La herramienta Microsoft AutoUpdate para Office para Mac se bloquea con versiones anteriores de Silverlight

Importante: Este problema se ha cerrado con la corrección que se indican a continuación. Para obtener más información sobre otros problemas recientes de la aplicación, vea Correcciones o soluciones para problemas de Office recientes.

Última actualización: noviembre de 2016

PROBLEMA

Si tiene Silverlight instalado e intenta instalar la versión más reciente de Office 2016 para Mac a través de Microsoft AutoUpdate, la herramienta de AutoUpdate se bloquea.

Puede estar experimentando este problema debido a una versión anterior de Silverlight instalada en su equipo. Recientemente hemos publicado una solución para impedir que Microsoft AutoUpdate se bloquee debido a una versión anterior de Silverlight.

ESTADO: CORREGIDO

Para corregir este problema, haga lo siguiente:

Actualice a la última versión de Silverlight (versión 5.1.50901.0)

  1. Siga los pasos para instalar la versión más reciente de Silverlight: https://www.microsoft.com/getsilverlight

  2. Abra Safari y, en el menú superior, haga clic en Safari > Preferencias.

  3. Vaya a Seguridad y, después, en la sección “Módulos de Internet”, haga clic en Ajustes de sitios web…

  4. En la lista de módulos de la parte izquierda, seleccione Silverlight y, después, asegúrese de que la opción “Permitir” está seleccionada en el menú desplegable.

  5. Cuando se complete la actualización de Silverlight, intente actualizar Office para Mac a través de Microsoft AutoUpdate.

Instale la versión más reciente de Office 2016 para Mac versión 15.28.0 (compilación 16111300)

  • Use Ayuda > Buscar actualizaciones desde cualquier aplicación de Office 2016 para recibir actualizaciones de la nueva compilación.

  • Si, por algún motivo, no puede actualizar a través de la Ayuda, puede descargar e instalar manualmente la versión nueva desde elHistorial de actualizaciones de Office para Mac.

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Vea también

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