No puede sincronizar archivos o carpetas en SharePoint Online en Office 365 o recibe mensajes de error al abrir los archivos en Office Online

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Problema

Este artículo contiene información que se aplica al usar el cliente de sincronización de OneDrive para la empresa (Groove. exe). Nota: para determinar qué cliente de sincronización de onedrive está usando, consulte ¿ qué cliente de sincronización de onedrive estoy usando?


Después de cargar o crear una carpeta que se denomina "_ Private" en Microsoft SharePoint Online o en OneDrive para la empresa, experimenta uno o varios de los siguientes problemas:

  • Cuando sincroniza la carpeta _ Private mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la empresa, recibe el siguiente mensaje de error para todos los archivos de la carpeta:

    • Este nombre de archivo contiene caracteres no válidos.

  • Al sincronizar la carpeta _ Private mediante la aplicación de sincronización de OneDrive para la empresa, la carpeta se sincroniza, pero no se sincroniza ningún archivo de la carpeta.

  • Intenta abrir un elemento que existe en la carpeta _ Private de Microsoft Office Online, recibe el siguiente mensaje de error:

    • Lo sentimos, este documento no se puede abrir para editarlo.

Solución

Para solucionar este problema, use un nombre de carpeta que no sea "_ Private" en SharePoint Online o OneDrive para la empresa.

Más información

Este problema se produce porque una carpeta que se denomina "_ Private" no es compatible con SharePoint Online.


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