Opciones telefónicas

Use el cuadro de diálogo Lync: Opciones > Teléfonos para configurar o cambiar la configuración de cualquier teléfono que use con Lync.

Agregar o cambiar números de teléfono

Los números de teléfono aparecen en la tarjeta de contacto y cualquier contacto de Lync puede verlos (según el tipo de permiso que eligió cuando los agregó).

  1. En la sección Mis números de teléfono haga clic en un cuadro y escriba su número. Use solo los dígitos 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 o 9, y no use paréntesis ni guiones. Cuando agregue números internacionales, escriba el signo más (+) seguido del código de país y el número local.

Importante: Lync no admite pausa, números de extensión ni códigos especiales de acceso. Utilice el teclado numérico para introducir el número de extensión o código de acceso una vez se conecte la llamada. Obtener más información.

  1. Active las casillas de los números que desea que aparezcan en su tarjeta de contacto.

    • Teléfono del trabajo: todos los contactos pueden verlo, excepto los externos y los que haya bloqueado. Si el servicio de directorio de su empresa configuró su número de teléfono, la opción aparecerá en gris y no podrá cambiar el número ni quitarlo de la tarjeta de contacto, aunque desactive la casilla junto a Incluir en mi tarjeta de contacto.

    • Teléfono móvil: solo pueden verlo los contactos que dispongan de permisos de Grupo de trabajo o de Amigos y familiares.

    • Teléfono particular: solo pueden verlo los contactos que dispongan de permisos de Amigos y familiares.

    • Otro teléfono: le permite agregar o modificar otros números, como el de una oficina temporal o el de un teléfono móvil alternativo. Solo pueden verlo los contactos que dispongan de permisos de Amigos y familiares.

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Integrar su teléfono con Lync

Si su empresa lo ha habilitado, podrá integrar Lync con su sistema telefónico que no está habilitado para las comunicaciones unificadas (UC) y, a continuación, seleccionar el teléfono de escritorio o el equipo desde el que realizar las llamadas. De esta manera podrá usar Lync para controlar el teléfono de escritorio. Por ejemplo, puede realizar llamadas con el teléfono del escritorio haciendo clic en el botón Llamar de la lista de contactos o puede aceptar una llamada haciendo clic en la alerta de llamada entrante que aparece en la pantalla del equipo.

Para integrar el teléfono con Lync, vea las opciones del teléfono y, a continuación, active la casilla Habilitar integración con el sistema telefónico.

Se recomienda usar Lync con un teléfono certificado para las comunicaciones unificadas, ya que no se puede realizar una videollamada entre dos sistemas de teléfono diferentes. Para obtener más información sobre cómo seleccionar un teléfono, consulte Teléfonos y dispositivos certificados para Microsoft Lync.

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Utilizar un teléfono de texto (TTY)

El modo teléfono de texto (TTY) se usa para la comunicación de texto a través de una línea de teléfono. Para interpretar el audio modificado, conecte un dispositivo TTY al equipo. En caso contrario, es posible que tenga problemas con la calidad del audio de la llamada. Asimismo, si usa el modo TTY en una llamada de conferencia, es posible que ocurra el mismo tipo de problemas.

El modo TTY está desactivado de forma predeterminada. Para activar esta característica:

  1. Conecte un dispositivo TTY al PC.

  2. En la sección Accesibilidaddel teléfono, haga clic en Activar modo TTY.

  3. Cierre sesión en Lync y vuelva a iniciarla.

Opciones de llamadas de conferencia

Puede usar el mismo audio en todas las reuniones de Lync o configurar el servicio para que muestre las opciones cada vez que se una a alguna reunión. Esto es práctico si necesita una conexión de audio diferente en función de la reunión o de la ubicación desde la que se quiera unir.

  1. Bajo Unirse a llamadas de conferencia, haga clic en el menú desplegable junto a Unirse a audio de reunión de.

  2. Seleccione una de las opciones siguientes:

  3. Haga clic en Lync para usar el audio y el vídeo del equipo (con el micrófono y los altavoces, o con unos auriculares).

  4. Para que Lync lo llame, haga clic en el número de teléfono que desea usar. Si no ve su número, ingréselo en Mis números de teléfono en la parte superior de la ventana.

  5. Seleccione No unirse al audio si desea llamar tras unirse a la reunión.

Si se une desde ubicaciones o dispositivos distintos y necesita elegir un tipo de audio diferente cada vez, active la casilla Antes de unirse a reuniones, preguntarme qué dispositivo de audio quiero usar.

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