Corregir problemas de entrega para el código de error 5.7.134 en Office 365 correo electrónico

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Este tema le guiará por los pasos para saber qué hacer si ve el código de error 550 5.7.134 en un informe de no entrega (NDR). Verá el NDR cuando un correo electrónico se rechaza porque la dirección del destinatario es un buzón que se ha configurado para rechazar mensajes enviados desde fuera de su organización. Sólo un administrador de correo electrónico de la organización del destinatario puede cambiar esta opción.

Soy el administrador de correo electrónico del destinatario. ¿Cómo permito al remitente enviar un mensaje a esta dirección de correo electrónico?

Existen dos métodos que puede utilizar para permitir que el remitente enviar un mensaje a la dirección que anotó en el NDR. Le mostramos cómo.

Método 1: Permitir a cualquier persona (dentro y fuera de su organización) para enviar mensajes a esta dirección de correo electrónico   

  1. En el centro de administración de Exchange, vaya a destinatarios > buzones.

    Buscar buzones en el Centro de administración de Exchange para corregir el DSN 5.7.134
  2. En la lista de buzones, seleccione al destinatario y, a continuación, seleccione Editar Icono Editar .

  3. En el cuadro de diálogo Buzón de usuario, seleccione características de buzón de correo > Restricciones de entrega > Ver detalles.

  4. Realice algunos la casilla de verificación para requerir la autenticación de todos los remitentes está desactivada y, a continuación, haga clic en Aceptar > Guardar.

    Solucionar el DSN 5.7.134 con cinco pasos para establecer restricciones en la entrega de mensajes

Método 2: Crear una lista de remitentes permitidos personalizado para el destinatario   

Para aceptar mensajes de alguien de fuera de la organización, pero seguir rechazando los mensajes de los demás fuera de la organización, puede crear una lista de remitentes permitidos personalizado que incluya tanto esa persona como todos los usuarios de la organización. A continuación le mostramos cómo hacerlo.

  1. En el centro de administración de Exchange, vaya a destinatarios > buzones.

    Buscar buzones en el Centro de administración de Exchange para corregir el DSN 5.7.134
  2. En la lista de buzones, seleccione al destinatario que se muestra en el NDR y, a continuación, seleccione Editar Icono Editar .

  3. En el cuadro de diálogo buzón de usuario, seleccione características de buzón de correo > Restricciones de entrega > Ver detalles.

  4. En el cuadro de restricciones de entrega de mensajes, desactive la casilla de verificación para requerir la autenticación de todos los remitentes.

  5. Seleccione Aceptar mensajes de > Solo los remitentes de la siguiente lista.

  6. Seleccione Agregar Icono de agregar .

  7. En el cuadro de diálogo Seleccionar integrantes, elija los miembros que desea agregar a la lista de remitentes permitidos, seleccione Agregar y haga clic en Aceptar > Aceptar > Guardar.

    Sugerencias: 

    • Para agregar a alguien de fuera de la organización a una lista de remitentes permitidos, primero debe crear un Contacto de correo para ellos. Consulte Administrar contactos de correo para obtener información sobre cómo.

    • Si desea usar el método de la lista de remitentes permitidos para permitir que todos los usuarios de su organización para enviar a este destinatario, puede crear un grupo de distribución (o un grupo de distribución dinámico) que contiene todos los usuarios de su organización. Obtenga información sobre cómo al crear, editar o eliminar un grupo de seguridad en el centro de administración de Office 365. Una vez creada, puede agregar el grupo a la lista de remitentes permitidos.

    Agregar un remitente permitido al Centro de administración para ayudar a solucionar DSN 5.7.136

Nota: La lista de remitentes permitidos hace referencia aquí no es el mismo como la Exchange Online Protection contra correo no deseado permitidos o bloqueados de la lista de remitentes, que se administra desde el centro de administración de Exchange > protección > filtro de correo no deseado.

¿Necesita más ayuda con código de error 550 5.7.134?

Obtén ayuda en los foros de la comunidad de Office 365 Administradores: iniciar sesión y crear una solicitud de servicio Administradores: llamar al soporte técnico

Vea también

¿Cuáles son los NDR de Exchange en Exchange Online y Office 365

Correo electrónico en Office 365 para empresas: Ayuda de administración

DSN y NDR en local Exchange 2013 y Office 365

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×