Exportar o eliminar los datos de Outlook Customer Manager

Outlook Customer Manager se retirará el 2020 de junio. No podrá usar Outlook Customer Manager después del 2020 de junio, pero podrá exportar o eliminar los datos de Outlook Customer Manager siguiendo los pasos descritos en este artículo.

Exportar los datos de Outlook Customer Manager

Existen dos opciones para exportar los datos de Outlook Customer Manager:

  • Usar el complemento Outlook Customer Manager para Outlook para Windows: puede hacer esto en Outlook, pero no proporciona todos los datos, por ejemplo, las relaciones entre las entidades, y no estará disponible después de retirar Outlook Customer Manager.

  • Usar la aplicación Windows PowerShell: tiene que usar una secuencia de comandos que exporte todos los datos de Outlook Customer Manager.

Recomendamos la opción script de PowerShell si desea importar todos los datos a otro producto.

Exportar los datos de Outlook Customer Manager desde Outlook para Windows

Siga los pasos que se indican a continuación para exportar los datos de Outlook Customer Manager desde Outlook para Windows.

Nota: Esta opción no estará disponible cuando se retire Outlook Customer Manager.

  1. En Outlook para Windows, en el panel de navegación de la parte inferior del panel de carpetas, seleccione ... y elija Complementos. Si se le solicita, inicie sesión en Outlook Customer Manager.

  2. Seleccione el tipo de datos que desea exportar. Puede seleccionar exportar contactos, empresas u ofertas.

  3. Seleccione el botón exportar . Puede exportar todo para una determinada categoría o la vista filtrada actual.

  4. La exportación crea un archivo basado en Excel (*. xlsx). El archivo se almacena en el OneDrive de la cuenta del trabajo.

  5. Todos los archivos agregados a un contacto, una empresa o un trato privados estarán disponibles en sus documentos de OneDrive. Los archivos agregados a un contacto, empresa u organización compartidos estarán disponibles en la carpeta documentos del grupo de Office 365 para Outlook Customer Manager.

Exportar los datos de Outlook Customer Manager con PowerShell

Siga los pasos que se indican a continuación para exportar los datos de usuario en Outlook Customer Manager mediante un script de PowerShell. El script se puede ejecutar en un equipo con Windows o Mac.

Use el script de PowerShell OCM-script. PS1 para exportar los datos.

Exportar datos de Outlook Customer Manager mediante la aplicación Windows PowerShell

  1. Obtener el script de esta ubicación: exportación de datos de Outlook Customer Manager.

  2. Descargue el script y guárdelo en el equipo.

  3. En el escritorio de Windows, elija Inicioy escriba PowerShell.

  4. Haga clic con el botón derecho en la aplicación Windows PowerShell y seleccione Ejecutar como administrador. Seleccione para permitir que esta aplicación realice cambios en el dispositivo.

  5. En la página de la aplicación Windows PowerShell, navegue hasta la ubicación del archivo OCM-script. PS1 .

  6. Escrita

    .\OCM-Script.ps1 export-all-data 

    Y seleccione entrar.

  7. En la página de credenciales de Windows PowerShell, escriba su dirección de correo electrónico y contraseña de Office 365 y elija Aceptar. Debería ver la secuencia de comandos que se está ejecutando.

  8. Los archivos de datos exportados de Outlook Customer Manager se guardarán en la misma ubicación del archivo que guardó el archivo OCM-script. PS1 . Se guardarán en una subcarpeta cuyo nombre constará de su dirección de correo electrónico y la fecha y hora en la que se ejecutó la secuencia de comandos: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Los archivos estarán en formato CSV. Puede usar un lector de archivos CSV como Microsoft Excel para desproteger los datos.

Exportar datos de Outlook Customer Manager con Mac PowerShell

Siga los pasos que se indican a continuación para exportar los datos de usuario en Outlook Customer Manager mediante un script de PowerShell de Mac. Ejecute este script en un equipo Mac. Use el script de PowerShell OCM-script. PS1 para exportar los datos.

Antes de poder ejecutar este script, debe instalar homebrew.

  1. Obtener el script de esta ubicación: exportación de datos de Outlook Customer Manager.

  2. Descargue el script y guárdelo en el equipo.

  3. En su equipo Mac, Abra terminal. Copie y pegue el siguiente comando para instalar homebrew:

    /usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)
  4. Copie y pegue el comando siguiente en terminal para instalar PowerShell para Mac.

    brew cask install powershell
  5. Escrita

     pwsh

    Y seleccione entrar.

