Límites de almacenamiento en Outlook.com

Microsoft ofrece 15 GB de espacio de almacenamiento de correo electrónico por cuenta Outlook.com gratuita. los suscriptoresOffice 365 Hogar y Office 365 Personal obtienen 50 GB de espacio.

"Se superó la cuota, su cuenta está por encima de los límites de cuota"

Si tu buzón está lleno, te enviaremos un mensaje que te indicará que tu cuenta está por encima de los límites de las cuotas y no podrás enviar ni recibir mensajes. Además, las personas que le envían correo electrónico recibirán un mensaje de error que le indica que el buzón está lleno.

Para ver la cantidad de almacenamiento de buzones que ha usado:

  1. En la parte superior de la página, seleccione configuración Configuración > ver toda la configuración de Outlook.

  2. Seleccione almacenamientoGeneral de >.

Vaciar elementos eliminados

El correo electrónico de la carpeta elementos eliminados cuenta en el tamaño del buzón. Puede vaciar la carpeta elementos eliminados seleccionando la carpeta y eligiendo vaciar carpeta.

Sugerencia: En algunos casos, también es posible que necesite eliminar todos los elementos recuperables. Vaya a elementos eliminados y seleccione recuperar elementos eliminados de esta carpeta y seleccione vaciar carpeta.

Cómo eliminar de forma permanente el correo electrónico

Para eliminar de forma permanente un mensaje o mensajes, seleccione o resalte los mensajes, presione MAYÚS y Supr en el teclado.

Reducir el almacenamiento

Para crear espacio en el buzón de correo, pruebe las siguientes soluciones.

Vaciar la carpeta correo electrónico no deseado seleccionando la carpeta y seleccionando vaciar carpeta.

Una captura de pantalla de la opción Eliminar todo

Use el botón limpiar para eliminar rápidamente el correo electrónico no deseado de su bandeja de entrada o carpetas archivadas. Limpiar le permite eliminar automáticamente todos los correos electrónicos entrantes de un remitente en particular, mantener solo el mensaje más reciente de ese remitente o eliminar el correo electrónico que tenga más de 10 días.

Para limpiar la bandeja de entrada, elija un mensaje que quiera limpiar y, después, seleccione limpiar.

Una captura de pantalla del botón Limpiar

Para obtener más información sobre el barrido, vea organizar la bandeja de entrada con archivo, limpiar y otras herramientas en Outlook.com.

Otra forma útil para liberar espacio en la bandeja de entrada es guardar las fotos y los documentos en OneDrive.

  1. En la parte superior de la lista de mensajes, seleccione filtrar > ordenar por > tamaño.

    Captura de pantalla del menú Filtro con la opción Ordenar por seleccionada

    Nota: Si la lista de mensajes ordena los mensajes más pequeños en la parte superior, haga clic en filtrar > ordenar por > tamaño para colocar los mensajes más grandes en la parte superior.

  2. Seleccione el mensaje que contiene los datos adjuntos que desea cargar a OneDrive.

  3. Debajo del archivo adjunto, seleccione Guardar en OneDrive.

    Captura de pantalla del botón Guardar en OneDrive

Para eliminar el archivo o la imagen, debe eliminar el mensaje al que está adjunto:

  • Para todas las imágenes, busque el mensaje correspondiente en el buzón de correo y elimínelo.

  • Para las imágenes enviadas, vaya a laOutlook.comelementos enviados, busque el mensaje correspondiente y elimínelo.

  • Después de eliminar el mensaje, también tendrá que eliminarlo de la carpeta elementos eliminados . Vaya a elementos eliminados, seleccione los elementos que desee quitar y, a continuación, seleccione eliminar.

Nota: Si el mensaje es importante, guarde las imágenes en su equipo o OneDrive, reenvíe el mensaje sin las imágenes y, a continuación, elimine el mensaje original.

¿Cómo más puedo aumentar el envío y los límites de almacenamiento?

Puede aumentar el envío y los límites de almacenamiento si actualiza su cuenta de Outlook.com con una suscripción de Office 365. Esto le ofrece:

  • Seguridad de correo electrónico avanzada

  • Bandeja de entrada sin publicidad

  • Un buzón de 50 GB por persona

¿Necesitas más ayuda?

Nota: Primero deberá iniciar sesión para obtener soporte técnico. Si no puede iniciar sesión, vaya a Soporte técnico de cuenta.

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