Objetivo: planear la calidad

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Antes de comenzar un proyecto, debes identificar los estándares de calidad que son necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto. Después de establecer los estándares de calidad, puede ajustar ámbito, Recursos y programar según sea necesario para conseguir la calidad que desee.

Sugerencia: Este artículo forma parte de una serie de artículos dentro del mapa del proyecto que describen un amplio conjunto de actividades relacionadas con la administración de proyectos. Llamamos a estas actividades "objetivos" porque están organizadas en torno al ciclo de vida de la administración de proyectos: crear un plan, realizar un seguimiento de un proyecto y administrarlo y cerrar un proyecto.

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Objetivos de usuario sobre calidad

número 1 Identificar los estándares de calidad adecuados     Es posible que desee incorporar en el proyecto las medidas que puede usar para determinar la implementación o el resultado correctos del proyecto. Los estándares de calidad que sigue deben ayudar a su equipo a cumplir todos los objetivos del proyecto, así como evitar errores costosos. 

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UN estándar de calidad es una medida que se puede usar para determinar la implementación o el resultado correctos de un proyecto.

Los estándares de calidad que sigue deben ayudar a su equipo a satisfacer todos los objetivos del proyecto, así como evitar errores costosos, proporcionar las Recursos necesarias para completar el proyecto, cumplir los objetivos del proyecto programar, mejorar la productividad y cumplir los requisitos del cliente.

Los estándares de calidad que se pueden aplicar a un proyecto son:

  • Directiva de calidad de su organización    UNA política de calidad expresa el compromiso de la organización con la calidad. Describe el tipo de esfuerzo de calidad que una organización espera de sus trabajadores. Si su organización no tiene una directiva de calidad, puede crear una para el proyecto.

  • Descripción detallada del producto o servicio proporcionado por el proyecto    UNA descripción completa bien organizada del producto o servicio proporciona un plano a seguir, así como un punto de referencia que puede comparar con el logro real.

  • Cualquier estándar específico del producto o servicio proporcionado por el proyecto    Existen estándares Industrywide para muchos productos y servicios. Por ejemplo, si fabrica coches, debe cumplir con las normas y regulaciones establecidas por la industria y la administración pública. Obtenga información sobre los estándares que son relevantes para su proyecto y asegúrese de que el equipo los sigue.

  • Una declaración de entregas del proyecto    Los objetivos del proyecto son los resultados tangibles que se entregan a los clientes; deben satisfacer las necesidades del cliente. La declaración de entregas incluye el tipo, el número y la calidad de los elementos que el equipo del proyecto ha acordado entregar.

    Obtenga más información sobre cómo crear y administrarlas entregas del proyecto.

Debe incorporar estándares de calidad en el proceso de planeamiento del proyecto, ya que estos estándares pueden afectar a aspectos importantes del proyecto, como coste y programación. Por ejemplo, para lograr la calidad de producto deseada, es posible que deba contratar especialistas costosos o agregar más tiempo de prueba a la programación.

Número 2 Determinar cómo afecta la calidad al ámbito     Para ajustar el plan del proyecto para cumplir los objetivos de calidad, es posible que necesite, por ejemplo, agregar pasos de prueba y aprobación. 

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Al examinar cómo afecta la calidad al ámbito, es posible que desee considerar lo siguiente:

  • Considerar el impacto del ámbito en la calidad     Es posible que tengas que reducir el ámbito para cumplir la fecha de finalización o la presupuesto. O bien, después de crear el plan del proyecto, es posible que tenga más tiempo o dinero de lo esperado. En cualquier caso, puedes cambiar el ámbito del proyecto. Cuando decida si desea cambiar el ámbito del proyecto y cómo hacerlo, tenga en cuenta que la calidad y el ámbito están estrechamente relacionados. Si Reduces el alcance, es posible que tengas que aceptar un nivel de calidad reducido. Si aumenta el ámbito, probablemente aumentará la calidad del proyecto y el producto resultante.

  • Cambiar el ámbito de las tareas     Cuando se corta el ámbito, normalmente se quitan algunas tareas o se reduce el duración de las tareas. Las tareas que se quitan pueden ser aquellas que no afectan a la entrega, pero que pueden afectar al nivel de calidad que se crea en esas entregas. Si reduce ciertas duraciones de tareas, esto podría significar que los recursos no tienen tanto tiempo para realizar el trabajo de alta calidad. Del mismo modo, si tiene más tiempo o presupuesto del esperado, puede agregar tareas o aumentar la duración de la tarea. Agregar tareas o aumentar la duración de la tarea puede aumentar el nivel de calidad del proyecto.

  • Cambiar la calidad de los recursos     Si está intentando reducir costos para cumplir el presupuesto, puede reemplazar un recurso más caro por uno menos caro. Los recursos de mayor calidad, ya sean personas, equipos o materiales, son a menudo los más caros. Reemplazarlos por recursos menos costosos puede significar un trabajo más lento, menos habilidad o un grado de material menor. Si cree que tiene más presupuesto del esperado, puede reemplazar los recursos menos costosos por otros costosos. El aumento de la calidad de los recursos puede aumentar el nivel de calidad del proyecto.

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