Inicie sesión con la cuenta que usa para Office.
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Descargar e instalar o volver a instalar Office 365 u Office 2019 en su equipo PC o Mac

Antes de empezar, asegúrese de que su equipo PC o Mac cumpla los requisitos del sistema.

Sugerencia: Los pasos siguientes son para Office 365 y Office 2019. Para obtener ayuda de instalación con versiones anteriores, consulte 2016, 2013, 2010, 2011, or 2007.

Office para el hogar    Algunos productos de Office para el hogar incluyen una clave de producto. Si el suyo la incluía, antes de instalar Office por primera vez, inicie sesión con una cuenta de Microsoft nueva o existente y especifique la clave de producto en office.com/setup. Al canjear la clave, se vincula su cuenta con Office, así que solo tiene que hacerlo una vez. ¿Ya lo ha hecho? Vaya al Paso 1.

Office para la empresa    Si su plan de suscripción de Office para la empresa incluye la versión de escritorio de las aplicaciones de Office, no podrá ver una opción para instalarlo a menos que alguien de su organización le asigne una licencia. Obtenga información sobre cómo proteger esta ¿Qué producto o licencias de Office 365 tengo? Para los administradores de Office 365 responsables de ello, vea Asignar licencias a los usuarios.

Paso 1: Iniciar sesión para descargar Office

  1. Vaya a www.office.com y, si aún no ha iniciado sesión, seleccione Iniciar sesión.

    Nota: Si ha adquirido Office para su uso personal a través de la ventaja Microsoft HUP de su compañía, no puede iniciar sesión aquí. Obtenga ayuda para la instalación en Instalar Office a través de HUP.

  2. Inicie sesión con la cuenta asociada a esta versión de Office. Esta cuenta puede ser una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa.

    ¿Ha olvidado los detalles de su cuenta? Vea He olvidado la cuenta que uso con Office.

  3. Después de iniciar sesión, siga los pasos que coincidan con el tipo de cuenta con la cual ha iniciado sesión.

    Ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft
    Línea

    1. En la página principal de Office, seleccione Instalar Office.

      Captura de pantalla de la página principal de Office.com después de iniciar sesión
    2. Seleccione Instalar. (Para los suscriptores de Office 365, es posible que en la página Descripción general tenga que seleccionar Instalar Office > primero.)

      La versión de 64 bits se instala de forma predeterminada. Sin embargo, si Office detecta que tiene una versión de 32 bits instalada anteriormente, esta versión se instalará en su lugar.

      Nota: Si desea instalar una versión de Office de 32 bits o 64 bits, pero es diferente a la que ha instalado anteriormente, debe desinstalar Office primero.

      . A continuación, puede seleccionar la versión que desea. Haga clic en Otras opciones, elija el idioma y la versión de 32 bits o de 64 bits de Office y, luego, seleccione Instalar.

      . Para obtener más información sobre qué versión es la adecuada para usted, consulte Elegir entre la versión de 32 bits o de 64 bits de Office.

    Ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa
    Línea

    1. Desde la página de inicio de Office 365 , seleccione Instalar aplicaciones de Office (si ve una página de inicio diferente, vaya a aka.ms/office-install.)

      Captura de pantalla de Office.com si inició sesión con una cuenta profesional o educativa
    2. Seleccione Office para comenzar la instalación.

      De forma predeterminada, se instala la versión de 64 bits. Sin embargo, si Office detecta que tiene una versión de 32 bits instalada anteriormente, esta versión se instalará en su lugar. (Nota: el vínculo puede decir Office 2016; sin embargo, Office instalará la versión más actualizada de las aplicaciones de Office como conjunto de su administrador de Office 365).

      Nota: Si desea instalar una versión de 32 bits o 64 bits de Office, pero es diferente a lo que ha instalado anteriormente, debedesinstalar Office primero.

      A continuación, puede elegir la versión que desea. Seleccione Otras opciones de instalación, el idioma y, en Versión, seleccione Opciones avanzadas y elija64 bits o 32 bits y después haga clic en Instalar.

      Para obtener más información acerca de qué versión es la correcta para usted, vea Elegir entre la versión de 32 bits o de 64 bits de Office.

    Office empezará a descargarse. Siga las indicaciones en el Paso 2 para completar la instalación.

    ¿No ve ninguna opción de instalación después de iniciar sesión? Es posible que haya un problema con su cuenta. Seleccione ¿Necesita ayuda? más arriba y revise la sección Preguntas sobre la cuenta .

Paso 2: Instalar Office

  1. Según el navegador, haga clic en Ejecutar (en Edge o Internet Explorer), Instalar (en Chrome) o Guardar archivo (en Firefox).

