Las respuestas de recopilación de datos no se procesan automáticamente

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Síntoma

Usar Access 2007 y Access 2010 con Outlook 2007 o Outlook 2010 para generar y enviar un mensaje de correo electrónico que incluye un formulario de entrada de datos. Los destinatarios informan que han rellenado los formularios y los envían como respuestas. Sin embargo, no ve los resultados esperados en Access u Outlook. Por ejemplo:

  • No ve los datos en las tablas de destino de Access. No se agregan nuevos registros o no se actualizan los registros existentes.

  • La columna Estado de recopilación de datos para el mensaje de Outlook muestra un mensaje de error o la cadena "Mensaje sin procesar". Además, la columna categorías para el mensaje muestra un cuadrado rojo o está en blanco.

    Sugerencia: Las columnas de Outlook denominadas Marca de seguimiento, Estado de recopilación de datos y categorías muestran el estado de la operación de procesamiento. Para agregar estas columnas a la vista, haga clic en un encabezado de columna y, en el menú contextual, haga clic en Selector de campos. En el cuadro de diálogo Selector de campos , arrastre cada campo y colóquelo a la derecha o hacia la izquierda de un encabezado de columna existente.

    Cuando una respuesta se procesa correctamente, la columna Estado de recopilación de datos de Outlook está en blanco y la columna categorías muestre un cuadrado verde. Además, la columna de Marca de seguimiento muestra el mensaje la operación de recopilación de datos es correcto.

Solución

Si sospecha que no se ha podido procesar automáticamente una respuesta, pruebe las soluciones indicadas en la tabla siguiente. La mayoría de estas soluciones requieren que primero solucionar el problema y, a continuación, exporte la respuesta manualmente. Para obtener más información acerca del procesamiento manual de respuestas, vea el artículo procesar manualmente las respuestas de recopilación de datos.

Problema

Causa

Solución

Una respuesta en la carpeta de Outlook, pero no se ha procesado. La columna Estado de recopilación de datos muestra mensaje sin procesar.

Revise las opciones de mensaje en el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico de recopilación de datos. Se eligió procesar manualmente las respuestas, o configuración que impide procesar automáticamente determinadas respuestas.

Sugerencia: Para ver las opciones, en la ficha Datos externos, en el grupo Recopilar datos, haga clic en Administrar respuestas. En el cuadro de diálogo, seleccione el mensaje que desee y haga clic en Opciones de mensaje.

Exporte la respuesta manualmente.

Para asegurarse de que aún no ha recibido las respuestas se procesan automáticamente, cambie la configuración en el cuadro de diálogo de opciones. Para obtener más información, vea el artículo Opciones de correo electrónico de recopilación de datos.

Yo he respondido a uno de los mensajes, pero no se procesan.

Responder a su propio mensaje implica un procedimiento ligeramente distinto.

En lugar de rellenar el formulario en el mensaje que recibe, complete el formulario que está en el mensaje enviado que se encuentra en la carpeta Elementos enviados. Vaya a la carpeta Elementos enviados y abra el mensaje. Haga clic en responder, complete el formulario y, a continuación, haga clic en Enviar.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

No se encuentra la base de datos. Busque la base de datos y exporte los datos manualmente.

La base de datos se ha movido a otra ubicación, ¿tiene cambiar o eliminar, o está dañado.

Restaurar la base de datos a su ubicación original y exporte la respuesta manualmente.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

No puede abrir la base de datos para importar los datos porque la base de datos ya está en uso. Procesar manualmente las respuestas después de la base de datos esté disponible.

La base de datos está abierto en modo exclusivo y no se pueden realizar cambios en la base de datos hasta que se libere el bloqueo exclusivo.

Pida al usuario que tiene la base de datos en modo exclusivo cerrar y, a continuación, abra la base de datos en modo normal. A continuación, intente exportar la respuesta manualmente.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

Esta base de datos de Access está protegida con una contraseña. Exporte manualmente estos datos a Microsoft Access.

La base de datos de destino está protegido con contraseña. Procesamiento automático se produce un error si la base de datos requiere una contraseña.

Exporte la respuesta manualmente. Si desea que las futuras respuestas se procesan automáticamente, quitar la contraseña de la base de datos.

La columna Estado de recopilación de datos muestra un mensaje que indica que falta una tabla, una consulta o un campo.

La tabla de destino o la consulta se ha eliminado o ha cambiado el nombre o se ha modificado la estructura de tal forma que no se puede agregar el contenido del formulario a las tablas.

Vuelva a crear las tablas de destino y consultas, o crear y enviar un nuevo mensaje de recopilación de datos.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

No se puede procesar este mensaje de correo electrónico. El formulario de este mensaje de correo electrónico está dañada o se ha modificado.

En el formulario en la respuesta está dañado o alguien (el destinatario o el remitente) ha modificado el formulario.

Si un destinatario modificó el formulario, pida a dicho destinatario volver a enviar el formulario que y, a continuación, exporte la respuesta manualmente.

Si el formulario en el mensaje original está dañado o no es válido, debe crear y enviar un mensaje nuevo.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

No puede encontrar la información necesaria para finalizar el procesamiento en la base de datos especificada.

Falta la información necesaria para asignar la respuesta al registro existente que necesita actualizarse.

La configuración de mensaje debe estar sincronizada con Outlook. Cambiar a Access y, en el cuadro de diálogo Administrar respuestas, seleccione el mensaje. En Detalles del mensaje, verá un cuadro de advertencia. Haga clic en el mensaje en el cuadro de advertencia para sincronizar la configuración y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo. Volver a Outlook y exporte manualmente la respuesta.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

No puede agregar o actualizar datos porque los datos daría como resultado un valor duplicado en un campo que sólo acepta valores únicos.

Un campo cuya propiedad indizado está establecida en Sí (sin duplicados) no puede contener valores duplicados. Si el valor asignado al campo de formulario ya existe en el campo correspondiente en la tabla, se producirá un error en la operación.

Pida al destinatario que envíe otra respuesta con un valor diferente en el campo de formulario.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

El valor especificado no es un elemento de la lista de opciones

El formulario incluye un campo obligatorio que busca valores pero el usuario no ha especificado un valor para el campo o la propiedad LimitarALista está establecida en y el usuario especifica un valor que no está en la lista.

Pida al destinatario que envíe la respuesta nuevamente después de completar todos los campos o completar y bien, ahorrarse el formulario y exportar de nuevo.

La columna Estado de recopilación de datos muestra un mensaje que indica que el valor especificado en un campo de formulario no es válido.

El destinatario introduce datos no válidos en uno o más campos.

Pida al destinatario que envíe la respuesta nuevamente después de completar todos los campos o completar y bien, ahorrarse el formulario y exportar de nuevo.

La columna Estado de recopilación de datos muestra la cadena siguiente:

Este mensaje contiene un formulario que desea rellenar. Cuando haya terminado, vuelva a enviarlo al remitente del mensaje de correo electrónico.

El destinatario no completó el formulario.

Pida al destinatario que envíe otra respuesta después de completar el formulario.

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