Los accesos directos a Office no desaparecen después de desinstalar Office

Si Office está preinstalado en el equipo nuevo con Windows 10 y lo desinstala antes de que pueda realizar la actualización inicial, puede dejar los accesos directos de las aplicaciones de Office en el menú Inicio. Puede parecer que Office sigue instalado, cuando no lo está. Para quitar los accesos directos no deseados, siga uno de estos pasos:

Opción 1: desinstalar Office completamente con la herramienta de fácil corrección

  1. Haga clic este botón de corrección sencilla para desinstalar Office.

    Botón de descarga de corrección sencilla que indica que hay disponible una corrección automática disponible
  2. Para ver los pasos restantes que muestran cómo guardar y usar la solución, seleccione su explorador en la siguiente lista desplegable:

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el archivo O15CTRRemove.diagcab.

      Seleccione Abrir para abrir la herramienta de fácil corrección O15CTRRemove.diagcab

      Si el archivo no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, después, haga doble clic en el archivo (cuyo nombre empezará por “O15CTRRemove”) para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    2. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    3. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    4. Reinicie el equipo y, después, pruebe a instalar Office de nuevo.

    1. En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo o15CTRRemove y, en la lista desplegable, seleccione Mostrar en la carpeta.

      En la lista desplegable, seleccione Mostrar en carpeta

      Haga doble clic en la descarga, o15CTRRemove para ejecutar la herramienta de fácil corrección.

    2. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    3. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    4. Reinicie el equipo y, después, pruebe a instalar Office de nuevo.

    1. Seleccione Guardar archivo y, después, Aceptar.

      Guardar archivo O15CTRRemove.diagcab en Firefox

      En la ventana de la esquina superior derecha del explorador, seleccione Mostrar todas las descargas. En la biblioteca, seleccione Descargas > O15CTRRemove.digicab y seleccione el icono de carpeta. Haga doble clic en O15CTRRemove.diagcab.

    2. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    3. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    4. Reinicie el equipo y, después, pruebe a instalar Office de nuevo.

Instalar Office

Para reinstalar Office 365 u Office 2016, siga los pasos descritos en Descargar e instalar o volver a instalar Office en su equipo PC o Mac.

Para volver a instalar Office 2013, vea Descargar e instalar o reinstalar Office 2013 en un PC

Opción 2: eliminar los accesos directos de forma manual

Para quitar de forma manual un acceso directo de Office que queda después de una desinstalación, búsquelo en el menú Inicio y haga clic en él. En este ejemplo, se va a quitar el acceso directo de Word 2016:

Ejemplo en el que se muestra que falta el acceso directo de Word 2016 de los accesos directos

Aparece un cuadro de diálogo en el que se le pregunta si quiere eliminar el acceso directo. Haga clic en .

Captura de pantalla del cuadro de diálogo

Busque otros accesos directos de Office y siga el mismo proceso para eliminarlos.

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×