Configurar el correo electrónico en la aplicación móvil de Outlook para iOS

Este artículo es solo para configurar su cuenta de correo electrónico. Si tiene problemas usando la aplicación de Outlook para iOS, puede abrir un vale de soporte de Outlook en la aplicación.

Si tiene una cuenta profesional o educativa que usa Office 365 para empresas o cuentas basadas en Exchange, puede haber requisitos adicionales establecidos por su administrador de TI. Por ejemplo, si tiene un dispositivo administrado por la empresa, un servidor Exchange local configurado para una autenticación básica o si su compañía requiere administración de la aplicación móvil para la protección de la aplicación. Consulte la sección Configurar cuentas profesionales o educativas que tienen requisitos adicionales a continuación para obtener instrucciones específicas.

Paso 1
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Nota: Si tiene una cuenta profesional que requiere la aplicación Portal de empresa de Intune, instálela desde App Store antes de configurar Outlook para iOS. Su administrador de TI también puede o no pedirle que inscriba su dispositivo iOS en Intune.

Descargue Outlook para iOS desde la App Store de iOS y, a continuación, ábralo. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

Aplicación de Outlook iOS

Nota: Consulte los requisitos de sistema para los dispositivos iOS aquí.

Paso 2
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Si es la primera vez que usa Outlook para iOS, escriba su dirección de correo electrónico completa y, después, pulse Agregar cuenta.

En caso contrario, abra Menú y pulse Configuración Configuración de la aplicación de Outlook > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

Escriba su dirección de correo electrónico

Paso 3
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Si se le solicita que seleccione su proveedor de correo electrónico, póngase en contacto con su administrador de TI para obtener soporte técnico ya que puede haber un error de configuración.

También puede configurar manualmente su cuenta de correo electrónico o usar IMAP o POP.

Paso 4
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Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico y pulse Iniciar sesión.

Nota: El aspecto de esta pantalla puede ser distinto en función de su proveedor de correo electrónico.

Escriba su contraseña de Outlook.com

Paso 5
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Si está habilitada la autenticación multifactor, verifique su identidad. Para obtener más información, vea Introducción a la información de seguridad.

Compruebe los mensajes de texto y escriba el código de 6 dígitos.

Paso 6
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Acepte todas las solicitudes de permiso que reciba.

Desplácese por las características y estará listo para usar Outlook para iOS.

Configurar cuentas profesionales o educativas que tienen requisitos adicionales

Algunas cuentas profesionales y educativas tienen requisitos de seguridad adicionales para poder usar Outlook para iOS. Si no está seguro de cuál de estas situaciones se aplica a su cuenta profesional o educativa, póngase en contacto con su administrador de Office 365.

Haga clic en un botón de expansión para abrirlo:

Una vez que empiece el proceso de inscripción, debe completar el proceso en su totalidad ya que pausar durante más de unos minutos normalmente frena el progreso y deberá volver a empezar. Si falla este proceso, debe volver a la aplicación del Portal de empresa e intentarlo de nuevo.

  1. Abra la App Store de iOS. Busque y descargue la aplicación del Portal de empresa de Intune.

  2. A continuación, busque y descargue la aplicación Microsoft Authenticator.

  3. Siga los pasos del artículo Configurar el acceso a los recursos de la empresa para inscribir su teléfono o su tableta iOS. Importante: Una vez que empiece el proceso de inscripción, debe completar el proceso en su totalidad ya que pausar durante más de unos minutos normalmente frena el progreso y deberá volver a empezar. Si falla este proceso, debe volver a la aplicación Portal de empresa e intentarlo de nuevo.

    Nota: En caso de que se le solicite la autenticación multifactor, consulte Introducción a la información de seguridad.

  4. Abra la aplicación de Outlook para iOS. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

    Aplicación de Outlook iOS

    Notas: Cuando se ha inscrito un dispositivo, las aplicaciones administradas (incluido Outlook) pueden instalarse de varias maneras diferentes: 

    • Puede instalar las aplicaciones desde la aplicación Portal de empresa.

    • Su empresa puede instalarlas automáticamente durante el proceso de inscripción.

