Configurar el correo electrónico en la aplicación de Outlook para Android

Si está intentando iniciar sesión en Office con su cuenta de Microsoft, es posible que vea un mensaje solicitándole permiso de sus padres o que verifique su edad.

Para obtener más información acerca de por qué ve este mensaje y cómo proceder, consulte Consentimiento parental y cuentas de menores de Microsoft.

¿Es usted adulto y ha visto este mensaje? Vea Verificación de edad para consentimiento parental.

Si sigue teniendo problemas al usar la aplicación móvil Outlook para Android, pruebe a Abrir un vale de soporte en la aplicación Outlook. Si tiene una cuenta profesional o educativa que usa Office 365 para empresas o cuentas basadas en Exchange, póngase en contacto con su administrador o el servicio de soporte técnico de Office 365.

Paso 1
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Abra la aplicación Outlook para Android. El icono tiene un aspecto similar al siguiente:

Outlook para Android

Si aún no lo ha hecho, descargue Outlook para Android desde Google Play Store.

Nota: Vea www.products.office.com para obtener más información y los requisitos mínimos.

Paso 2
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Pulse Introducción si es la primera vez.

En caso contrario, abra Menú y pulse Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

Pulse y abra el menú.

Vaya a Configuración

Seleccionar Agregar cuenta

Paso 3
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Escriba su dirección de correo electrónico completa y, después, pulse Continuar.

Nota: Si se le solicita que elija su proveedor, tendrá que Configurar manualmente Exchange o Configurar una cuenta IMAP o POP.

Escriba su dirección de correo electrónico.

Paso 4
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Escriba la contraseña de la cuenta de correo electrónico y, después, pulse Iniciar sesión o Siguiente.

Nota: El aspecto de esta pantalla puede ser distinto en función de su proveedor de correo electrónico.

Escriba la contraseña de su cuenta de correo electrónico.

Paso 5
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Si está habilitada la verificación en dos pasos, compruébelo usted mismo mediante el método que haya configurado (código de 6 dígitos, llamada de teléfono o aplicación Microsoft Authenticator).

Nota: Si se le pide Configurar la verificación en dos pasos para Office 365, puede que se lo solicite el administrador de TI.

Compruebe los mensajes de texto y escriba el código de 6 dígitos.

Paso 6
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Si su administrador de TI ha establecido directivas adicionales, pulse Activar y Activar de nuevo. Outlook también puede solicitar permiso para tener acceso a su calendario, contactos, etcétera. Pulse o Permitir.

Pulse Activar para aceptar la directiva de dispositivo de administración.

¿Necesita ayuda para configurar Outlook para Android?

Este artículo se actualizó por última vez el 23 de abril de 2018 gracias a sus comentarios. Si aún necesita ayuda para configurar el correo electrónico para Outlook para Android, Abrir un vale de soporte en la aplicación Outlook o coméntenos más detalles de su pregunta mediante el siguiente cuadro de comentarios para que podamos solucionarlo en el futuro.

Haga clic en un botón de expansión para abrirlo:

  1. Pulse Outlook para Android, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

  2. Escriba la dirección de correo electrónico y pulse Continuar.

  3. Pulse Configurar la cuenta manualmente si está disponible y, a continuación, en la página del proveedor de correo electrónico, elija Exchange y cambie el botón de alternancia Configuración avanzada a activado.

  4. Escriba los detalles de configuración del servidor, si está disponible y, a continuación, pulse el icono de marca.

    Configuración del servidor entrante

    • Dominio\Nombre de usuario
      Escriba la dirección de correo electrónico completa, por ejemplo, sunombre@sudominio.com.

    • Contraseña
      Escriba la contraseña que usa para acceder al correo.

    • Servidor

    • Puerto
      Use 443 o 993.

    • Tipo de seguridad
      Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

    Configuración del servidor (SMTP) saliente

    • Servidor SMTP

      • Cuentas de Exchange: pida a su administrador de TI la información del servidor.

      • Cuentas profesionales o educativas de Office 365: use smtp.office365.com.

    • Tipo de seguridad
      Elija TLS.

    • Número de puerto
      Escriba 587. Pulse Siguiente.

  5. Se le pedirá que vuelva a escribir la contraseña de su cuenta de correo electrónico o que acepte o active los permisos necesarios.

Si desea configurar una cuenta de correo electrónico IMAP o POP o no tiene una cuenta de correo electrónico con Exchange ActiveSync, use estas instrucciones. Al configurar una cuenta de correo electrónico mediante IMAP o POP, solo se sincronizará el correo electrónico, no el calendario ni los contactos. ¿Qué son IMAP y POP?

Para configurar una cuenta POP, consulte Configurar una cuenta de correo POP en Outlook para iOS o Android.

Configurar la cuenta IMAP en Outlook para Android

  1. En Outlook para Android, vaya a Configuración > Agregar cuenta > Agregar cuenta de correo electrónico.

  2. Escriba la dirección de correo electrónico. Pulse Continuar. Cuando se le pida que seleccione un proveedor de correo electrónico, elija IMAP.

  3. Cambie el botón de alternancia de Configuración avanzada a activado y especifique la configuración del servidor y la contraseña.

    Nota: Si aún no conoce esta información, deberá obtenerla del proveedor de correo electrónico o el administrador. Si desea obtener una lista de los parámetros de configuración comunes de servidor, así como ayuda de referencia, consulte ¿Qué configuración del servidor de correo electrónico necesito de mi proveedor?

  4. Pulse el icono de marca para completar.

Escriba la contraseña y cualquier configuración del servidor que es posible que necesite.

Para cambiar la contraseña, deberá ir al sitio web de su proveedor de correo electrónico para realizar los cambios.

  1. Vaya al sitio web de su proveedor de correo electrónico.

    Por ejemplo, si usa una cuenta de correo electrónico @hotmail.com, inicie sesión en login.live.com o si usa Gmail, visite Gmail.com.

  2. Vaya a la configuración de la cuenta o del perfil.

  3. Cambie la contraseña.

  4. Outlook para Android detectará un error de sincronización y le pedirá que escriba de nuevo la contraseña.

Si tiene dificultades para que Outlook para Android se sincronice con la nueva contraseña, elimine la cuenta de correo electrónico y vuelva a agregarla.

Nota: Si cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico, que también es su cuenta Microsoft, es posible que deba iniciar sesión de nuevo en el resto de las aplicaciones y los sitios web de Microsoft.

Vayamos por partes. Si usa una cuenta de correo electrónico de Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com u otras), consulte el estado del servidor de Outlook.com aquí. Ahora elija una de las siguientes opciones:

Vea también

Configurar el correo electrónico en la aplicación de correo de Android

Optimizar la aplicación móvil de Outlook para su teléfono o tableta

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