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Configurar el correo electrónico en la aplicación móvil de Outlook para iOS

Si está intentando iniciar sesión en Office con su cuenta de Microsoft, es posible que vea un mensaje solicitándole permiso de sus padres o que verifique su edad.

Para obtener más información acerca de por qué ve este mensaje y cómo proceder, consulte Consentimiento parental y cuentas de menores de Microsoft.

¿Es usted adulto y ha visto este mensaje? Vea Verificación de edad para consentimiento parental.

Este artículo es solo para configurar su cuenta de correo electrónico. Si tiene problemas usando la aplicación de Outlook para iOS, puede abrir un vale de soporte de Outlook en la aplicación.

Paso 1
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Abra Outlook para iOS. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

Aplicación de Outlook iOS

Si aún no tiene la aplicación, descárguela desde el Apple Store.

Nota:  Disponible para dispositivos iOS con iOS 10.0 o posterior.

Paso 2
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¿Es la primera vez que usa Outlook para iOS? Solo tiene que pulsar Introducción.

Si no es así, pulse el icono de menú de la esquina superior izquierda.

Pulse para abrir el menú contraíble en la esquina

Pulse Configuración Configuración de la aplicación de Outlook > Agregar cuenta > Agregar una cuenta de correo electrónico.

Pulse Agregar una cuenta

Paso 3
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Escriba su dirección de correo electrónico completa y, a continuación, pulse Agregar cuenta.

Nota: Si se le solicita que seleccione su proveedor de correo electrónico, puede que tenga que Configurar su cuenta de correo electrónico manualmente con Exchange, IMAP o POP.

Escriba su dirección de correo electrónico

Paso 4
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Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico y pulse Iniciar sesión.

Nota: El aspecto de esta pantalla puede ser distinto en función de su proveedor de correo electrónico.

Escriba su contraseña de Outlook.com

Paso 5
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Si está habilitada la verificación en dos pasos para Office 365, compruébelo usted mismo mediante el método que haya configurado (código de 6 dígitos, llamada de teléfono o la aplicación Microsoft Authenticator).

Compruebe los mensajes de texto y escriba el código de 6 dígitos.

Paso 6
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Pulse o Permitir para otorgar permiso a Outlook para sincronizar el calendario, los contactos y otros elementos.

Proporcione permisos.

¡Vea la introducción y ya está listo para usar Outlook para iOS!

¿Aún necesita ayuda con Outlook para iOS?

Si desea configurar una cuenta de correo electrónico de Exchange,IMAP o POP, siga estas instrucciones. Si su proveedor de correo electrónico es Outlook.com (como hotmail.com, live.com, etc.) u Office 365, le recomendamos que cierre la aplicación y empiece a configurar de nuevo para que se configure automáticamente la información del servidor. Para configurar una cuenta POP, consulte Configurar una cuenta de correo POP en Outlook para iOS o Android.

Cómo configurar manualmente una cuenta en Outlook para iOS

  1. Pulse Outlook para iOS, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico y pulse Agregar cuenta.

  3. Si ve la pantalla Seleccione su proveedor de correo electrónico, elija IMAP para Exchange, para las cuentas IMAP o para Exchange ActiveSync.

  4. Escriba su contraseña y active Usar configuración avanzada.

  5. Escriba la información de configuración del servidor necesaria. Toque Iniciar sesión.

    Nota: Si aún no conoce esta información, deberá obtenerla del proveedor de correo electrónico o el administrador. Si desea obtener una lista de los parámetros de configuración comunes de servidor, así como ayuda de referencia, consulte ¿Qué configuración del servidor de correo electrónico necesito de mi proveedor?

Escriba la contraseña de Exchange

  • Si usa una cuenta profesional o educativa de Office 365, utilice la siguiente configuración.

  • Si su proveedor de correo electrónico es Outlook.com (como hotmail.com, live.com, etc.), salga de la aplicación e intente de nuevo la configuración automática.

  • Si tiene una cuenta de Exchange, IMAP o POP, tendrá que obtener la configuración del servidor de su proveedor de correo electrónico o su administrador de TI para continuar con la configuración manual.

Para una cuenta profesional o educativa de Office 365, establezca lo siguiente si está disponible:

Configuración del servidor entrante

  • Dominio\nombre de usuario
    Asegúrese de que aparece la dirección de correo electrónico completa. Por ejemplo, sunombre@outlook.com.

  • Contraseña
    Escriba la contraseña que usa para acceder al correo.

  • Servidor

    • Use outlook.office365.com para cualquier cuenta profesional o educativa hospedada en Office 365 para empresas.

    Nota: Si configura una cuenta basada en Exchange y no sabe el nombre de su servidor de Exchange, póngase en contacto con el administrador.

  • Puerto
    Use 443 o 993.

  • Tipo de seguridad
    Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

Configuración del servidor (SMTP) saliente

  • Servidor SMTP

    • Use smtp.office365.com si tiene una cuenta Office 365 para empresas.

    • Para cuentas de correo electrónico de Exchange, póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema.

  • Tipo de seguridad
    Elija TLS.

  • Número de puerto
    Escriba 587. Pulse Siguiente.

Para cambiar la contraseña, deberá ir al sitio web de su proveedor de correo electrónico para realizar los cambios.

  1. Vaya al sitio web de su proveedor de correo electrónico.

    Por ejemplo, si usa una cuenta de correo electrónico @hotmail.com, inicie sesión en login.live.com o si usa Gmail, visite Gmail.com.

  2. Vaya a la configuración de la cuenta o del perfil.

  3. Cambie la contraseña.

  4. Outlook para iOS detectará un error de sincronización y le solicitará que escriba de nuevo la contraseña.

Si tiene dificultades para que Outlook para iOS se sincronice con la nueva contraseña, elimine la cuenta de correo electrónico y, a continuación, vuelva a agregarla.

Nota: Si cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico, que también es su cuenta Microsoft, es posible que deba iniciar sesión de nuevo en el resto de las aplicaciones y los sitios web de Microsoft.

Vayamos por partes. Si usa una cuenta de correo electrónico de Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com u otras), consulte el estado del servidor de Outlook.com aquí. Ahora elija una de las siguientes opciones:

Le escuchamos.

Este artículo se actualizó por última vez el 23 de abril de 2018 gracias a sus comentarios. Si aún necesita ayuda para configurar el correo electrónico para Outlook para iOS, coméntenos más detalles de su pregunta mediante el siguiente cuadro de comentarios para que podamos solucionarlo en el futuro.

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