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Obtener soporte técnico o asesoría

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¿Necesita hablar con alguien directamente? Administradores, tengan los datos de su cuenta preparados cuando llamen al soporte técnico.
¿No es un administrador? Pruebe el Soporte técnico de Microsoft para los usuarios finales domésticos y empresariales.

Para obtener el número de teléfono de soporte técnico de Office 365 o Microsoft 365 Business para su país o región, vea Ponerse en contacto con soporte técnico para productos empresariales.

Si necesita hablar con alguien sobre Office 365 para su empresa, puede trabajar con un consultor o ponerse en contacto con el soporte técnico.

Ponerse en contacto con el soporte de Office 365

  1. Inicie sesión en el Centro de administración con sus credenciales de trabajo.

  2. Elija ¿Necesita ayuda? en la esquina inferior derecha y escriba su pregunta. Verá un artículo de soporte técnico sugerido.

  3. Si no responde a su pregunta, elija No y luego Permita que le llamemos.

  4. Escriba o compruebe el número de teléfono y, después, elija Llámenme.

    Un representante de soporte técnico le llamará en unos minutos.

Trabajar con un consultor

Si tiene un problema o proyecto más grande y le gustaría hablar con un consultor, considere la posibilidad de trabajar con un proveedor de soluciones de Microsoft:

  1. Vaya a microsoft.com/solution-providers.

  2. Escriba el producto con el que necesita ayuda, el tamaño de su organización y su país o región y, después, elija Ir.

  3. Seleccione hasta tres proveedores y, luego, elija Ponerse en contacto con los proveedores seleccionados.

  4. Escriba un mensaje más detallado sobre lo que está buscando, agregue información de contacto y, después, elija Enviar.

    Un proveedor debería responder en un plazo de 72 horas.

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