Configurar el correo electrónico en la aplicación de correo de Android

Las aplicaciones de correo de Android pueden tener un aspecto diferente en diferentes dispositivos, y estas instrucciones quizás no coincidan exactamente con las opciones que ve. Use estos pasos como guía o consulte la documentación del fabricante para su dispositivo en particular.

Outlook para Android

Para una administración fácil del correo electrónico y los calendarios, le recomendamos que configure el correo electrónico en la aplicación móvil Outlook para Android.

¿Está usando el correo de AOL? Si es así, esta página no contiene la ayuda que necesita. Póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de AOL para obtener ayuda. Esta página y las opciones que contiene son válidas solamente para los usuarios de Outlook.com y Office 365 para empresas.

Elija la aplicación de correo integrada de Android:

Antes de empezar, debe actualizar la aplicación Gmail a la última versión:

  1. Abra la aplicación Google Play Store en su teléfono.

  2. Escriba "Gmail" en la barra de búsqueda y, después, seleccione Actualizar.

    Nota: Si la opción de actualización no está disponible significa que ya está usando la versión más reciente.

Paso 1
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Abra la aplicación Gmail.

Pulse el icono de menú en la esquina superior izquierda > Configuración > Agregar cuenta > Exchange y Office 365.

Importante: No elija "Outlook, Hotmail y Live", a menos que solo quiera sincronizar el correo electrónico pero no el calendario/contactos.

Elija Exchange

Paso 2
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Escriba su dirección de correo completa y pulse Siguiente.

Escriba su contraseña y pulse Siguiente.

Agregue su dirección de correo Escriba la contraseña

Paso 3
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Siga los pasos para su tipo de cuenta:

  • Los usuarios de Outlook.com pueden omitir este paso

  • Exchange y otras cuentas: Deberá solicitar a su proveedor de correo electrónico o administrador de TI la configuración del servidor y configurar la cuenta manualmente.

  • Si está configurando una cuenta profesional o educativa de Office 365, es posible que vea una pantalla de Solicitud de redirección. Pulse Aceptar.

    Si ve una solicitud de redirección, pulse Aceptar.

    En la pantalla de configuración del servidor de entrada, cambie el servidor a outlook.office365.com.

Paso 4
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Siga las indicaciones de seguridad o permisos de dispositivo, configuración de sincronización y más.

En cualquier mensaje que reciba, haga clic en Aceptar.

Si tiene una cuenta Office 365 profesional o educativa, es posible que también tenga que confirmar la Administración de seguridad remota y aprobar medidas de seguridad adicionales. En tal caso, elija Aceptar o Activar.

Paso 5
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Vaya a la Bandeja de entrada que acaba de configurar. Si ve un correo electrónico que indica "Acción necesaria para sincronizar correo electrónico", ábralo y pulse Usar otra aplicación de correo en su lugar.

Si no ve este mensaje y los mensajes de correo se están sincronizando, omita este paso.

Haga clic en el vínculo para habilitar la sincronización.

Paso 6
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Tire hacia abajo la barra de notificación de Android deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

Abra la barra de notificación

Si ve una notificación que indica "No se puede sincronizar el calendario y los contactos", pulse sobre ella. Después, pulse Permitir para dar acceso y habrá terminado.

Nota: Si no ve ningún error de sincronización, compruebe que su calendario y contactos se están sincronizando.

Si no puede agregar su cuenta de correo a la aplicación de Gmail, pruebe a seguir los Pasos de configuración manual siguientes:

Abra la aplicación de Gmail. Vaya a Configuración > Agregar cuenta > Otros.

Elija Otros

Escriba su dirección de correo y luego pulse Configuración manual > Exchange.

Elija Configuración manual Seleccione Exchange

Escriba su contraseña y pulse Siguiente.

Como configuración del servidor, establezca la siguiente si está disponible:

Configuración del servidor entrante

  • Dominio\nombre de usuario
    Asegúrese de que aparece la dirección de correo electrónico completa. Por ejemplo, sunombre@outlook.com.

  • Contraseña
    Escriba la contraseña que usa para acceder al correo electrónico.

  • Servidor

    • Escriba eas.outlook.com para cualquier cuenta de correo electrónico terminada en @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com, incluidas las demás hospedadas en Outlook.com.

    • Use outlook.office365.com para cualquier cuenta profesional o educativa hospedada en Office 365 para empresas.

    Nota: Si configura una cuenta basada en Exchange y no sabe el nombre de su servidor de Exchange, póngase en contacto con el administrador.

  • Puerto
    Use 443 o 993.

  • Tipo de seguridad
    Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

Configuración del servidor (SMTP) saliente

  • Servidor SMTP

    • Utilice smtp-mail.outlook.com si usa una cuenta de Outlook.com.

    • Use smtp.office365.com si tiene una cuenta Office 365 para empresas.

    • Para cuentas de correo electrónico de Exchange, póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema.

