Es posible que su dominio esté en uso si otro usuario de la organización lo usó para registrarse

Los usuarios con un correo electrónico profesional o educativo pueden registrarse para algunos servicios en línea de Microsoft sin la intervención de su departamento de TI. Por ejemplo, servicios como Office 365, Power BI y Rights Management Services. Al completar el registro de autoservicio, que hacen al proporcionar las direcciones de correo electrónico profesionales o educativas, tienen acceso a características incluidas en el servicio, pero no podrán administrar el servicio (agregar usuarios, agregar licencias, administrar el dominio, etc.).

Para obtener la capacidad de administrar el entorno, un administrador válido puede tomar control de la cuenta. Deberán hacerlo al verificar que poseen el dominio que se incluye en las direcciones de correo electrónico profesionales o educativas que los usuarios usan al iniciar sesión y, en algunos casos, al comprar licencias para el servicio.

¿Cómo funciona la suscripción de autoservicio?

Cuando alguien se registra con una dirección de correo electrónico profesional o educativa, como sara@contoso.com, la parte de dominio de esa dirección de correo electrónico (contoso.com, en este ejemplo) se usa como el nombre de dominio de Office 365.

Todos los demás usuarios que se registren con una dirección de correo electrónico en ese mismo dominio (como rob@contoso.com) se agregan a la misma cuenta.

Tanto Sara como Rob pueden usar el servicio para el que se hayan suscrito, pero no podrán administrar el servicio. Por ejemplo, no pueden comprar más licencias, agregar nuevos usuarios o aplicar directivas en otros usuarios.

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