    Si ve el aviso del Control de cuentas de usuario con el mensaje ¿Quieres permitir que esta aplicación haga cambios en el dispositivo? haga clic en .

    Se iniciará la instalación.

    Ventana que muestra el progreso de instalación de Office

  2. La instalación habrá finalizado cuando vea la frase "Ya está listo. Office está instalado" y se reproduzca una animación para mostrarle en qué lugar del equipo podrá encontrar las aplicaciones de Office. Seleccione Cerrar.

    Siga las instrucciones en la ventana para buscar las aplicaciones de Office. Por ejemplo, según la versión de Windows, seleccione Inicio y desplácese para buscar la aplicación que desea abrir, como Word o Excel, o escriba el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda.

    Office ahora está instalado. Seleccionar Cerrar

¿Tiene problemas de instalación o para iniciar sesión?

Si tiene problemas de instalación, por ejemplo, que Office tarda mucho tiempo en instalarse, seleccione ¿Necesita ayuda? para obtener una lista de los problemas comunes.

Paso 3: Activar Office

Ya puede abrir y empezar a usar cualquier aplicación de Office, como Word o Excel. ¿No encuentra Office después de instalarlo?

En la mayoría de los casos, Office se activa una vez que inicia una aplicación y después de hacer clic en Aceptar los términos de licencia.

Si necesita ayuda para realizar la activación, vea Activar Office.

Paso 1: Iniciar sesión e instalar Office

  1. Vaya a www.office.com y, si aún no ha iniciado sesión, seleccione Iniciar sesión.

    Nota: Si ha adquirido Office para su uso personal a través de la ventaja Microsoft HUP de su compañía, no puede iniciar sesión aquí. Obtenga ayuda para la instalación en Instalar Office a través de HUP.

  2. Inicie sesión con la cuenta asociada a esta versión de Office.

    Sugerencia: Dependiendo de cómo obtuviese Office, esta cuenta puede ser una Cuenta de Microsoft o cuenta profesional o educativa. Si ha olvidado los detalles de la cuenta, vea He olvidado la cuenta que uso con Office.

  3. En la página principal de Office, siga este procedimiento según la versión de Office.

    Seleccione Instalar Office > Instalar si inició sesión con una cuenta de Microsoft.

    Captura de pantalla de la página principal de Office.com después de iniciar sesión

    Seleccione Instalar aplicaciones de Office > Office 2016 si ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa. (Aviso: aunque el vínculo diga Office 2016, Office instalará la versión más actualizada de las aplicaciones seleccionadas por su administrador de Office 365).

    Captura de pantalla de Office.com si inició sesión con una cuenta profesional o educativa

    De esta manera, se iniciará la descarga de Office. Siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación.

¿No ve ninguna opción de instalación después de iniciar sesión? Puede haber un problema con su cuenta. Seleccione ¿Necesita ayuda? más arriba y revise los problemas enumerados en la sección Preguntas sobre la cuenta .

Paso 2: Instalar Office

  1. Una vez completada la descarga, abra el buscador, vaya a Descargas y haga doble clic en el archivo Microsoft Office installer.pkg (es posible que el nombre varíe un poco).

    El icono Descargas en el Dock muestra el paquete instalador de Office 365

    Sugerencia: Si aparece un error que indique que Microsoft Office installer.pkg no se puede abrir porque pertenece a un desarrollador no identificado, espere 10 segundos y mueva el archivo descargado al escritorio. Mantenga presionada la tecla Control y haga clic en el archivo para iniciar el instalador.

  2. En la primera pantalla de instalación, seleccione Continuar para iniciar el proceso de instalación.

    Primera pantalla de instalación de Mac 2016 con "Continuar" resaltado
  3. Revise el contrato de licencia del software y, a continuación, haga clic en Continuar.

  4. Seleccione Aceptar para indicar que acepta los términos del contrato de licencia del software.

  5. Elija cómo desea instalar Office y haga clic en Continuar.

  6. Compruebe los requisitos de espacio en disco o cambie la ubicación de la instalación y, a continuación, haga clic en Instalar.

    Nota: Si solo desea instalar unas aplicaciones de Office específicas y no todo el conjunto, haga clic en el botón Personalizar y desactive los programas que no desee.

  7. Si se le solicita, escriba la contraseña de inicio de sesión de su Mac y, a continuación, haga clic en Instalar software. (La contraseña es la misma que usa para iniciar sesión en su Mac).

    Introduzca su contraseña de administrador para comenzar a instalar
  8. Se iniciará la instalación del software. Haga clic en Cerrar cuando termine la instalación. Si se produce un error de instalación de Office, consulte Qué puede probar si no puede instalar o activar Office para Mac.

    Muestra la última página del proceso de instalación, lo que indica que se realizó correctamente.