  • Tipo de seguridad
    Elija TLS.

  • Número de puerto
    Escriba 587. Pulse Siguiente.

Siga las indicaciones que se le muestren, incluidos los permisos de seguridad. Tal vez se le pida que establezca la configuración de sincronización y un nombre para mostrar.

Nota: Si usa Office 365 para empresas, es posible que también se le pida que proporcione control de seguridad adicional. En este caso, elija Activar.

Ahora vaya a la Bandeja de entrada. Si ve un mensaje que indica "Acción obligatoria", siga estos pasos:

Nota: Si no ve ningún mensaje como este y se están sincronizando todos sus mensajes de correo, no es necesario que realice este paso.

  • Pulse sobre el mensaje de correo para abrirlo.

  • Pulse sobre el vínculo Usar otra aplicación de correo en su lugar para habilitar la sincronización con la aplicación de Gmail.

Haga clic en el vínculo para habilitar la sincronización.

¿Está intentado sincronizar el calendario y los contactos?

Según la versión de Android que tenga, es posible que necesite realizar pasos adicionales para sincronizar correctamente el calendario y los contactos:

  • Tire hacia abajo la barra de notificación de Android deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del dispositivo.

  • Si ve una notificación que indica "No se puede sincronizar el calendario y los contactos", pulse sobre ella.

    Nota: Si no ve una notificación de error de sincronización, el calendario y los contactos deberían estar sincronizándose.

Abra la barra de notificación

Gmail le pedirá acceso. Pulse Permitir, siga las indicaciones y ¡habrá terminado!

Nota: La sincronización del correo electrónico, el calendario, los contactos y las tareas puede tardar unos minutos. Si el dispositivo no puede conectarse a su cuenta de correo, asegúrese de que ha escrito correctamente la dirección de correo electrónico y la contraseña.

Permita los contactos Permita el calendario

Puede configurar su cuenta de correo manualmente mediante IMAP o POP en lugar de Exchange ActiveSync. Esto implica que solo se sincronizará el correo electrónico con el teléfono, no el calendario ni los contactos. ¿Qué significan POP e IMAP?

  1. Abra la aplicación de Gmail. Vaya a Configuración > Agregar cuenta > Otros.

  2. Escriba su dirección de correo completa, como sunombre@hotmail.com y, después, pulse Configuración manual.

  3. Elija Personal (IMAP) o Personal (POP3).

  4. Escriba su contraseña y pulse Siguiente.

    Importante: Si obtiene un error de seguridad, cierre la aplicación de Gmail y, después, vuelva a realizar los pasos.

  5. Si se le solicita que especifique la configuración, use la siguiente para las opciones disponibles:

    Configuración del servidor entrante

    • Dominio\nombre de usuario
      Asegúrese de que aparece la dirección de correo electrónico completa. Por ejemplo, sunombre@outlook.com.

    • Contraseña
      Escriba la contraseña que usa para acceder al cor☺reo.

    • Servidor

      • Use imap-mail.outlook.com para las cuentas IMAP de Outlook.com.

      • Use pop-mail.outlook.com para las cuentas POP de Outlook.com.

      • Use outlook.office365.com para cualquier cuenta profesional o educativa de Office 365 para empresas.

      • Para cuentas de correo electrónico de Exchange, póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema.

    • Puerto

      • Use 993 para IMAP.

      • Use 995 para POP.

    • Tipo de seguridad
      Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

    Configuración del servidor (SMTP) saliente

    • Servidor SMTP

      • Utilice smtp-mail.outlook.com si usa una cuenta de Outlook.com.

      • Use smtp.office365.com si tiene una cuenta Office 365 para empresas.

      • Para cuentas de correo electrónico de Exchange, póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema.

    • Tipo de seguridad
      Elija TLS.

    • Número de puerto
      Escriba 587. Pulse Siguiente.

  6. Siga las indicaciones que se le muestren, incluidos los permisos de seguridad y la configuración de un nombre para mostrar.

  7. Ya está listo para usar el correo electrónico en la aplicación de Gmail de Android.

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Abra la aplicación de correo electrónico de Samsung y pulse Agregar cuenta si es la primera vez.

O bien, vaya a Configuración en la aplicación > Agregar cuenta.

Configuración > Agregar cuenta

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Escriba su dirección de correo y contraseña. Pulse en Iniciar sesión.

Nota: Si la aplicación de correo electrónico detecta su proveedor, tal vez se le redirija a una pantalla de inicio de sesión diferente.

Dirección de correo y contraseña

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Si se le pide que seleccione el tipo de cuenta, elija Microsoft Exchange ActiveSync para sincronizar los contactos y calendarios.

Seleccione Microsoft Exchange ActiveSync

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Pulse o Aceptar para confirmar la configuración y los permisos. Lo que vea puede variar según el tipo de cuenta que esté configurando.

