Obtener ayuda con la instalación de Office a través de Microsoft HUP

Si necesita instalar o reinstalar Office Profesional Plus, Project Profesional o Visio Profesional a través de su programa de Microsoft HUP para empresas, está en el lugar adecuado.

Si no compró Office mediante la ventaja de Microsoft HUP de su empresa, consulte Descargar e instalar o volver a instalar Office 365 u Office 2019 en su equipo Windows o Mac.

Instalar o volver a instalar un producto de Office

Se aplica a: Office Profesional Plus, Project Profesional y Visio Profesional

Nota: Solo puede volver a instalar Office si el contrato de Software Assurance sigue siendo válido y es un empleado activo de la empresa.

  1. Si no tiene la clave de producto, vaya a www.microsoft.com/home-use-program/order-history. Escriba la dirección de correo electrónico de trabajo que usó para comprar Office. Se le enviará un correo electrónico a su dirección de trabajo que contiene una lista de todos los productos que compró en www.microsofthup.com, junto con las claves de producto.

    Nota: Si no recibe un correo electrónico, esto podría significar que compró el producto de Office a través del nuevo sitio HUP en www.microsoft.com/homeuseprogram. Si fue así, consulte Descargar e instalar o volver a instalar Office 365 u Office 2019 en su equipo PC o Mac.

  2. Cuando tenga la clave del producto, vaya a https://setup.office.com.

  3. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft. Esta no es la cuenta de correo electrónico que usa en el trabajo.

    Si no tiene una cuenta Microsoft, puede crear una. Se requiere una cuenta de Microsoft para descargar el producto de Office a través de este sitio web.

  4. Escriba su clave de producto de Office (del correo electrónico que ha recibido) y seleccione su país o región e idioma. Seleccione Siguiente.

  5. Revise la opción para recibir promociones, encuestas y sugerencias. Seleccione Siguiente.

  6. Seleccione Descargar ahora.

  7. Según el navegador, haga clic en Ejecutar (en Microsoft Edge o Internet Explorer), Instalar (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).

  8. Si ve el aviso del Control de cuentas de usuario con el mensaje ¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo? haga clic en .

  9. La instalación habrá finalizado cuando vea la frase Ya está listo. Office está instalado y se reproduzca una animación para mostrarle en qué lugar del equipo podrá encontrar las aplicaciones de Office. Seleccione Cerrar.

  10. Para abrir una aplicación de Office, seleccione el botón Inicio (esquina inferior izquierda de la pantalla) y escriba el nombre de una aplicación de Office, como Word.

    Si tiene Windows 8.1 u 8.0, escriba el nombre de una aplicación de Office en la pantalla Inicio. ¿No encuentra las aplicaciones de Office?

  11. Para abrir la aplicación de Office, seleccione el icono en los resultados de búsqueda.

  12. Cuando se abra la aplicación de Office, cierre el cuadro de diálogo Iniciar sesión para configurar Office.

  13. Acepte el contrato de licencia cuando se le solicite.

  14. Si se muestra el Asistente para la activación, siga los pasos del Asistente para completar la activación.

Activar el producto de Office

Se aplica a: Office Profesional Plus, Project Profesional y Visio Profesional

  1. Inicie cualquier aplicación de Office y siga uno de estos pasos:

    Si ve Iniciar sesión para configurar Office, seleccione No quiero iniciar sesión ni crear una cuenta (es un breve vínculo en la parte inferior de la ventana).

    Muestra el vínculo en el que debe hacer clic para indicar la clave de producto de Microsoft HUP.

    Si ve Hola. Confirme su cuenta, seleccione Usar otra cuenta y después No quiero iniciar sesión ni crear una cuenta.

    Muestra el vínculo "Usar otra cuenta" en la página "Confirmar la cuenta".
  2. En la pantalla Escribir la clave del producto, escriba la clave del producto para activar Office.

  3. Para aceptar los términos de la licencia, seleccione Aceptar e iniciar Word.

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