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Nota: Si busca información sobre Outlook Lite para Android, consulteObtener ayuda con Outlook Lite para Android.

Si el aspecto de su Outlook se parece a la imagen siguiente, significa que está usando la versión ligera de Outlook. Esto significa que está usando un explorador antiguo que no es compatible con el nuevo Outlook.com ni con Outlook en la Web o con Outlook Web App. Para disfrutar de la mejor experiencia, actualice el explorador a la versión más reciente.

Una captura de pantalla de la bandeja de entrada de Outlook Web App Light

Para obtener más información sobre los exploradores compatibles con el nuevo Outlook.com y con Outlook en la Web, vea Qué exploradores funcionan con Office online.

Para obtener información sobre los exploradores compatibles Outlook Web App, vea Exploradores compatibles con Outlook Web App.

Cómo llegar a la versión estándar deOutlook ?

Si ves la versión abreviada, estás usando un explorador antiguo que no es compatible con los nuevosOutlook.com y Outlook en la Web o con Outlook Web App. Para acceder a la versión estándar, cierre la sesión de su cuenta, actualice el explorador y vuelva a iniciar sesión.

Cómo usar la versión abreviada de Outlook ?

Para obtener información sobre cómo usar la versión abreviada, selecciona un vínculo:

¿Qué diferencias hay entre las versiones light y standard?

La versión abreviada de Outlook tiene menos características que la versión estándar. Para obtener más información, vea Comparar las versiones estándar y abreviada de Outlook.

Algunas características se pueden configurar en la versión estándar de Outlook y luego usarse en la versión abreviada. Por ejemplo:

  • Reglas de bandeja de entrada

  • reenvío de Email

  • Grupos de contactos

  • Tareas y notas

  • Conexión o desconexión de otras cuentas de correo electrónico

Algunas características no están disponibles en la versión abreviada de Outlook:

  • Vistas semanales o mensuales del calendario

  • Acceso a buzones compartidos o calendarios compartidos

  • Importar o exportar mensajes o contactos

  • Crear o modificar tareas o notas

Si mi explorador no es compatible, ¿hay alguna otra opción?

Si la versión abreviada de Outlook no satisface tus necesidades y no puedes usar un explorador compatible, prueba una de estas otras opciones:

Solución de problemas

Si el correo electrónico que espera no está en la bandeja de entrada, estas son algunas ideas para solucionar problemas.

  • Compruebe la carpeta de Email no deseado.

  • Póngase en contacto con el remitente para asegurarse de que envió el mensaje a la dirección de correo correcta.

  • Actualice el explorador con Mayús+F5. Los mensajes aparecen tan pronto como el servidor los reciba.

    Nota: Las cuentas conectadas se sincronizan con la versión abreviada deOutlook una vez por hora.

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