Enviar mensajes y chatear con StaffHub y Teams

Importante: A partir del 31 de diciembre de 2019, Microsoft StaffHub se retirará. Estamos añadiendo las funciones de StaffHub, incluida la administración de programación y tareas, en Microsoft Teams. Para obtener más información, lea Microsoft StaffHub se retirará.

Última actualización: 4 de octubre de 2019

Es muy fácil enviar mensajes y chatear con todos los miembros de su equipo. Los mensajes que envíe con StaffHub aparecerán tanto en StaffHub como en Microsoft Teams.  Los mensajes que envíe en Teams se recibirán y podrán verse en StaffHub, pero no desencadenarán una notificación en StaffHub. 

Por ejemplo, supongamos que está creando una programación y tiene una pregunta para su equipo. Puede enviar mensajes desde la aplicación Web de Teams o el cliente de escritorio, y los trabajadores de los Firstline que usan la aplicación móvil de StaffHub lo recibirán, como lo harían con los clientes de Teams. Esto funciona a la inversa al enviar mensajes desde StaffHub: esos mensajes aparecerán en los clientes de Teams y StaffHub.

Nota: Esta nueva característica se está implementando gradualmente para los nuevos inquilinos. Si se encuentra en un inquilino que aún no tiene esta característica, lo recibirá en los próximos meses.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo conectar un equipo de StaffHub y Microsoft Teams ?

Al crear un equipo en StaffHub, también se creará en Microsoft Teams automáticamente.

¿Cómo funciona la conversación de grupo?

Un chat de equipo de StaffHub incluye a todos los miembros del equipo. Para ver la conversación en Teams, vaya a su equipo en Teams y abra el canal general.

¿Aparecen otros canales de equipo en StaffHub?

No, solo el canal "general" aparecerá en StaffHub en su equipo. Otros canales de Teams aún no son compatibles con StaffHub.

¿Qué características de chat son compatibles?

Puede enviar mensajes entre StaffHub y los equipos mediante una conversación privada (1:1), una conversación grupal y un chat de equipo. Solo los mensajes de texto y las imágenes se admiten entre StaffHub y Microsoft Teams.

No puede enviar vídeos, realizar @ menciones, hacer llamadas o mantener reuniones entre StaffHub y Teams. El subprocesamiento de mensajes aún no es compatible.

¿Qué licencias se necesitan para usar Teams?

Los usuarios necesitan una licencia de Microsoft Teams. solo tener una licencia para StaffHub no es suficiente. Por ejemplo, si un usuario desea crear un nuevo equipo en StaffHub, necesita una licencia de Teams. 

Si un usuario tiene problemas para iniciar el equipo, asegúrese de que tengan una licencia Microsoft Teams.

Todos los planes de Office 365 que incluyen a StaffHub también incluyen Microsoft Teams. De forma predeterminada, las licencias de StaffHub y Microsoft Teams están habilitadas para todos los usuarios asignados a los planes de Office 365 válidos.

StaffHub los usuarios que no tienen pensado usar Teams no necesitan una licencia de Teams para seguir usando StaffHub de la forma habitual. 

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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