OneNote 2016 ha desaparecido después de instalar Office 2019 u Office 365

Problema

Después de instalar Microsoft Office 2019 u Office 365 en un PC con cualquier versión de Windows 10, OneNote 2016 desaparece de la lista de aplicaciones de escritorio instaladas.

Origen

En equipos con Windows 10, la nueva aplicación de OneNote para Windows 10 es la versión recomendada de OneNote. Esta versión está preinstalada en la mayoría de las ediciones de Windows 10 y puede encontrarla haciendo clic en OneNote en el menú Inicio de Windows.

Sugerencia: Para obtener más información, vea ¿Qué diferencia hay entre OneNote y OneNote 2016?

De forma predeterminada, Office 2019 y Office 365 no instalarán automáticamente la versión de escritorio de OneNote 2016, pero si necesita o prefiere usar esta versión, puede descargarla por separado y utilizarla junto con las nuevas aplicaciones de Office 2019.

Resolución

Si está utilizando una edición de 32 bits de Microsoft Office:

  1. Instale y active la edición de Microsoft Office 2019 u Office 365.

  2. Haga clic aquí para descargar la edición de 32 bits de OneNote 2016 para Windows.

Si está utilizando una edición de 64 bits de Microsoft Office:

  1. Instale y active la edición de Microsoft Office 2019 u Office 365.

  2. Haga clic aquí para descargar la edición de 64 bits de OneNote 2016 para Windows.

Si no está seguro de si tiene la versión de 32 bits o 64 bits de Office, descargue la versión de 32 bits. Como alternativa, puede determinar qué versión de Office tiene siguiendo estos pasos:

  1. Inicie Microsoft Word 2019, cree un documento en blanco y, a continuación, haga clic en Archivo > Cuenta > Acerca de Word.

  2. En el cuadro de diálogo que se abre, compruebe si la edición de Office es de 32 bits o 64 bits. Esta información aparece al final de la primera línea de texto, que confirma el nombre del producto, la versión y la edición instalada de Office.

  3. Haga clic en Aceptar y salga de Word 2019.

Cuando haya terminado de descargar e instalar OneNote 2016, deberá asociarse automáticamente (o volver a asociarse) con su licencia de Microsoft Office instalada actualmente.


Nota: Si descargó e instaló OneNote 2016 antes de instalar y activar Office 2019 u Office 365, la licencia que aparece en OneNote 2016 se mostrará como "Hogar y Estudiantes". Una vez haya activado la edición de Office y, a continuación, reiniciado OneNote 2016, la licencia de Office se agregará a OneNote 2016 como una segunda licencia, aunque la licencia predeterminada aún se mostrará como "Hogar y Estudiantes". Siempre que se haya activado correctamente la edición de Office, OneNote 2016 tendrá todas las capacidades que requiere una licencia de Office.

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