El botón Imprimir y algunas opciones de configuración de la impresora no están disponibles

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Si hay un problema con la impresora o el controlador de impresora, podría haber deshabilitado la conexión a la impresora o configuración de la impresora se han ocultado. Puede intentar las siguientes soluciones comunes para solucionar el problema.

  • Ejecute Microsoft Update. Para obtener más información, consulte Actualizar Office y el equipo con Microsoft Update.

    Nota: Si su producto de Microsoft Office se instaló con hacer clic y ejecutar de Microsoft Office, use las actualizaciones de productos de hacer clic y ejecutar en lugar de Microsoft Update. En Office 2013 y Office 2016, haga clic en archivo > cuenta > Opciones de actualización y, a continuación, haga clic en la opción que desee. En Office 2010, haga clic en archivo > Ayuda > Opciones de actualización y, a continuación, haga clic en la opción que desee. Para obtener más información reparar Office, consulte reparar una aplicación de Office.

  • Visite el sitio web del fabricante de la impresora e intente actualizar el controlador.

  • Si está conectado a una red, póngase en contacto con el administrador.

Sugerencia: ¿Desea saber cómo conectar una impresora a su dispositivo? Vea la ayuda de Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Solucionar problemas de impresora en Windows 10

  1. Abra Dispositivos e impresoras pulsando la tecla del logotipo de Windows + S y escribiendo "Dispositivos e impresoras" en el cuadro de búsqueda.

  2. Haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Solucionar problemas.

  3. Siga los pasos del asistente.

Solucionar problemas de impresora en Windows 8

  1. Abra el Panel de control presionando la tecla del logotipo de Windows + X para ver una lista de comandos y opciones, y haga clic en Panel de control.

  2. En Sistema y seguridad, haga clic en Buscar y corregir problemas.

  3. En Hardware y sonido, haga clic en Usar una impresora.

  4. Siga los pasos del asistente.

Solucionar problemas de impresora en Windows 7

Puede utilizar el Solucionador de problemas de impresora de Windows 7 para buscar problemas con una impresora determinada o con todas las impresoras.

Para ver los problemas de una impresora específica

  1. Haga clic en Inicio > Dispositivos e impresoras.

  2. Haga clic con el botón secundario en la impresora respecto a la que necesita ayuda.

  3. Haga clic en Solucionar problemas.

  4. Siga los pasos del asistente.

Para ver los problemas de todas las impresoras

  1. Haga clic en Inicio > Panel de control.

  2. En Sistema y seguridad, haga clic en Buscar y corregir problemas.

  3. Haga clic en Hardware y sonido > Impresora.

  4. Siga los pasos del asistente.

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