Establecer las opciones generales

En este artículo, se describe la ventana Opciones generales, en la que puede establecer el formato de sus mensajes instantáneos y elegir otras configuraciones generales de Lync.

Establecer las preferencias para la ventana de conversación

Cuando abre las Opciones generales, las selecciones que realice en la Ventana de conversación determinan cómo aparecerán el texto y los emoticonos en sus mensajes instantáneos, si sus conversaciones aparecerán o no en una única ventana y si Lync conservará la conversación para mostrar entre sesiones.

  • Para mostrar emoticonos en los mensajes instantáneos, active la casilla Mostrar emoticonos en los mensajes. Para mostrar los equivalentes tipográficos en vez de los emoticonos, desactive dicha casilla.

  • Para cambiar el tamaño de fuente, estilo y color predeterminados de los mensajes instantáneos que envíe, haga clic en el botón Cambiar fuente y realice sus selecciones en el cuadro de diálogo. Para aplicar estas preferencias de fuente a los mensajes instantáneos que reciba, active la casilla Aplicar configuraciones a mensajes entrantes.

La opción de Lync de presentaciones de conversaciones en pestañas le permite hacer un seguimiento de varias conversaciones de mensajería instantánea al mismo tiempo. Cuando tenga más de una conversación activa, verá una pestaña para cada una de ellas en la parte superior izquierda de la ventana de conversación. Solo tiene que hacer clic en las pestañas para moverse de una conversación a otra.

  • Para habilitar las conversaciones en pestañas, active la casilla Habilitar conversaciones en pestañas.

  • Para limitar la presentación de cada pestaña de conversación a una línea, active la casilla Mostrar las pestañas en una sola línea.

  • Para que Lync recuerde qué conversaciones se muestran en pestañas cuando cierra la sesión, de manera que las restablezca de forma automática la próxima vez que inicie sesión, seleccione la casilla etiquetada Volver a abrir mis conversaciones cuando inicie sesión en Lync.

Seleccionar opciones para ayudar a mejorar Lync

Si su organización ha habilitado esta característica, podrá participar en el Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Microsoft (CEIP). Si decide participar, su equipo o dispositivo enviará información a Microsoft de forma automática sobre el uso determinados productos. La información proveniente de su equipo se combina con otros datos del CEIP para ayudar a Microsoft a resolver problemas y mejorar los productos y funciones que los clientes usan con más frecuencia. Para obtener más información sobre CEIP, consulte el Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Microsoft en el sitio web de Microsoft.

  • Para participar en el CEIP, en Ayúdenos a mejorar, active la casilla Suscribirse al Programa de mejora de la experiencia del cliente.

También puede optar por enviar información de error de forma automática a Microsoft que trate específicamente el inicio de sesión en Lync y los problemas de conexión de la reunión de Lync. Esta información ayuda a conocer la causa subyacente del problema.

  • Para contribuir con la información del error de la reunión de Lync y el inicio de sesión, en la ventana Opciones generales, seleccione Enviar automáticamente información del Programa de mejora de Lync a Microsoft.

Establecer las opciones de registro para ayudar a su equipo de soporte a solucionar problemas

Los registros del sistema a veces se usan para analizar los problemas del sistema. El equipo de soporte técnico de su trabajo puede solicitarle que recopile registros como ayuda para la solución de problemas. Si no se lo solicitan, generalmente no tendrá necesidad de preocuparse por estas opciones. Si le solicitan que cambie o confirme la configuración de registros, realice los cambios solicitados en Ayudar al equipo de soporte a ayudarle.

  • Para cambiar el nivel de registro, en la lista Registro en Lync, seleccione Completo, Parcial o Apagado.

  • Para activar o desactivar el Registro de eventos de Windows, active o desactive la casilla También activar el registro de eventos de Windows para Lync para recopilar información para la solución de problemas.

Para obtener más información sobre cómo encontrar los archivos de registro de Lync y los registros de eventos de Windows, vea Más sobre el registro en Lync.

Establecer la opción para la ventana de aplicación

En Lync, al hacer clic en el botón Cerrar (X), en la parte superior derecha de la ventana principal, Lync sigue ejecutándose para que pueda recibir alertas de mensajes o llamadas entrantes. Normalmente, cuando hace clic en el botón Cerrar, Lync se minimiza en la barra de tareas. Pero puede elegir que la ventana de Lync se minimice en el área de notificación (que se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas) en lugar de en la barra de tareas, activando la casilla que está debajo de la Ventana de aplicación.

  1. En Ventana de aplicación, active la casilla Minimizar en el área de notificación en lugar de en la barra de tareas.

  2. En la ventana principal de Lync, haga clic en el menú Opciones, haga clic en Archivo, después en Salir y por último vuelva a iniciar sesión en Lync.

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