  5. Si la aplicación encuentra su cuenta, pulse Agregar cuenta.

    Nota: Si su cuenta no se encuentra automáticamente, escriba manualmente la dirección de correo electrónico de su empresa y, después, pulse Agregar cuenta

  6. Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico y, luego, seleccione Iniciar sesión.

  7. Es posible que su empresa haya implementado también controles que le obligarán a registrarse antes de poder continuar.  Al registrarse, está verificando su identidad para que su organización pueda validar el dispositivo. Si se le solicita que registre el dispositivo, pulse Registrar.

  8. Cuando abra Outlook, su experiencia vendrá determinada por una variedad de factores como la configuración de la directiva de su empresa y si previamente ha accedido a los recursos de la empresa con el dispositivo. Por ejemplo, es posible que deba autenticarse mediante la aplicación Microsoft Authenticator. También puede que se le solicite que escriba un PIN. Siga las indicaciones que aparecen en el dispositivo según sus circunstancias.

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

  1. Abra la App Store de iOS. Busque y descargue la aplicación Microsoft Authenticator.

  2. Si todavía no lo ha hecho, instale la aplicación Outlook para iOS desde la App Store de iOS o haga clic aquí para especificar su número de teléfono y recibir un vínculo de descarga.

  3. Abra la aplicación de Outlook para iOS. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

    Aplicación de Outlook iOS

  4. Si la aplicación encuentra su cuenta, pulse Agregar cuenta.

    Nota: Si su cuenta no se encuentra automáticamente, escriba la dirección de correo electrónico de su empresa y, después, pulse Agregar cuenta

  5. Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico y pulse Iniciar sesión.

    Nota: Su experiencia puede variar en función de los requisitos de su empresa. Por ejemplo, puede que se le solicite la autentificación mediante la aplicación Microsoft Authenticator o la verificación por mensaje o por teléfono. Para obtener más información, consulte Introducción a la información de seguridad

  6. Es posible que su empresa haya implementado también controles que le obligarán a registrarse antes de poder continuar.  Al registrarse, está verificando su identidad para que su organización pueda validar el dispositivo. Si se le solicita que registre el dispositivo, pulse Registrar.

  7. Si se le pide que agregue otra cuenta, pulse Quizá más tarde.

  8. Pulse Omitir o desplácese por las pantallas de características.

  9. Aparece el mensaje Su organización ahora protege sus datos en esta aplicación. Es necesario reiniciar la aplicación para continuar. Pulse Aceptar.

  10. Reinicie Outlook para iOS y establezca un Número de identificación personal (PIN) cuando se le solicite. 

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

  1. Si todavía no lo ha hecho, instale la aplicación Outlook para iOS desde la App Store de iOS o haga clic aquí para especificar su número de teléfono y recibir un vínculo de descarga.

  2. Abra la aplicación de Outlook para iOS y pulse Introducción si es su primera vez. En caso contrario, abra el Menú Botón Más en la esquina superior izquierda.

    Pulse para abrir el menú contraíble en la esquina

  3. Pulse Configuración Configuración > Agregar cuenta > Agregar una cuenta de correo electrónico.

    Pulse Agregar una cuenta

  4. Escriba su dirección de correo electrónico de empresa y, después, pulse Agregar cuenta.

  5. Pulse Exchange.

    Agregar una cuenta de Exchange
  6. Escriba su dirección de correo electrónico de empresa y la contraseña para configurar automáticamente su cuenta. Pulse Iniciar sesión.

    Notas: Si se produce un error en la configuración automática, pulse Continuar, a continuación, especifique la siguiente configuración manualmente:

    • Nombre del servidor: Suele ser el mismo nombre que escribió al consultar su correo electrónico en la web.

    • Dominio: Suele ser opcional. Si no está seguro, póngase en contacto con su administrador de TI.

    • Nombre de usuario: Su dirección de correo electrónico de empresa.

    • Contraseña: La contraseña de su cuenta de correo electrónico de empresa.

