Límites de almacenamiento en Outlook.com

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Microsoft ofrece 15 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico por cuenta gratuita de Outlook.com. los suscriptores Office 365 Hogar y Office 365 Personal obtienen 50 GB de espacio.

"Se superó la cuota, su cuenta está por encima de los límites de cuota"

Si su buzón de correo está completo, le enviaremos un mensaje que indica que su cuenta está situada encima de los límites de cuota y no podrá enviar ni recibir ningún mensaje. Además, las personas que le envían correo electrónico recibirán un mensaje de error que indica que la bandeja de entrada está llena.

Puede ver la cantidad de almacenamiento que ha usado en configuración.

  1. En la parte superior de la página, seleccione configuración Configuración > ver toda la configuración de Outlook.

  2. Seleccione General > almacenamiento.

Reducir el almacenamiento

Para crear espacio en el buzón, Pruebe estas soluciones.

Vaciar la carpeta correo no deseado seleccionando la carpeta y seleccionando vaciar carpeta.

Una captura de pantalla de la opción Eliminar todo

Vaciar la carpeta elementos eliminados seleccionando la carpeta y eligiendo vaciar carpeta.

Sugerencia: También debe eliminar todos los elementos que se pueden recuperar. Vaya a los elementos eliminados y seleccione recuperar elementos eliminados de esta carpeta y seleccione vaciar carpeta.

Use el botón limpiar para eliminar rápidamente el correo electrónico no deseado de su bandeja de entrada o carpetas archivadas. Limpiar: permite eliminar automáticamente todos los correos electrónicos entrantes de un remitente en particular, mantener solo el último mensaje de ese remitente o eliminar el correo electrónico que tenga más de 10 días.

Para limpiar la bandeja de entrada, elija el mensaje que quiera limpiar y seleccione limpiar.

Una captura de pantalla del botón Limpiar

Para obtener más información sobre el barrido, vea organizar la bandeja de entrada con archivo, limpiar y otras herramientas en Outlook.com.

Guardar fotos y documentos en OneDrive es otra forma adecuada de crear espacio en la bandeja de entrada.

  1. En la parte superior de la lista de mensajes, seleccione filtro > ordenar por > tamaño.

    Una captura de pantalla del menú Filtro con la opción Ordenar por seleccionada

    Nota: Si la lista de mensajes ordena los mensajes más pequeños en la parte superior, haga clic en filtro > ordenar por > tamaño de nuevo para colocar los mensajes más grandes en la parte superior.

  2. Seleccione el mensaje que contiene los datos adjuntos que quiere cargar para OneDrive.

  3. En el archivo adjunto, seleccione Guardar en OneDrive.

    Captura de pantalla del botón Guardar en OneDrive

Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el correo electrónico en el que está adjunto:

  • Para Todas las imágenes, busque el correo electrónico correspondiente en el buzón y elimínelo.

  • Para las Imágenes enviadas, vaya a su carpeta de Outlook.comElementos enviados, encuentre el correo electrónico correspondiente y elimínelo.

  • Después de eliminar el correo electrónico, también tiene que eliminarlo de los elementos eliminados. Vaya a elementos eliminados, seleccione los elementos que quiere quitar y, después, haga clic en eliminar.

Nota: Si el correo electrónico es importante, guarde las imágenes en su equipo o OneDrive, reenvíe el correo electrónico a usted sin las imágenes y elimine el correo electrónico original.

¿De qué otra forma puedo aumentar los límites de almacenamiento y almacenamiento?

Puede aumentar el envío y los límites de almacenamiento actualizando la cuenta Outlook.com con una suscripción de Office 365. Esto le proporciona:

  • Seguridad avanzada del correo electrónico

  • Bandeja de entrada sin anuncio

  • 50 GB de buzón por usuario.

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