Lo que debe saber sobre cómo migrar sus buzones IMAP a Office 365

Puede migrar el contenido de los buzones de los usuarios de su sistema de correo electrónico de origen a Office 365. Utilice el Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) para migrar el correo electrónico cuando:

  • Su sistema de correo electrónico de origen admita IMAP.

Si esta opción no es factible para usted, consulte Maneras de migrar el correo electrónico a Office 365 para ver otras opciones.

Para conocer los pasos de Windows PowerShell, vea Usar PowerShell para realizar una migración IMAP a Office 365.

Aspectos que se deben tener en cuenta

Estas son algunas de las limitaciones a tener en cuenta:

  • Solo puede migrar elementos en una bandeja de entrada del usuario u otras carpetas de correo. Este tipo de migración no migra contactos, elementos del calendario o tareas.

  • Se pueden migrar un máximo de 500.000 elementos de un buzón de usuario (los correos electrónicos se migran del más reciente al más antiguo).

  • El correo electrónico más grande que puede migrar es de 35 MB.

  • Si ha limitado las conexiones a su sistema de correo electrónico de origen, es una buena idea aumentarlas para mejorar el rendimiento de la migración. Los límites de conexión comunes incluyen las conexiones totales cliente/servidor, conexiones por usuario y conexiones de las direcciones IP tanto en el servidor como en el firewall.

Impacto de la migración para los usuarios

Para migrar el correo electrónico, necesita acceder a los buzones de los usuarios en su sistema de correo electrónico de origen. Si conoce las contraseñas de usuario o puede acceder a sus buzones utilizando las credenciales de administrador, no habrá ningún impacto para los usuarios hasta que cierre su sistema de correo electrónico de origen.

Si no puede acceder a los buzones de los usuarios, tendrá que restablecer las contraseñas. Esto le permite acceder a los buzones de los usuarios mediante una contraseña nueva conocida por usted. Si los usuarios no conocen las nuevas contraseñas, no podrán acceder a sus buzones antiguos durante o después de la migración de correo electrónico. Puede distribuir las nuevas contraseñas después de la migración si desea que los usuarios tengan acceso a sus buzones antiguos.

¿Cómo funciona la migración IMAP?

Los pasos principales para llevar a cabo una migración de correo electrónico IMAP se muestran en la siguiente ilustración.

Proceso para una migración de correo electrónico IMAP

Estos pasos generales se aplican tanto si realiza la migración desde Gmail o desde otro sistema IMAP.

  1. En primer lugar, deberá crear los usuarios en Office 365 y asignarles licencias. Para poder usar la migración IMAP, deben existir buzones en Office 365.

  2. Prepare el sistema de correo electrónico de origen IMAP y obtenga la información necesaria para migrar. Si planea migrar su dominio a Office 365, compruebe que es el propietario del dominio con el registrador de dominios.

    Dependiendo del tipo de servicio de correo electrónico del que esté migrando, es posible que necesite configurar algunos ajustes o simplemente registrar el nombre de su servidor de correo electrónico para usarlo más tarde. También debe comprobar su dominio en su sistema de registro de dominio si tiene un dominio personalizado.

  3. Comunique los cambios a los usuarios.

    Es una buena idea permitir que los usuarios sepan que se realiza una migración del correo electrónico y cómo les puede afectar. Proporcione información a los usuarios sobre las tareas que deben realizar antes, durante y después de la migración.

  4. Configure las credenciales de administración u obtenga o restablezca las contraseñas de los usuarios del correo electrónico.

    Para realizar la migración, necesita una cuenta de administrador con permisos o el nombre de usuario y la contraseña de cada buzón.

  5. Si está usando los pasos descritos en Migrar buzones de correo de Google Apps a Office 365 o Migrar otros tipos de buzones de correo IMAP a Office 365, creará una lista de buzones de correo para migrar (archivo CSV). Estas instrucciones de migración empiezan desde el Centro de administración de Exchange, y necesitará crear un archivo CSV que enumere las direcciones de correo electrónico, los nombres de usuario y las contraseñas de los buzones de correo que desea migrar.

    También puede usar la página de migraciones o las instrucciones de configuración de Versión preliminar del centro de administración para migrar desde IMAP sistemas como Gmail, Hotmail.com o Outlook.com. Estos pasos son la mejor opción si solo planea migrar el correo de algunos usuarios (menos de 50). Si está migrando el correo de más usuarios, es más sencillo usar un archivo CSV para introducir toda la información de las cuentas.

  6. Conecte Office 365 al sistema de correo electrónico.

    Para migrar el correo electrónico correctamente es necesario que Office 365 se conecte y se comunique con el sistema de correo electrónico de origen. Para ello, Office 365 utiliza un punto final de migración, la configuración que se utiliza para crear la conexión.

  7. Migre los buzones y luego compruebe la migración.

    Para migrar buzones, puede crear un lote de migración y, a continuación, iniciar la migración. Después de ejecutar el lote de migración, compruebe que el correo electrónico se haya migrado correctamente.

  8. Optimice la configuración del correo electrónico (opcional).

    Hay algunos parámetros que se pueden configurar para que el correo electrónico no tarde tanto tiempo en mostrarse en los nuevos buzones de Office 365. Consulte Sugerencias para optimizar las migraciones IMAP

  9. Inicie el enrutamiento del correo electrónico a Office 365.

    Tiene que cambiar un registro DNS denominado registro MX para que el sistema de correo electrónico pueda comenzar el enrutamiento del correo a Office 365.

  10. Compruebe el enrutamiento y, a continuación, detenga la sincronización del correo.

    Después de comprobar que todo el correo electrónico se ha enrutado a Office 365, puede eliminar el lote de migración para detener la sincronización entre su sistema de correo electrónico de origen y Office 365.

  11. Envíe una carta de bienvenida a los usuarios.

    Permita que los usuarios conozcan Office 365 y cómo iniciar sesión en sus nuevos buzones.

¿Listo para empezar?

Para finalizar una migración de correo electrónico correctamente, es una buena idea que se sienta cómodo realizando estas tareas:

  • Cree una lista de buzones de correo para migrar a Excel. Agregue las direcciones de correo electrónico de los usuarios, los nombres de usuario y las contraseñas a este archivo.

  • Use los asistentes paso a paso en Office 365 para configurar e iniciar el proceso de migración.

  • Una vez que se haya migrado el correo, deberá cambiar el registro MX de su organización para que apunte a Office 365 cuando se complete la migración. El registro MX permite que otros sistemas de correo busquen la ubicación de su sistema de correo electrónico. Al cambiar su registro MX, otros sistemas de correo pueden empezar a enviar correo electrónico directamente a los nuevos buzones de Office 365. Para obtener información sobre cómo actualizar su registro MX, vea Crear registros DNS en cualquier proveedor de host DNS para Office 365.

Si considera que controla todos los aspectos relacionados con la migración de buzones a Office 365, ya está listo para comenzar. El primer paso consiste en determinar desde qué sistema de correo electrónico de origen está migrando:

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