Id. de correlación de SharePoint en los mensajes de error: qué es y cómo usarla

Id. de correlación de SharePoint en los mensajes de error: qué es y cómo usarla

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Si es un usuario tiene problemas con un sitio Web público o encuesta, correo electrónico u otra aplicación, llame a la empresa que posee el sitio Web y pídale para obtener ayuda.    Normalmente puede encontrar información de contacto para un sitio Web o encuesta en la parte inferior de una página o en el sobre o póngase en contacto con nosotros secciones de los menús de navegación.

Si es un usuario en un negocio y recibe errores, póngase en contacto con la persona que administra el sitio Web interno de su negocio.    Estos tipos de problemas a menudo sólo pueden corregirse por el administrador del sitio Web (SharePoint administrador) o alguien de su empresa.

Si es un administrador de SharePoint, el administrador del sitio Web o el administrador del sitio   y los usuarios están formular preguntas acerca de correlación identificadores, que puede ayudarle a este artículo.

¿Qué correlación ID y no está

El identificador de correlación es no un número de error o el código. Simplemente, es un GUID (identificador único global) que se genera automáticamente para todas las solicitudes que recibe el servidor SharePoint. Es único para cada solicitud, no cada error. Sin embargo cuando se produce un error, el mensaje de error contiene el identificador de correlación es válido para la solicitud a la vez.

La correlación ID está pensado para usarse para ayudar a un SharePoint administrador trazar ¿qué ocurre en el momento de un error. Solo es útil como una herramienta interactiva para el control de administrador el error. Un administrador utiliza el identificador de correlación como "rutas de navegación" para trazar un solicitudes o procesos en SharePointSistema de registro unificada (ULS) para encontrar lo lleva hasta provoca un problema. Si SharePoint Obtiene un error que no puede identificar mientras trabaja en esa tarea, se envía un mensaje "se ha producido un error inesperado" e incluye el identificador de correlación. Correlación ID puede ayudar a averiguar qué ha ocurrido pero no identificar qué ha ocurrido.

Diagrama de cómo se asigna un ID de correlación

Solicitudes correctas etiquetadas con un identificador de correlación, así como error unos. El identificador es único y diferente para cada nueva solicitud y dura la duración de la solicitud. No es como un error de Windows que le ofrece un número de 80xxxxxx que identifica el problema exacto. No ayuda para buscar un ID de correlación específica en la web, como cada uno es diferente y único para el servidor y ese punto en el tiempo.

Donde un ID de correlación es valioso es traza a través de un proceso. SharePoint crea un registro (ULS) de todo lo que ocurre cuando se procesan las convocatorias y el identificador de correlación es básicamente el subproceso que reúne cada paso. Puesto que SharePoint hace miles de solicitudes al mismo tiempo, la correlación que identificador puede usarse para filtrar sólo los pasos que SharePoint hacía para cualquier solicitud dada.

Para el administrador, un ID de correlación puede usarse para hacer un seguimiento errores, así como los problemas de rendimiento y otros problemas. Mediante el uso de la identificadores de correlación para las solicitudes que muestra el comportamiento problemático, puede investigar más profundo.  Si no está ocurriendo ningún error y no se genera ningún mensaje de error, el panel del programador puede utilizarse para ver el identificador de correlación generado por los procesos.

Si es un usuario final, probablemente no tendrá acceso a los registros que proporcione la información donde un ID de correlación puede ser útil. En este caso, puede detener aquí y llame a su departamento de soporte técnico o el administrador. Explicar el problema y trabajar con ellos para ayudar a diagnosticar el problema. Darle el identificador de correlación que ve en el mensaje de error, puede que necesiten.

Como un profesional de TI o administrador, para averiguar qué ha sucedido, debe buscar los registros de ULS para la hora en que se produjo el evento y busque el identificador de correlación en esos registros. Debe buscar en las diferentes de lo servidores front-end para buscar el elemento que tiene el identificador de correlación que está buscando. El identificador de correlación no resolver el error, pero puede ayudarle a hacer un seguimiento una solicitud de vea ¿qué ha fallado. Puede obtener información sobre ¿qué ocurrió justo antes de que se genera el error, ¿qué mensajes de error mostraron o qué eventos activados debido a este error (si existe). Puede usar una herramienta como ULSViewer para facilitar examina estos datos y filtrar las solicitudes que no necesita ver. Consulte el blog de SharePoint registro y solución de problemas con ULSViewer para obtener más ideas y sugerencias.

Este es un escenario típico que Administrador usará cuando se usa un identificador de correlación:

  • El usuario obtiene un error al abrir un archivo en Excel, que proporciona el administrador el identificador de correlación y la fecha y hora del incidente:

  • Buscar el directorio de registro y la fecha en que está buscando y abre el archivo en Excel:

  • Busque el identificador de correlación que está buscando. Puede filtrar por el nivel de los eventos también para hacerse una idea de lo que sucede en:

  • Si no puede encontrar el identificador de correlación, pruebe a otro servidor web que se encontraba en rotación en el momento del problema notificado.

Estas son algunas más recursos de administración para ayudarle con la depuración de errores de SharePoint. Además de estos vínculos, intente buscar en la web como han muchos de los sitios de terceros y comunidades que ofrecen soporte técnico y herramientas para trabajar con SharePoint. Porque SharePoint es una plataforma, hay una comunidad de programadores, los profesionales de TI y los usuarios está ahí desarrollar herramientas, aplicaciones y la documentación de Ayuda entre sí.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×