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Se adquirió Office con mi equipo Dell pero no encuentro el archivo de instalación

Este problema se produce en algunos equipos Dell vendidos en China y la India.

Nota: Si compró Office por separado del equipo nuevo, como una compra online o una compra en un comercio minorista, y ha recibido una tarjeta con una clave de producto de 25 caracteres, no es necesario que continúe. En su lugar, siga los pasos de este artículo para instalar Office en su equipo PC o Mac.

¿No encuentra la instalación? Antes de continuar con estos pasos, consulte este artículo para comprobar si existe una instalación de Office: ¿No encuentra aplicaciones de Office en Windows 10, Windows 8 o Windows 7?

Cuando haya confirmado que el nuevo equipo no tiene Office instalado, pero sabe lo adquirió con el dispositivo y ya debería estar instalado, siga las instrucciones siguientes para instalar Office y canjear el producto de Office que compró con el dispositivo.

Nota: Debe completar el paso 1 y, después, ejecutar la herramienta de solución fácil en el paso 2.

Paso 1: Descargue Office para su región

  1. Elija su región de la siguiente tabla y seleccione el hipervínculo para descargar el instalador de Office.

    País o región

    Instalador

    Chino (RPC) - zh-cn

    Descargar Office

    Chino (Taiwán) - zh-tw

    Descargar Office

    India - hi-in

    Descargar Office

    Inglés - en-us

    Descargar Office

  2. Cuando haya finalizado la instalación de Office, prosiga con la herramienta de solución fácil para modificar el registro.

Paso 2: Modifique las claves del registro

Usar la herramienta de solución fácil siguiente es la forma preferida para modificar las claves del registro. Pero también hemos incluido el procedimiento para modificar el registro manualmente, por si la herramienta de solución fácil no funciona.

  1. Descargar esta solución fácil para modificar las claves del registro. Esto permite que Office lea la configuración del registro y la actualice cuando haya activado correctamente el software.

  2. Asegúrese de haber activado Windows y de que tiene acceso a Internet. Abra cualquier aplicación de Office para iniciar al Asistente para la instalación de Office. Si ve un cuadro de diálogo denominado Comencemos, siga las indicaciones para activar Office.

Advertencia:  Si modifica incorrectamente el registro con el Editor del Registro u otro método, podrían producirse problemas graves. Es posible que estos problemas requieran que vuelva a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que dichos problemas se puedan resolver. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

  1. Asegúrese de que las aplicaciones de Office están cerradas, incluidos los Asistentes para la instalación de Office.

  2. Seleccione el botón Inicio y luego escriba regedit.

    Haga clic con el botón derecho en Inicio y escriba regedit
  3. Si se le solicita que continúe en una ventana de Control de cuentas de usuario, seleccione para continuar.

  4. Vaya a las dos siguientes ubicaciones con la estructura de carpetas del panel izquierdo. Si la segunda ubicación no existe, puede pasarla por alto.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\

  5. Complete estos pasos en ambas ubicaciones enumeradas anteriormente (si ambas existen).

    1. Haga clic con el botón derecho en Common > Nuevo > lave.

      Haga clic con el botón derecho en Common > Nuevo > Clave.
    2. Cambie el nombre de esta nueva clave a OEM.

    3. Haga clic con el botón derecho sobre la clave que acaba de crear (OEM) y seleccione Nuevo > Valor de cadena.

      Haga clic con el botón derecho en la nueva clave OEM y seleccione Nuevo > Valor de cadena
    4. Cambie el nombre de este nuevo Valor de cadena a OOBEMode.

    5. Haga doble clic en este nuevo Valor de cadena y seleccione Modificar....

    6. En el cuadro denominado Datos del valor:, reemplace el valor por OEMTA. Después, seleccione Aceptar para finalizar la configuración.

      En Datos del valor, reemplace el valor por OEMTA.
    7. Haga clic con el botón derecho sobre la clave que creó anteriormente (OEM) y, después, seleccione Permisos....

    8. Para cada Grupo o Usuario que aparece en la pestaña Seguridad, asegúrese de que la casilla bajo Permitir está activada para el nivel de permisos Control total. Esto permite que Office lea la configuración del registro y la actualice cuando haya activado correctamente el software. Seleccione Aceptar cuando haya terminado de marcar estos cuadros.

      Para cada Grupo o Usuario que aparece en la pestaña Seguridad, asegúrese de que la casilla bajo Permitir está activada para el nivel de permisos Control total.
  6. Repita estos pasos para la otra ubicación nombrada en el paso 4. Si no existe, pase al paso 7.

  7. Asegúrese de haber activado Windows y de que tiene acceso a Internet. Abra cualquier aplicación de Office para iniciar al Asistente para la instalación de Office. Si ve un cuadro de diálogo denominado Comencemos, siga las indicaciones para activar Office.

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