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Este artículo de Ayuda se aplica a los usuarios de SharePoint Workspace cuyas cuentas están hospedadas a través de servidores de Microsoft y no administradas en un dominio corporativo. Normalmente, estos son usuarios que crean sus propias cuentas.
La opción de recuperación de cuenta está habilitada de forma predeterminada cuando se crea la cuenta. Es posible que deba usar la característica de recuperación de cuenta cuando:
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Desea restaurar la cuenta al abrir un archivo de copia de seguridad de la cuenta, pero ha olvidado la contraseña que estableció cuando creó la copia de seguridad.
Por motivos de seguridad, SharePoint Workspace le pregunta si desea establecer una contraseña de inicio de sesión cuando crea un archivo de copia de seguridad de cuenta. Al abrir el archivo de copia de seguridad de cuenta para restaurar la cuenta, se le pedirá que escriba esta contraseña. Si la opción "Habilitar recuperación de cuenta" estaba habilitada en las preferencias de cuenta, aparece un vínculo "¿Olvidó su contraseña?" en el cuadro de diálogo de contraseña. Si hace clic en el vínculo, se envía un código de restablecimiento de cuenta a su dirección de correo electrónico. Para restaurar la cuenta, puede utilizar el código de restablecimiento de la cuenta en el Asistente para configuración de cuenta.
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Se cambió el registro de Windows en el sistema de modo que no es reconocido por la cuenta de SharePoint Workspace.
Aunque esta es una circunstancia muy inusual, también presenta un problema grave si éste es el único sistema en el que tiene la cuenta de SharePoint Workspace. En este caso, si no ha habilitado la recuperación de cuenta, no podrá recuperar su cuenta. El único recurso disponible es crear una cuenta completamente nueva y pedir a sus contactos que lo inviten nuevamente a sus áreas de trabajo. No podrá recuperar áreas de trabajo en las que era el único miembro.
Para habilitar la recuperación de cuenta:
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En la pestaña Archivo, haga clic en Información, seleccione Administrar cuenta y, a continuación haga clic en Preferencias de cuenta.
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Haga clic en la pestaña Cuenta .
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Active la casilla Habilitar recuperación de cuenta y haga clic en Aceptar.