  7. SeleccioneSiguiente cuando haya terminado y pase por las características.

Ya puede empezar a usar Outlook para iOS. Saque el máximo provecho de Outlook:

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

  1. Pulse Outlook para iOS, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

  2. Escriba la dirección de correo electrónico. Pulse Agregar cuenta.

  3. Si ve la pantalla Seleccione su proveedor de correo electrónico, elija Office 365 o Exchange en función de su organización.

  4. Escriba su contraseña y active Usar configuración avanzada.

  5. Introduzca la configuración del servidor:

    Configuración del servidor entrante

    • Dominio\Nombre de usuario
      Escribe la dirección de correo electrónico completa, por ejemplo, tunombre@tudominio.com.

    • Contraseña
      Escriba la contraseña que usa para acceder al cor☺reo.

    • Servidor

    • Puerto
      Use 443 o 993.

    • Tipo de seguridad
      Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

    Configuración del servidor (SMTP) saliente

    • Servidor SMTP

      • Cuentas de Exchange: pida a su administrador de TI la información del servidor.

      • Cuentas profesionales o educativas de Office 365: use smtp.office365.com.

    • Tipo de seguridad
      Elija TLS.

    • Número de puerto
      Escriba 587. Pulse Siguiente.

  6. Pulse Iniciar sesión.

¿Necesita más ayuda para configurar Outlook para iOS?

Este artículo se actualizó por última vez el 3 de diciembre de 2018 gracias a sus comentarios. Si aún necesita ayuda para configurar el correo electrónico en Outlook para iOS, vaya a Abrir un vale de soporte en la aplicación Outlook o coméntenos más detalles de su pregunta mediante el siguiente campo de comentarios para que podamos solucionarlo en el futuro.

Haga clic en un botón de expansión para abrirlo:

Si desea configurar una cuenta de correo electrónico IMAP o POP o no tiene una cuenta de correo electrónico con Exchange ActiveSync, use estas instrucciones. Al configurar una cuenta de correo electrónico mediante IMAP o POP, solo se sincronizará el correo electrónico, no el calendario ni los contactos. ¿Qué son IMAP y POP?

Para configurar una cuenta POP, consulte Configurar una cuenta de correo POP en Outlook para iOS o Android.

Configurar manualmente una cuenta en OutlookforiOSOutlook para iOS

  1. Pulse Outlook para iOS, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

  2. Escriba la dirección de correo electrónico. Pulse Agregar cuenta.

  3. Si ve la pantalla Seleccione su proveedor de correo electrónico, elija IMAP.

  4. Escriba su contraseña y active Usar configuración avanzada.

  5. Escriba la información de configuración del servidor necesaria. Toque Iniciar sesión.

    Nota: Si aún no conoce esta información, deberá obtenerla del proveedor de correo electrónico o el administrador. Si desea obtener una lista de los parámetros de configuración comunes de servidor, así como ayuda de referencia, consulte ¿Qué configuración del servidor de correo electrónico necesito de mi proveedor?

Escriba la contraseña de Exchange

Para cambiar la contraseña, deberá ir al sitio web de su proveedor de correo electrónico para realizar los cambios.

  1. Vaya al sitio web de su proveedor de correo electrónico.

    Por ejemplo, si usa una cuenta de correo electrónico @hotmail.com, inicie sesión en outlook.com o si usa Gmail, visite Gmail.com.

  2. Vaya a la configuración de la cuenta o del perfil.

  3. Cambie la contraseña.

  4. Outlook para iOS detectará un error de sincronización y le pedirá que escriba de nuevo la contraseña.

Si tiene dificultades para que Outlook para iOS se sincronice con la nueva contraseña, elimine la cuenta de correo electrónico y vuelva a agregarla.

Nota: Si cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico, que también es su cuenta Microsoft, es posible que deba iniciar sesión de nuevo en el resto de las aplicaciones y los sitios web de Microsoft.

Vayamos por partes. Si usa una cuenta de correo electrónico de Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com u otras), consulte el estado del servidor de Outlook.com aquí. Ahora elija una de las siguientes opciones:

Saque el máximo provecho de Outlook

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

Hoja de características clave de Outlook para iOS

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