Outlook Online Light

Obtenga información sobre la versión abreviada de Outlook Web App y cómo obtener acceso a la versión light o la versión estándar de Outlook Web App en exploradores compatibles.

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Si el aspecto de su Outlook Web App se parece a la imagen siguiente, significa que está usando la versión ligera de Outlook Web App. Si ve la versión ligera, pero no la seleccionó, significa que está usando un explorador web anterior que no admite la versión normal. Es posible que no pueda instalar un explorador web que admita la versión normal. Hable con su administrador de TI o con el departamento de soporte técnico para ver si se puede instalar un explorador web más reciente.

Una captura de pantalla de la bandeja de entrada de Outlook Web App Light

La versión light de Outlook Web App es mucho más sencilla que la versión estándar, tanto en apariencia como en funciones. Además, como la versión light de Outlook Web App está basada en HTML, puede funcionar mejor con tecnologías de ayuda como los lectores de pantalla.

La versión light también funciona con exploradores que no son compatibles con la versión estándar de Outlook Web App. Vea exploradores admitidos para Outlook Web App.

En este artículo se proporciona información para ayudarle a tener acceso a la versión estándar de Outlook Web App y vínculos para obtener más información sobre la versión abreviada de Outlook Web App.

Este artículo trata sobre Outlook Web App, que usan las organizaciones que administran servidores de correo electrónico con Exchange Server 2013 o 2010. Si usa Office 365 o Exchange Server 2016, el programa de correo electrónico es Outlook en la web. Para obtener ayuda con Outlook en la web, consulte Obtener ayuda con Outlook en la web.

Si no ha elegido la versión light, simplemente cierre la sesión y usar un compatibles con el explorador para reiniciarla.

Si ha seleccionado la versión light a través de la configuración y está usando un explorador compatible, le mostramos cómo volver a la versión estándar de Outlook Web App:

  1. En la versión light, vaya a Opciones > Versión de Outlook Web App.

  2. Desactive la casilla Usar la versión light de Outlook Web App.

  3. Elija Guardar.

  4. Cerrar la sesión de la versión light, cierre el explorador e iniciar sesión de nuevo usando un explorador compatible. Debe cerrar todas las ventanas del explorador abiertas antes de que puedan iniciar sesión nuevamente.

Si usa un explorador que admite la versión estándar de Outlook Web App, pero desea usar la versión light:

  • En la versión estándar, vaya a configuración > configuración de presentación > versión de Outlook Web App.

  • Active la casilla de verificación usar la versión ligera de Outlook Web App.

  • Seleccione Aceptar para guardar el cambio.

  • Cerrar sesión en la versión estándar, cierre el explorador y volver a iniciar sesión. Debe cerrar todas las ventanas del explorador abiertas antes de que puedan iniciar sesión nuevamente.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la versión light, siga uno de los siguientes enlaces:

La versión light de Outlook Web App tiene menos características que la versión estándar: consulte Comparar las versiones estándar y light de Outlook Web App para obtener más información.

Algunas características se pueden configurar en la versión estándar de Outlook Web App o en Outlook y se pueden utilizar posteriormente en la versión light. Por ejemplo:

  • Las reglas de la Bandeja de entrada se almacenan en el servidor que hospeda su buzón y funcionan con cualquiera de los clientes que utilice para obtener acceso a la cuenta, ya sea la versión light de Outlook Web App u otro programa de correo electrónico.

  • Reenvío de correo electrónico.

  • Grupos de contactos. En la versión light, puede usar los grupos que creó en Outlook Web App o Outlook, pero no puede crear o modificar.

  • Tareas y notas. Puede leer tareas y notas que creó en Outlook Web App o en Outlook.

  • Conexión y desconexión de otras cuentas de correo.

La siguiente lista muestra algunas características que están disponibles en la versión estándar, pero no en la versión light de Outlook Web App:

  • Vistas de calendario semanales y mensuales.

  • Acceso a buzones de correo y calendarios compartidos.

  • Importación o exportación de mensajes y contactos.

  • Crear o modificar tareas o notas.

Si la versión light de Outlook Web App no se ajusta a sus necesidades, y no puede utilizar un explorador compatible, pruebe una de estas opciones alternativas para obtener acceso al buzón de correo:

Si espera algún mensaje de correo electrónico y no lo encuentra en la Bandeja de entrada, a continuación encontrará algunas ideas que pueden serle útiles para solucionar este problema.

  • Compruebe la carpeta de correo electrónico no deseado.

  • Si el correo electrónico está en una cuenta conectada, este se extrae a la versión light de Outlook Web App una vez cada hora.

  • Póngase en contacto con el remitente para asegurarse de que envió el mensaje a la dirección de correo correcta.

  • Actualice el explorador con Mayúsculas+F5. Los mensajes aparecen tan pronto como el servidor los reciba.

¿Qué debo hacer si tengo otro problema?

Publique una pregunta en la Comunidad de Microsoft.

Obtener ayuda

Para obtener ayuda, elija Ayuda en la barra de herramientas.

Puede que algunas de las características descritas en la documentación de ayuda no estén disponibles; esto depende del servicio y de si el administrador de la organización las ha desactivado.

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