones, vea Outlook Web App Light > Libreta de direcciones.

  3. Escriba una breve línea de asunto en el cuadro Asunto.

  4. Escriba el mensaje en el cuerpo del mensaje.

  5. Haga clic en Enviar en la barra de herramientas del mensaje para enviar el mensaje a los destinatarios.

  6. Si no quiere enviar el mensaje inmediatamente, puede hacer clic en Guardar en la barra de herramientas. El mensaje se guardará en la carpeta Borradores hasta que lo abra y envíe.

Otras opciones de la barra de herramientas del mensaje

  • Seleccione establecer como importante para establecer la importancia de un mensaje en alta, normal o baja.

  • Haga clic en el icono del clip de papel para agregar un archivo adjunto.

Utilice las opciones de mensajería para determinar cuántos elementos se muestran por página y qué hacer después de mover o eliminar un elemento, o cuando un mensaje tiene acuse de recibo. No existe opción para establecer la frecuencia de comprobación de nuevos mensajes, ya que estos estarán disponibles en cuanto lleguen al servidor de correo. Puede actualizar la página del navegador para ver si han llegado mensajes nuevos.

  1. En el panel de navegación, seleccione Correo.

  2. Seleccione la carpeta que contiene el mensaje que quiere leer. Los mensajes de correo electrónico nuevos siempre llegan a la Bandeja de entrada y se muestran en negrita.

  3. Haga clic en el asunto del mensaje que quiere leer para abrirlo.

Al abrir un mensaje de correo, la información siguiente se muestra en el encabezado:

  • Asunto: el asunto del mensaje.

  • De: el nombre o la dirección de correo electrónico del remitente o la organización.

  • Enviado: la fecha y la hora en que se envió el mensaje.

  • Para: el nombre o la dirección de correo electrónico de los destinatarios principales.

  • CC: el nombre o la dirección de correo electrónico de los destinatarios de la copia carbón (CC).

Para obtener más información sobre un remitente o destinatario, como la dirección postal o el número de teléfono, haga clic en su nombre en la línea De, Para o CC.

Precaución: En el encabezado de algunos de los mensajes de correo que reciba puede aparecer el vínculo Abrir como página web (o Abrir en el explorador). Si ve este enlace, significa que el mensaje original contiene elementos que se bloquearon porque podían poner en riesgo la seguridad. Estos elementos son, entre otros, subprogramas Java y controles ActiveX. Haga clic en el vínculo para ver el mensaje sin filtrar en otra ventana del explorador. Antes de que el mensaje se abra, aparecerá un mensaje de advertencia sobre el riesgo que podría suponer para la seguridad ver este contenido.

Cuando responde a un mensaje, se abre un formulario de mensaje nuevo con los nombres correspondientes en los cuadros Para y CC. Si quiere, puede agregar o quitar nombres. Cuando reenvía un mensaje, tiene que introducir manualmente todos los destinatarios.

Puede configurar un mensaje de respuesta automática (Fuera de la oficina) que se enviará a las personas que le envíen un mensaje mientras esté ausente.

Responder al remitente de un mensaje

  1. En la barra de herramientas del formulario del mensaje leído, haga clic en Responder. Al seleccionar Responder, el cuadro Para ya contiene la dirección del remitente del mensaje original.

  2. El Asunto se rellena automáticamente.

  3. El texto del mensaje original se copia en el cuerpo del mensaje. Escriba la respuesta dentro o encima del mensaje original del remitente.

Responder al remitente y al resto de los destinatarios de un mensaje

  1. En la barra de herramientas del mensaje leído, haga clic en Responder a todos. Al seleccionar Responder a todos, los cuadros Para y CC ya contienen la dirección del remitente y de los demás destinatarios del mensaje original.

  2. El Asunto se rellena automáticamente.

  3. El texto del mensaje original se copia en el cuerpo del mensaje. Escriba la respuesta dentro o encima del mensaje original del remitente.

Reenviar un mensaje

  1. En la barra de herramientas del formulario del mensaje leído, haga clic en Reenviar.

  2. En el cuadro Para, escriba la dirección de correo a la que quiere reenviar el mensaje.

  3. El texto del mensaje original se copia en el cuerpo del mensaje. Escriba la información que quiera agregar dentro o encima del mensaje original del remitente.

Cuando la respuesta esté lista, haga clic en Enviar en la barra de herramientas del mensaje.

Un dato adjunto puede ser un archivo creado en cualquier programa, como un documento de Word, una hoja de cálculo de Excel, un archivo .wav o un archivo de mapa de bits. A un elemento creado en Outlook Web App le puede adjuntar cualquier tipo de archivo al que pueda acceder desde el equipo o a través de la red. También se pueden quitar datos adjuntos de un elemento.

Cuando un mensaje contiene datos adjuntos, aparece un icono de clip al lado en la lista de mensajes. En los elementos de calendario, se muestra un icono de clip en una esquina de la vista de calendario y, cuando el elemento se abre, aparece una lista con los datos adjuntos. En los contactos, la lista de datos adjuntos aparece cuando se abre el contacto.

Cuando se abre un elemento con datos adjuntos, el nombre del archivo adjunto aparece en la lista de datos adjuntos. Algunos datos adjuntos, como los archivos .txt y .gif, se pueden abrir directamente en el explorador web.

Adjuntar un archivo a un mensaje de correo u otro elemento

  1. Cuando cree un mensaje, una cita o un contacto, seleccione InsertarDatos adjuntos en la barra de herramientas del formulario del mensaje. En los Mensajes, el vínculo Datos adjuntos está en el encabezado del mensaje. En los elementos de Calendario, el vínculo Datos adjuntos está en la barra de herramientas o, si la entrada es una reunión, justo encima del cuerpo del mensaje. En los Contactos, el vínculo Datos adjuntos está en la parte inferior de la página del contacto.

