Crear y proveer personal a sus reservas

Las reservas se pueden programar y proveer de personal de dos formas diferentes. La primera forma es que el cliente use una página de reserva independiente o una Página de reserva integrada que se integre en el sitio web. La otra forma es que usted o uno de sus empleados introduzcan las reservas de forma manual, como cuando un cliente llama a una cita, por ejemplo, en lugar de solicitar una a través del sitio Web. En este artículo se describe el escenario manual.

Nota: Bookings está activado de forma predeterminada para los clientes que tengan Office 365 Empresa Premium o suscripciones a Office 365 A3 y Office 365 A5. Bookings también está disponible para los clientes que tengan Office 365 Enterprise E3 y E5, pero está desactivado de forma predeterminada. Para activarlo, vea Obtener acceso a las aplicaciones de Office 365 Empresa para suscripciones de empresa.

  1. En Office 365, seleccione el iniciador de aplicaciones y, a continuación, seleccione reservas.

  2. En el panel de navegación, seleccione calendario > nueva reserva.

    Botón nuevos pedidos en la página calendario de reservas

  3. Seleccione el servicio que se proporcionará. Consulte definir las ofertas de servicio para las instrucciones de configuración del servicio.

  4. Escriba la información del cliente, que incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otros detalles relevantes.

  5. Seleccione el miembro del personal para proporcionar el servicio. La lista de miembros del personal que se muestra se basa en lo que ha configurado en la página servicios.

    Lista de miembros del personal que puede elegir para esta reserva

  6. Escriba los detalles del servicio, como la fecha, la hora, la ubicación y otra información relevante. Una vez que haya escrito una dirección de correo electrónico válida para el cliente, el botón Guardar cambiará a Enviary verá una nota en la que se le indica que se enviará una confirmación al cliente. La confirmación del cliente incluye un adjunto a su calendario. Los miembros del personal seleccionado también recibirán invitaciones a reuniones con la información de la cita para que puedan agregarla a sus calendarios personales.

  7. Seleccione Agregar un aviso de correo electrónico.

  8. Especifique cuándo debe enviarse el aviso, donde debe enviarse (cliente, personal, todos los asistentes) y qué debe ser el mensaje de aviso.

  9. Seleccione guardar > Enviar.

    Este es un ejemplo de correo electrónico del aviso que recibirá tu cliente.

    Ejemplo de un aviso entregado a los clientes a través del correo electrónico

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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