Paso 3: Iniciar una aplicación de Office para Mac y empezar el proceso de activación

  1. Haga clic en el icono de Launchpad en el dock para que se muestren todas las aplicaciones.

    Muestra el botón de Launchpad en el dock.
  2. Haga clic en el icono de Microsoft Word en Launchpad.

    Muestra el icono de Microsoft Word en una vista parcial de Launchpad.
  3. La ventana Novedades se abrirá automáticamente cuando inicie Word. Haga clic en Empezar para iniciar la activación. Si necesita ayuda para activar Office, consulte Activar Office para Mac. Si se produce un error de activación de Office, consulte Qué puede probar si no puedo instalar o activar Office para Mac.

    Empezar a activar Word 2016 para Mac

Notas de Instalación

Notas de instalación

¿Cómo puedo anclar los iconos de la aplicación de Office en el dock?

  1. Vaya a Finder > Aplicaciones y abra la aplicación de Office que desee.

  2. En el Dock, presione la tecla Control y haga clic o bien haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación y elija Opciones > Mantener en el Dock.

    Menú Opciones de la aplicación abierta que muestra el comando Mantener en el Dock

¿Puedo instalar Office en mi iPhone o iPad?

Sí, ve Instalar y configurar Office en un iPhone o iPad and para configurar el correo electrónico en un dispositivo iOS (iPhone o iPad).

Preguntas más frecuentes sobre la instalación o el inicio de sesión

A continuación, se indican algunos de los problemas de instalación y preguntas más comunes cuando se intenta instalar Office.

Sugerencia: ¿No encuentra su problema en la lista? Prueba Problemas instalando Office para otros problemas y las posibles soluciones.

Preguntas sobre cuentas:

Para poder instalar Office 365 u Office 2019 debe asociar Office a una cuenta de Microsoft o a una cuenta profesional o educativa.

Si tiene un producto Office para el hogar y compró Office en una tienda minorista o en línea, pero no tiene una cuenta de Microsoft, es posible que aún no haya canjeado la clave de producto (si obtuvo una) o que no haya realizado el paso de vincular la compra reciente con una cuenta. Siga este procedimiento para vincular una cuenta a Office.

Si tiene un producto de Office para el hogar, vaya a office.com/setup y cree una cuenta de Microsoft o inicie sesión con una existente. A continuación, siga los pasos restantes que se indican en esa página, como escribir su clave de producto (si tiene una). Cuando su cuenta esté correctamente asociada a Office, verá la página Mi cuenta de Office, seguida de la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft y un botón para instalar Office. Seleccione la pestaña para PC o Mac de arriba para ayudarle con el resto del proceso de instalación.

Captura de pantalla de la página Instalar en Mi cuenta

Si su cuenta de Microsoft o su cuenta profesional o educativa no funciona, vea He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

Si no ve ninguna opción para instalar las aplicaciones de escritorio en la página principal de Office 365 después de iniciar sesión con una cuenta profesional o educativa, vaya directamente a la página Software de Office 365. Seleccione el idioma y la versión de bits que quiera instalar (los usuarios de PC pueden elegir entre 32 y 64 bits) y, luego, haga clic en Instalar. Vea los pasos 2 y 3 en las pestañas PC o Mac de arriba para obtener ayuda con el proceso de instalación.

Notas: 

Si sigue sin ver ninguna opción para instalar Office en la página Software de Office 365, es posible que su administrador no le haya asignado una licencia. Averigüe si tiene una licencia para instalar Office.

Si es estudiante o profesor y su institución no le dio ninguna licencia, averigüe si reúne los requisitos para obtener Office 365 de forma gratuita.

Si intenta iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa en www.office.com y el inicio de sesión está bloqueado, es muy probable que su administrador de Office 365 haya establecido una directiva de seguridad que le impide iniciar sesión en esa ubicación.

Para instalar Office, intente iniciar sesión directamente en la página Software de Office 365. Seleccione el idioma y la versión de bits que quiera instalar (los usuarios de PC pueden elegir entre 32 y 64 bits) y, luego, haga clic en Instalar. Vea los pasos 2 y 3 en las pestañas PC o Mac de arriba para obtener ayuda con el proceso de instalación.

Notas: 

Si sigue sin poder iniciar sesión, póngase en contacto con su administrador.

Clave de producto, compra e instalación de versiones anteriores de Office:

No todas las versions de Office incluyen una clave. En el caso de que su versión incluya una, debe canjearla para instalar Office. Vaya a office.com/setup e inicie sesión con una cuenta de Microsoft o cree una. A continuación, escriba su clave de producto. Siga las indicaciones restantes para vincular su cuenta de Microsoft con esta versión de Office.

