OneDrive para la empresa detiene la sincronización de bibliotecas después de instalar Office 2016

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Problema

Este artículo contiene información que se aplica cuando utiliza la OneDrive para el cliente de sincronización de empresa (groove.exe).

Nota: Para determinar qué cliente de sincronización de OneDrive está usando, vea cliente de sincronización de OneDrive que utilizo?

Considere el siguiente escenario.

  • Actualizar a Office 2016 en el equipo.

  • Al usar OneDrive para la empresa, detener la sincronización de las bibliotecas y las superposiciones de icono no aparecen en carpetas y archivos sincronizados.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Iniciar manualmente la aplicación de escritorio OneDrive para la empresa desde el menú Inicio .

  2. Reinicie el equipo.

    Nota: después de reiniciar el equipo, no debería tener manualmente OneDrive para la empresa para volver a empezar. La aplicación OneDrive para la empresa escritorio debe iniciar en su propia y sincronizar las bibliotecas.

Más información

Se trata de un problema conocido. Este problema se produce porque OneDrive para la empresa no reinicia después de instalar Office 2016.

¿Necesita más ayuda? Vaya a la Comunidad de Microsoft.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×