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Eliminar a un usuario

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Cuando un empleado abandone la compañía, tendrá que quitarlo de Office 365. Antes de hacerlo, debería impedir que acceda a archivos de la empresa, conservar los documentos que crearon y realizar varias tareas de administración asociadas con la eliminación de un usuario.

  1. En el Centro de administración, seleccione Editar usuario.

  2. Seleccione el usuario y después elija Restablecer contraseña.

  3. Elija Generar automáticamente la contraseña.

  4. Desmarque la casilla Solicitar a este usuario que cambie la contraseña la primera vez que inicie sesión y, después, elija Restablecer.

  5. Seleccione Enviar contraseña por correo electrónico, escriba su dirección de correo electrónico y, después, elija Enviar correo electrónico y cerrar.

  6. Para reenviar el correo del usuario a otro empleado, expanda Configuración de correo, elija Editar junto a Reenvío de correo electrónico, active Reenviar todo el correo enviado a este buzón, escriba la nueva dirección de correo electrónico y, después, elija Guardar.

  7. Si desea copiar los correos electrónicos, calendarios y contactos del usuario a su buzón o al de otra persona, abra Outlook, elija Agregar cuenta, agregue su cuenta de correo electrónico y elija Conectar.

    También puede importar los correos electrónicos, calendario y contactos, si desea que se incluyan con los suyos. Obtenga más información en aka.ms/CopyMail.

  8. Para obligar al usuario a cerrar la sesión la próxima vez que use Office 365 en un explorador web, vuelva al panel Editar un usuario, expanda Configuración de OneDrive y junto a Cerrar sesión, elija Iniciar.

  9. Para guardar los archivos del usuario, junto a Acceso, elija Acceder a archivos, haga clic en el vínculo que aparece, seleccione todos los archivos y, después, elija Descargar.

    Puede guardar el archivo comprimido en OneDrive o en un sitio de SharePoint.

  10. Para quitar los datos de la compañía del teléfono del empleado, siga este procedimiento:

    1. En el Centro de administración, seleccione Centros de administración y, después, Exchange.

    2. En Destinatarios, elija Buzones.

    3. Seleccione el nombre del usuario y, después, en Dispositivos móviles, elija Ver detalles.

    4. Seleccione Borrar datos y Bloque y luego elija Guardar.

  11. Para quitar el usuario y hacer que la licencia esté disponible para otro empleado, siga este procedimiento:

    1. Vuelva al Centro de administración y elija Editar un usuario.

    2. Seleccione el nombre del antiguo empleado y, después, junto a Licencias de producto, elija Editar.

    3. Desactive la licencia asignada al usuario y luego elija Guardar.

    Si no necesita la licencia adicional, puede eliminarla: Vaya a Facturación y en la suscripción que se estaba usando anteriormente, elija Agregar o quitar licencias, quite una licencia cambiando el número junto a Total de usuarios, y después elija Enviar.

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