Error 0x8A010101 al activar Office para Mac

Si está intentando activar generic_Office_para_Mac y recibe "Código de error: 0x8A010101", siga los pasos que se indican a continuación.

Nota: ¿Está recibiendo este error de Office 2011 para Mac? En su lugar, vea Error 0x8a010101 cuando intenta activar Office 2011 para Mac.

Inicie sesión con la cuenta de Microsoft.

  • Asegúrese de que está usando la cuenta de Microsoft correcta que está asociada a su compra Office genérico_para_Mac.

  • Vuelva a comprobar para asegurarse de que va a activar Office 2016 u Office 2019 para Mac y no Office 2011 para Mac.

  • Si accidentalmente intenta activar 2011 en lugar de Office 2016 u Office 2019 para Mac, desinstale Office para Mac 2011. A continuación, descargue e instale Office para Mac. Deberá activarlo iniciando sesión con su cuenta de Microsoft.

Seleccione Iniciar Sesión para activar Office para Mac

La pantalla de inicio de sesión de Office genérico_para_Mac debería ser similar a la siguiente.

¿Todavía no funciona? Es posible que la clave de producto no sea válida.

Si compró la clave de producto en cualquier lugar distinto de una tienda o partner oficial de Microsoft, es posible que no sea válida.

Nota: Las claves de producto de MSDN no son válidas para activar un conjunto de programas de Office comercial.

Para obtener generic_Office_para_Mac, puede suscribirse a Office 365 o realizar una compra de pago única aquí.

Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico.

Este artículo se actualiza en función de sus comentarios. Si necesita ayuda para activar generic_Office_para_Mac, infórmenos detalladamente sobre el problema dejándonos un comentario más abajo.

También puede ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

Vea también:

Descargar e instalar Office para Mac

Activar Office para Mac

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