Corregir problemas de entrega para el código de error 5.7.124 en Office 365 correo electrónico

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Este tema le guiará por los pasos que debe tomar si ve el código de estado 550 5.7.124 o 5.7.124 en un informe de no entrega (NDR) o una notificación de estado de entrega (DSN). Verá esta notificación automatizada cuando el remitente no tiene permiso para enviar al grupo de distribución porque el remitente no está en la lista de remitentes permitidos del grupo. Según la configuración del grupo, incluso el propietario del grupo que tenga que agregarse a la lista de remitentes permitidos para enviar mensajes al grupo.

Soy el remitente. ¿Cómo puedo enviar un mensaje a este grupo?

Intenta unirse al grupo.    Normalmente los miembros de un grupo pueden enviar mensajes al grupo. Si el servicio de correo electrónico de su organización está hospedado por Office 365 y el grupo es parte de su organización, puede intentar unirse a ese grupo. Le mostramos cómo.

  1. En Outlook Web App, vaya a configuración ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon > Opciones > otros > Ir a la versión anterior > grupos > grupos de distribución que pertenezco.

  2. Seleccione unirse a Unirse a grupo de distribución .

  3. En la ventana, seleccione el grupo que desea unirse.

  4. Seleccione unirse a Unirse a grupo de distribución .

  5. Elija Cerrar > Aceptar.

Es posible que tenga que esperar para que el propietario del grupo aprobar la solicitud para unirse al grupo para poder enviar mensajes correctamente a él. Si el grupo no forma parte de su organización, o si el grupo no permite solicitudes para unirse a, tendrá que hablar con el propietario del grupo que lo agregue a la lista de remitentes permitidos. Encontrará instrucciones para buscar el propietario del grupo en el NDR que ha recibido.

Estoy propietario del grupo o administrador de correo electrónico ¿Cómo puedo permitir que esta persona enviar un mensaje a mi grupo?

El grupo está configurado para que solo acepte mensajes de remitentes que están en la lista de remitentes permitidos del grupo. El remitente no está en la lista y no son miembros de un grupo que está en la lista.

Para permitir que el remitente enviar mensajes a su grupo puede realizar uno de estos procedimientos:

Agregar el remitente a la lista del grupo de remitentes permitidos

  1. En el Exchange admin center (CAF) vaya a destinatarios > grupos.

  2. Seleccione el grupo y, a continuación, seleccione Editar Icono Editar .

  3. En el cuadro de grupo de distribución seleccione administración de entrega > Agregar Icono de agregar .

    Agregar una dirección de correo a la lista de remitentes permitidos
  4. En el cuadro Seleccionar remitentes permitidos, busque y seleccione el nombre de la persona que desea agregar al grupo y después seleccione Agregar Icono de agregar > Aceptar

Nota: Puede agregar a alguien de fuera de su organización, pero primero debe crear una entrada de contacto de correo para ellos. Consulte Administrar contactos de correo para obtener información sobre cómo.

Quitar todas las restricciones de su grupo

Mientras que probablemente tenga restricciones de remitente en el grupo por un motivo, si decide que no se necesitan esas restricciones, puede quitar todas las restricciones para permitir que cualquiera enviar al grupo. Debe quitar a todos los miembros de la lista de Remitentes permitidos y, a continuación, elija la opción remitentes dentro y fuera de mi organización.

  1. En el centro de administración de Exchange, vaya a destinatarios > grupos.

  2. Seleccione el grupo y, a continuación, seleccione Editar Icono Editar .

  3. En el cuadro de Grupo de distribución, seleccione administración de entrega.

  4. Si tiene todas las entradas en la lista de remitentes permitidos seleccionarlos todos haciendo lo siguiente.

    • Seleccione una de las entradas, a continuación, presione CTRL + A para seleccionar todas las entradas.

    • Seleccione Quitar Icono Quitar para quitar todas las entradas seleccionadas. Puede ver un ejemplo de esto en la imagen siguiente, donde se seleccionan los nombres que se eliminen.

      Quitando remitentes permitidos de una lista de distribución
  5. Seleccione la opción de remitentes dentro y fuera de mi organización, a continuación, en Guardar.

Para obtener más información acerca de los grupos

Grupos con más de 5000 miembros tienen las tres siguientes restricciones que se aplican automáticamente:

  • Los remitentes deben ser miembros del grupo.

  • Los mensajes enviados al grupo requieren la aprobación de un moderador.

  • No se puede enviar mensajes de gran tamaño al grupo. Sin embargo, los remitentes recibirá un NDR que este uno diferente si ese es el problema. Consulte los límites de Exchange Online.

Más información

Obtenga información sobre cómo configurar un grupo de distribución para moderación en configurar a un destinatario moderado en Exchange Online.

Obtenga información sobre la administración de grupos en Administrar grupos de distribución.

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