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Corregir la conexión de correo electrónico de Outlook mediante la reparación del perfil

Corregir la conexión de correo electrónico de Outlook mediante la reparación del perfil

¿Tiene problemas para conectarse a su correo electrónico desde Outlook en su equipo? Siga estos pasos para permitir a Outlook diagnosticar y corregir los errores en su perfil de correo de Outlook que puedan estar provocando el problema.

¿Tiene una cuenta de Office 365?

Asistente para soporte y recuperación de Microsoft puede diagnosticar y solucionar varios problemas de Outlook por usted, incluyendo la solución de problemas del perfil de Outlook. Para descargar e instalar Asistente para soporte y recuperación de Microsoft, haga clic en descargar la herramienta. Una vez instalada, la aplicación se ejecutará automáticamente.

Reparar un perfil en Outlook 2010, Outlook 2013 o Outlook 2016

  1. En Outlook 2010, Outlook 2013 o Outlook 2016, elija Archivo.

  2. Seleccione Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

  3. En la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta (perfil) y, a continuación, elija Reparar.

    Nota: La opción de reparación no está disponible si usa Outlook 2016 para conectarse a una cuenta de Exchange.

  4. Siga las indicaciones del asistente y reinicie Outlook cuando haya terminado.

¿Todavía no funciona la conexión de Outlook?

  • Ejecute Windows Update para asegurarse de que tiene las últimas actualizaciones para Outlook y otras aplicaciones de escritorio para Office 365.

  • Descargue y ejecutela Asistente para soporte y recuperación de Microsoft.

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