Los iconos de Office están en blanco después de instalar Office desde Microsoft Store

Última actualización: 16 de marzo de 2018

PROBLEMA

Después de instalar Office en la tienda de Microsoft, se muestran los iconos de archivos de Office como iconos blancos. También puede ver este error cuando haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows, haga clic en Nuevo y elija una de las aplicaciones de Office:

Error 0x8007007A: El área de datos pasada a una llamada es demasiado pequeña.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Estamos investigando este problema.

Nota: El problema afecta a Office 2016, versión 1802 (compilación 9029.2167 Microsoft Store), en China y Japón.

Mientras tanto, es posible que pueda solucionar este problema restableciendo las aplicaciones de Office:

  1. Abra el menú Inicio de Windows y haga clic en Configuración > Aplicaciones.

  2. Vaya a Aplicaciones de escritorio de Microsoft Office en la lista de aplicaciones, selecciónelas y haga clic en Opciones avanzadas.

  3. Haga clic en Corregir, espere un minuto aproximadamente y, después, reinicie el dispositivo.

Si el problema continúa, repita estos pasos pero haga clic en Restablecer en lugar de en Corregir en el paso 3.

Si no funciona Corregir ni Restablecer, también puede desinstalar Office en la tienda de Microsofte instalar Office Hacer clic y ejecutar (C2R) desde la página Mi cuenta.

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