  6. Copie y pegue el comando siguiente y escriba su dirección de correo electrónico y contraseña de Office 365.

     $cred=get-credentials
  7. Desde la ventana de terminal, vaya a la ubicación del archivo OCM-script. PS1 .

  8. Escrita

     .\OCM-Script.ps1 export-all-data

    Y seleccione entrar.

  9. Los archivos de datos exportados de Outlook Customer Manager se guardarán en la misma ubicación del archivo que guardó el archivo OCM-script. PS1 . Se guardarán en una subcarpeta cuyo nombre constará de su dirección de correo electrónico y la fecha y hora en la que se ejecutó la secuencia de comandos: youremailaddress@contoso. com_20191108T1124287436. Los archivos estarán en formato CSV. Puede usar un lector de archivos CSV como Microsoft Excel para desproteger los datos.

Quitar los datos de Outlook Customer Manager

Solo puede quitar los contratos de Outlook Customer Manager, los contactos compartidos y los datos de la compañía con el complemento Outlook Customer Manager. Un script de PowerShell estará disponible pronto y se incluirá en este artículo cuando esté listo.

Quitar los datos de las ofertas y la empresa a través del complemento Outlook Customer Manager para Outlook para Windows solo permite eliminar un elemento a la vez. Si tiene una gran cantidad de datos de empresa y de transacciones, es posible que desee esperar al script de PowerShell.

Quitar datos de Outlook Customer Manager de Outlook para Windows

Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar los datos de Outlook Customer Manager de Outlook para Windows.

Nota: Esta opción no estará disponible cuando se retire Outlook Customer Manager.

Para quitar la información de la empresa y las ofertas, en Outlook para Windows, en el panel de navegación, en la parte inferior del panel de carpetas, seleccione... y seleccione complementos. Si se le solicita, inicie sesión en Outlook Customer Manager.

Seleccione el tipo de datos que desea eliminar. Puede seleccionar eliminar empresas u ofertas. Haga clic con el botón secundario en una entrada de la lista y seleccione la opción eliminar.

Para quitar la información de contacto, siga los pasos que se indican en eliminar un contacto.

Para quitar tareas, siga los pasos que se indican aquí.

Para quitar los archivos de Outlook Customer Manager, siga los pasos que se indican en eliminar archivos o carpetas en OneDrive. Los archivos de Outlook Customer Manager están en OneDrive en la carpeta Outlook Customer Manager.

Para quitar los archivos de Outlook Customer Manager para los negocios compartidos, las compañías y los contactos, quite los archivos del grupo de Office 365 para Outlook Customer Manager.

Quitar licencias de Outlook Customer Manager

Es posible que desee quitar las licencias para limpiar Outlook Customer Manager para sus usuarios.

  1. En el centro de administración de Microsoft, vaya a usuarios > página usuarios activos .

  2. En la página usuarios activos, seleccione la fila del usuario para el que desea cancelar la asignación de una licencia.

  3. En el panel derecho, seleccione licencias y aplicaciones.

  4. Expanda la sección licencias , desactive la casilla correspondiente a la licencia de Outlook Customer Manager y, después, haga clic en Guardar cambios.

Quitar el complemento Outlook Customer Manager de Outlook

  1. En un explorador, escriba https://Outlook.Office365.com/mail/inclientstore

  2. Seleccione miscomplementos.

  3. En la página mis complementos , busque Outlook Customer Manager, seleccione (...) y elija quitar.

Exportar o eliminar datos de usuario con el Outlook Customer Manager Privacy portal

Siga los pasos que se indican en el tema sobre cómo exportar o eliminar datos de usuario con el tema de portal de privacidad de Outlook Customer Manager para exportar o eliminar los datos de Outlook Customer Manager.

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

El Reglamento General de protección de datos (RGPD) regula la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y el uso compartido de datos personales. Los datos personales se definen muy ampliamente bajo el RGPD como cualquier dato relacionado con una persona física identificada o identificable que es residente de la Unión Europea (UE). Después de retirar Outlook Customer Manager (2020 de junio), si los datos de usuario siguen allí, la compatibilidad con RGPD es más desafiante. Le recomendamos que elimine los datos de Outlook Customer Manager usando los métodos anteriores. Para obtener más información, consulte la Página de información generalde Microsoft GDRP.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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