No se puede sincronizar archivos o carpetas en SharePoint Online en Office 365, o recibir mensajes de error al abrir los archivos en Office Online

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Problema

EEste artículo contiene información que se aplica cuando utiliza la OneDrive para el cliente de sincronización de empresa (groove.exe).

Nota: para determinar qué cliente de sincronización de OneDrive está usando, vea cliente de sincronización de OneDrive que utilizo?


Después de cargar o crear una carpeta que se denomina "_private" de Microsoft SharePoint Online o en OneDrive para la empresa, experimenta uno o varios de los siguientes problemas:

  • Al sincronizar la carpeta _private con la OneDrive para la aplicación de sincronización de empresa, recibe el siguiente mensaje de error para todos los archivos que están en la carpeta:

    • Nombre de archivo contiene caracteres no válidos.

  • Al sincronizar la carpeta _private mediante la OneDrive para la aplicación de sincronización de empresa, se sincroniza la carpeta en Sí, pero no se sincroniza ningún archivo en la carpeta.

  • Intenta abrir un elemento que existe en la carpeta _private en Microsoft Office Online, recibirá el siguiente mensaje de error:

    • No se puede abrir este documento para editarlo.

Solución

Para evitar este problema, use un nombre de carpeta _private"" en SharePoint Online o OneDrive para la empresa.

Más información

Este problema se produce porque una carpeta denominada "_private" no es compatible con SharePoint Online.


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