Este error puede producirse cuando intenta activar Office previamente instalado en un nuevo dispositivo, pero que aún no se ha actualizado para reconocer las claves de producto de Office 2019.\
Si está usando una nueva clave de producto de Office 2019, hay dos maneras de solucionar este problema:
-
Actualice Office siguiendo los pasos en Instalar actualizaciones de Office y vuelva a intentarlo.
-
Instale Office 2019 siguiendo los pasos en Descargar e instalar reinstalar Office en un PC o Mac.
También puede aparecer este mensaje cuando las aplicaciones de Microsoft 365están previamente instaladas con el nuevo dispositivo pero los productos de Office de los que es propietario no incluyen las mismas aplicaciones. Por ejemplo:
-
Outlook no está incluido con Office Hogar y Estudiantes
-
Publisher no está incluido con Office Hogar y Empresas
-
Access no está incluido con Office Hogar y Estudiantes ni con Office Hogar y Empresas
Si desea usar una aplicación de Office que no está incluida con los productos de Office de los que es propietario, estas son algunas opciones:
-
Comprar la aplicación individual en Microsoft Store
-
Actualización a Microsoft 365 o inicio de una prueba de Microsoft 365
