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Problema

Tenga en cuenta el siguiente escenario:

  • Puede ir a la vista Inicio en Office Delve.

  • Verá datos adjuntos de correo electrónico que se presentan en tarjetas.

  • Haga clic en el vínculo a uno de los datos adjuntos.

En este caso, recibirá el siguiente mensaje de error:

No podemos abrir este archivo adjunto

Es posible que el correo electrónico se haya movido o eliminado.

Solución

Este problema se produce cuando un mensaje se elimina de forma permanente en Outlook, o se borra la carpeta elementos eliminados que anteriormente contenía el archivo adjunto. Delve indiza los elementos de Outlook pero después de que se elimine permanentemente un mensaje que tiene datos adjuntos, se tardará algún tiempo en quitarlo de Delve.

Para obtener más información sobre lo que encontrará en Office Delve, vaya a conectar y colaborar en Office Delve.

Más información

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