¿No tiene clave de producto o no está seguro de si necesita una? Vea Usar claves del producto con Office.

En los pasos descritos en este tema se presupone que dispone de Office 365 or Office 2019 y está listo para instalarlo o volver a instalarlo. ¿Todavía no tiene la última versión?

Vínculo para comprar o probar Office

Más información sobre las diferencias entre Office 365 y las versiones sin inscripción.

Ayuda para la instalación de versiones anteriores de Office:

Preguntas o errores durante la instalación

Solamente para los suscriptores de Office 365 Hogar: Puede instalar Office en todos los dispositivos e iniciar sesión en cinco al mismo tiempo. Para obtener más información, consulte Cómo iniciar sesión en Office 365.

Si tiene Office 365 Hogar, puede compartir su suscripción de Office 365 Hogar con un máximo de cinco familiares u otras personas. Cada persona puede instalar Office en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco al mismo tiempo.

Para una compra de pago único de Office, como Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas u Office Profesional: Puede instalar estas versiones de Office sin suscripción en un solo equipo. No obstante, puede transferir Office a otro equipo que le pertenezca si tiene un problema de hardware o si compra un equipo nuevo. Para obtener más información, consulte los Términos de licencia de Microsoft de su producto o consulte la entrada de blog Office se puede transferir.

Al instalar Office, debe ser el administrador del equipo PC en el que quiere instalar Office. Si no está seguro de si tiene estos derechos, consulte Comprobar si tiene derechos de administrador local para instalar Office.

Si compró una versión independiente de alguna aplicación de Office, como Visio o Word, en la mayoría de los casos puede instalar estas aplicaciones del mismo modo que se instala el conjunto de aplicaciones de Office; inicie sesión en www.office.com con su Cuenta de Microsoft o cuenta profesional o educativa y seleccione Instalar para su producto independiente.

Si tiene una suscripción a Project Online Professional, Project Online Premium o Visio Pro para Office 365, consulte Instalar Project o Instalar Visio para realizar los pasos para instalar las aplicaciones que son parte de esas suscripciones.

Las aplicaciones de Office están disponibles para instalar en iPhone y iPad, dispositivos Android, o tabletas y teléfonos Windows. Consulte Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.

Si parece que Office tarda mucho en instalarse, puede que haya un problema con su conexión a Internet, el firewall o el software antivirus. Vea las posibles soluciones en Office tarda mucho tiempo en instalarse.

Office también puede tardar mucho en instalarse debido a una conexión a Internet lenta (como una de acceso telefónico). Si no dispone de buena conexión, consulte ¿Cómo puedo usar el instalador sin conexión de Office 2016?.

Office no se instala: El equipo debe ejecutar un sistema operativo compatible para instalar Office. Se incluye una lista de los sistemas compatibles en la página requisitos del sistema. Por ejemplo, no podrá instalar Office en un equipo con el sistema operativo Windows Vista o Windows XP. Si no es posible instalar la versión de escritorio completa de Office en su equipo, pruebe las aplicaciones de Office Online gratuitas con el explorador de escritorio.

He recibido un mensaje de error: Si recibió un mensaje de error al intentar instalar Office que incluye un vínculo de Más información, selecciónelo para consultar cómo solucionar el problema. Si no hay un vínculo, consulte Solucionar los problemas de instalación de Office.

He recibido un mensaje de sistema operativo no compatible: Si recibió un mensaje de error de sistema operativo no compatible, es posible que sea porque está intentando instalar Office en un dispositivo no compatible. Por ejemplo, instalar la versión para Mac de Office en un equipo PC (o viceversa) o instalar Office en un Chromebook u otro dispositivo móvil. Vea Error de sistema operativo no admitido al instalar Office o Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil.

Ayuda con aplicaciones específicas y ayuda para administradores de Office 365:

Si Office está instalado, pero necesita ayuda con los conceptos básicos de Office o quiere aprender a realizar una tarea específica como imprimir un documento, configurar una cuenta en Outlook o utilizar BUSCARV en Excel, vaya a la parte superior de esta página y seleccione Aplicaciones u Obtener información sobre Office.

También puede escribir lo que busca en la barra de búsqueda de la esquina superior derecha.

Si es el administrador de Office 365 de un plan de Office para la empresa, los usuarios de su organización solo pueden instalar Office usando los pasos de este tema, siempre y cuando su plan incluya la versión de escritorio de Office y haya asignado una licencia de usuario y les haya concedido permiso para instalar Office (Administrar el software de usuario en Office 365).

Para obtener más información sobre cómo administrar licencias, vea Asignar licencias a usuarios en Office 365 para empresas.

Si necesita agregar más licencias y necesitar comprar más, vea Comprar licencias para una suscripción a Office 365 para empresas.

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