  2. En elegir archivo para cargar, escriba el nombre del archivo o seleccione Buscar para buscar el archivo.

  3. Cuando encuentre el archivo que quiere adjuntar, haga clic en Abrir para agregarlo a la lista de datos adjuntos.

  4. Repita los pasos del 1 al 3 con cada archivo adicional que quiera adjuntar.

Los nombres de archivo largos se pueden truncar antes de que se adjunten los archivos. Esto no afecta al contenido del archivo.

Quitar uno o varios datos adjuntos de un elemento

  1. Abra el mensaje.

  2. Seleccione el icono de x situado junto a los archivos que desea quitar.

Los datos adjuntos no se copian cuando se responde a un mensaje, pero, en lugar del archivo, aparece un icono de marcador de posición. Para incluir datos adjuntos, reenvíe el mensaje en lugar de responderlo. Para modificar datos adjuntos, debe bajarlos en el equipo.

Leer o guardar un archivo adjunto

  • Haga clic en el nombre del archivo de datos adjuntos. Podrá elegir entre abrir el dato adjunto con la aplicación correspondiente o guardarlo en el disco.

  • Con algunos tipos de datos adjuntos, puede usar Abrir como página web (o Abrir en el explorador) para abrirlos como página web que puede verse en el explorador web. Los tipos de archivo que se pueden abrir como página web son, entre otros:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • Archivos .pdf de Adobe Acrobat

Precaución: No abra ningún dato adjunto a menos que confíe en el contenido y en la persona que lo envió. Los datos adjuntos son un método común para propagar virus informáticos. Por tanto, es mejor usar la opción Abrir como página web (o Abrir en el explorador) a menos que no tenga dudas de que el archivo adjunto es seguro. Para obtener más información, consulte Outlook Web App Light > Abrir como página web.

Enviar un dato adjunto

Para enviar datos adjuntos modificados, es necesario que la aplicación usada para crearlos esté instalada en el equipo. Por ejemplo, si desea modificar un dato adjunto que es un archivo de Word, Word tiene que estar instalado en el equipo.

  1. Abra el mensaje que contiene el dato adjunto original.

  2. Haga clic en el dato adjunto y luego en Guardar para guardarlo en el equipo.

  3. Abra el dato adjunto desde la ubicación en la que lo guardó y haga los cambios necesarios.

  4. Guarde los cambios y cierre el documento.

  5. Vuelva a Outlook Web App y abra el mensaje original.

  6. Haga clic en Responder si quiere quitar el dato adjunto original del mensaje y adjuntar la versión que modificó.

  7. Haga clic en Reenviar si quiere incluir el dato adjunto original junto con la versión modificada.

¿Qué más necesito saber sobre los datos adjuntos?

  • El software antivirus de su organización o de la organización de los destinatarios del mensaje de correo puede quitar o bloquear algunos datos adjuntos. Si tiene alguna pregunta sobre la compatibilidad con los datos adjuntos, póngase en contacto con su grupo de soporte técnico.

  • El límite de tamaño predeterminado de un dato adjunto en Outlook Web App es de 10 MB. Según el servicio que hospede el buzón, el límite de tamaño predeterminado para todo el mensaje, incluidos los datos adjuntos, puede ser de 25 o 35 MB. La persona que administra el correo electrónico es quien establece los límites de tamaño de los datos adjuntos y de los mensajes que llegan al buzón, por lo que quizás no coincidan con los límites predeterminados.

  • El número máximo predeterminado de datos adjuntos que puede agregar a un mensaje es 125. El límite de datos adjuntos lo establece el administrador del sistema y quizás sea diferente del límite predeterminado.

Si espera algún mensaje de correo electrónico y no lo encuentra en la Bandeja de entrada, a continuación encontrará algunas ideas que pueden serle útiles para solucionar este problema:

  • Compruebe la carpeta Correo no deseado.

  • Si el mensaje de correo electrónico está en una cuenta conectada, este se extrae a la versión abreviada de Outlook Web App una vez cada hora.

  • Póngase en contacto con el remitente para asegurarse de que envió el mensaje a la dirección de correo correcta.

  • Actualice el explorador. Los mensajes aparecen tan pronto como el servidor los reciba.

La versión abreviada de Outlook Web App tiene menos opciones de mensajería que la versión estándar de Outlook Web App. Por ejemplo, estas son algunas de las tareas que no puede hacer en la versión abreviada:

  • Administrar reglas de la bandeja de entrada o configurar el reenvío.

  • Agregar imágenes a su firma de correo electrónico o usar varias firmas de correo electrónico.

  • Obtener una vista previa de mensajes o usar un panel de lectura.

  • Configurar una alerta o notificación cuando llegua un mensaje.

  • Cambiar el tamaño de fuente de los mensajes, utilizar los formatos de HTML o texto enriquecido, utilizar un membrete.

  • Conectar o desconectar otras cuentas de correo electrónico o abrir el buzón de otra persona.

Para obtener más información sobre la versión abreviada de Outlook Web App, por ejemplo, cómo volver a la versión normal o cuáles son las características y limitaciones, consulte Outlook Web App Light

Para obtener información sobre las opciones que afectan a la forma de leer y enviar correo electrónico, consulte Opciones > Mensajería

Para obtener información sobre cómo cambiar la contraseña, consulte Opciones > cambiar contraseña .

Outlook Web App Light > Seguridad de correo

Outlook Web App Light > Libreta de direcciones

Outlook Web App Light > Calendario

Outlook Web App Light > Contactos

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×