Corregir la conexión de correo electrónico de Outlook mediante la reparación del perfil

Corregir la conexión de correo electrónico de Outlook mediante la reparación del perfil

¿Tiene problemas para conectarse a su correo electrónico desde Outlook en su equipo? Siga estos pasos para permitir a Outlook diagnosticar y corregir los errores en su perfil de correo de Outlook que puedan estar provocando el problema.

¿Tiene una cuenta de Office 365?

Asistente para soporte y recuperación de Office 365 puede diagnosticar y solucionar varios problemas de Outlook por usted, incluyendo la solución de problemas del perfil de Outlook. Puede descargar la herramienta (solo en inglés).

Reparar un perfil en Outlook 2010, Outlook 2013 o Outlook 2016

  1. En Outlook 2010, Outlook 2013 o Outlook 2016, elija Archivo.

  2. Seleccione Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.

  3. En la pestaña Correo electrónico, seleccione su cuenta (perfil) y, a continuación, elija Reparar.

    Nota: La opción de reparación no está disponible si usa Outlook 2016 para conectarse a una cuenta de Exchange.

  4. Siga las indicaciones del asistente y reinicie Outlook cuando haya terminado.

¿Todavía no funciona la conexión de Outlook?

  • Ejecute Windows Update para asegurarse de que tiene las últimas actualizaciones para Outlook y otras aplicaciones de escritorio para Office 365.

  • Descargue y ejecuteAsistente para soporte y recuperación de Office 365 (solo en inglés).

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