Finalización del soporte para Windows 7 y Office

El soporte técnico para Windows 7 terminará el 14 de enero de 2020 y por ello, su experiencia puede ser diferente dependiendo de su versión de Office.

Seleccione su versión de Office a continuación para obtener más información sobre lo que debe hacer después de que finalice la compatibilidad para Windows 7.

Windows 7 y Office 365

Office 365 se rige por la Directiva moderna de ciclo de vida que exige a los clientes mantenerse actualizados en función de los requisitos de mantenimiento y sistema para el producto o servicio, incluido el uso de Office 365 en un sistema operativo Windows que esté actualmente en soporte técnico.

El uso de Office 365 en sistemas operativos antiguos que no son compatibles puede ocasionar problemas de rendimiento y confiabilidad a lo largo del tiempo. Como suscriptor valioso de Office 365, queremos seguir ofreciéndole una experiencia estable de Office 365. Por lo tanto, si está usando Office 365 en un equipo que ejecuta Windows 7, le recomendamos encarecidamente que migre a Windows 10.

Después del 14 de enero de 2020, las actualizaciones de su versión de Office 365 se verán afectadas como se indica a continuación:

  • No recibirá actualizaciones de características nuevas en Office 365 después del 14 de enero de 2020.

  • Las actualizaciones de seguridad de Office continuarán hasta enero de 2023, pero se detendrán después de esa fecha.

Cuando cambie a un sistema operativo Windows compatible, todas las actualizaciones de características y seguridad de Office 365 se reanudarán de la forma habitual. En este momento, puede ejecutar una actualización de Office para asegurarse de que tiene la versión más reciente.

Windows 7 y otras versiones de Office

Las versiones sin suscripción de Office, como Office Hogar y Estudiantes u Office hogar y Empresas, seguirán siendo totalmente compatibles basándose en la Directiva de ciclo de vida fijo. Sin embargo, Windows 7 ya no recibirá actualizaciones de seguridad, por lo que es vulnerable a las amenazas de seguridad. Por lo tanto, si está ejecutando Microsoft Office en un ordenador de escritorio con Windows 7, le recomendamos que migre a Windows 10.

En la tabla siguiente se muestran las versiones compatibles de Office y el sistema operativo Windows.

SO Windows

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

Compatible

Compatible

Compatible

N/D

Windows 8.1

Compatible

Compatible

Compatible

N/D

Windows 10

Compatible

Compatible

Compatible

Compatible

* Estas versiones de Office seguirán siendo compatibles siempre y cuando estén en la Directiva de ciclo de vida de Microsoft. Sin embargo, si el problema se debe a la combinación de Office y un sistema operativo no compatible (Windows 7 no lo será después del 14 de enero de 2020), el problema no será admitido.

Cómo obtener Windows 10

Para mantener la confiabilidad y la estabilidad de Office 365, le recomendamos encarecidamente que migre a Windows 10.

Windows 10 está disponible para comprar y actualizar en un ordenador existente. Sin embargo, recuerde que los ordenadores de escritorio (PC) cambiaron considerablemente desde que Windows 7 se presentó por primera vez hace diez años. Los equipos actuales son más rápidos, potentes y elegantes. Además, ¡Vienen con Windows 10 ya instalado!

Para obtener ayuda sobre cómo encontrar una opción que se ajuste a sus necesidades y presupuesto, vea Ayuda para elegir un PC y ¿Por qué elegir equipos con Windows 10?

Si ha comprado un nuevo equipo PC con Windows 10, pero necesita ayuda para transferir sus archivos, consulte Cambiando a un equipo PC con Windows 10.

Sugerencia: Si su equipo está administrado por su trabajo o escuela y recibe una notificación sobre la actualización a Windows 10, consulte con el Departamento de soporte técnico o con el administrador de TI sobre cómo actualizar. Siga las recomendaciones de la organización sobre cómo transferir sus archivos y aplicaciones.

Vea también

Directiva de ciclo de vida de Microsoft

Sobre Office: ¿Qué versión de Office estoy usando?

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