Pulse en Sí para aceptar los permisos

línea gris Si ha activado la verificación en dos pasos, tendrá que comprobar su identidad con el método elegido.

La sincronización del correo electrónico, el calendario, los contactos y las tareas puede tardar unos minutos.

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Si ve un correo electrónico que indica "Acción requerida para sincronizar", ábralo y pulse Usar otra aplicación de correo en su lugar. Si no ve este mensaje, omita este paso.

Abra el correo electrónico que indica "Acción obligatoria" Haga clic en el vínculo para habilitar la sincronización.

Si todavía no puede configurar el correo electrónico, pruebe los siguientes pasos de la Configuración manual para la aplicación de correo electrónico de Samsung:

Abra la aplicación de correo electrónico de Samsung. Vaya a Configuración > Agregar cuenta.

Escriba su dirección de correo completa y contraseña. Pulse en Configuración manual.

Elija Configuración manual

Seleccione Microsoft Exchange ActiveSync.

Seleccione Microsoft Exchange ActiveSync

Como configuración del servidor, establezca la siguiente si está disponible:

Configuración del servidor entrante

  • Dominio\nombre de usuario
    Asegúrese de que aparece la dirección de correo electrónico completa. Por ejemplo, sunombre@outlook.com.

  • Contraseña
    Escriba la contraseña que usa para acceder al correo electrónico.

  • Exchange Server

    • Escriba eas.outlook.com para cualquier cuenta de correo electrónico terminada en @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com o @live.com, incluidas las demás hospedadas en Outlook.com.

    • Use outlook.office365.com para cualquier cuenta profesional o educativa hospedada en Office 365 para empresas.

    Nota: Si configura una cuenta basada en Exchange y no sabe el nombre de su servidor de Exchange, póngase en contacto con el administrador.

  • Puerto
    Use 443 o 993.

  • Tipo de seguridad
    Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

Configuración del servidor (SMTP) saliente

  • Servidor SMTP

    • Utilice smtp-mail.outlook.com si usa una cuenta de Outlook.com.

    • Use smtp.office365.com si tiene una cuenta Office 365 para empresas.

    • Para cuentas de correo electrónico de Exchange, póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema.

  • Tipo de seguridad
    Elija TLS.

  • Número de puerto
    Escriba 587. Pulse Siguiente.

Siga las indicaciones que se le muestren, incluidos los permisos de seguridad. Tal vez se le pida que establezca la configuración de sincronización y un nombre para mostrar.

Si usa Office 365 para empresas, es posible que también se le pida que proporcione control de seguridad adicional. En este caso, elija Activar.

Puede configurar su cuenta de correo manualmente mediante IMAP en lugar de Exchange ActiveSync. Esto implica que solo se sincronizará el correo electrónico con el teléfono, no el calendario ni los contactos. ¿Qué significan POP e IMAP?

  1. Abra la aplicación de correo electrónico de Samsung.

  2. Vaya a Configuración > Agregar cuenta.

  3. Escriba su dirección de correo completa y contraseña. Pulse en Configuración manual.

  4. Elija Cuenta IMAP o Cuenta POP3 para sincronizar solo el correo electrónico.

  5. Si se le solicita que especifique la configuración, use la siguiente para las opciones disponibles:

    Configuración del servidor entrante

    • Dominio\nombre de usuario
      Asegúrese de que aparece la dirección de correo electrónico completa. Por ejemplo, sunombre@outlook.com.

    • Contraseña
      Escriba la contraseña que usa para acceder al cor☺reo.

    • Servidor

      • Use imap-mail.outlook.com para las cuentas IMAP de Outlook.com.

      • Use pop-mail.outlook.com para las cuentas POP de Outlook.com.

      • Use outlook.office365.com para cualquier cuenta profesional o educativa de Office 365 para empresas.

      • Para cuentas de correo electrónico de Exchange, póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema.

    • Puerto

      • Use 993 para IMAP.

      • Use 995 para POP.

    • Tipo de seguridad
      Seleccione SSL/TLS o asegúrese de que la casilla Usar conexión segura (SSL) esté activada y después pulse Siguiente.

    Configuración del servidor (SMTP) saliente

    • Servidor SMTP

      • Utilice smtp-mail.outlook.com si usa una cuenta de Outlook.com.

      • Use smtp.office365.com si tiene una cuenta Office 365 para empresas.

      • Para cuentas de correo electrónico de Exchange, póngase en contacto con el proveedor de correo electrónico o el administrador del sistema.

    • Tipo de seguridad
      Elija TLS.

    • Número de puerto
      Escriba 587. Pulse Siguiente.

  6. Siga las indicaciones que se le muestren, incluidos los permisos de seguridad y la configuración de un nombre para mostrar.

  7. Ya está listo para usar el correo en la aplicación de correo electrónico de Samsung.

¿Algún problema? Ya nos encargamos nosotros.

Este artículo se actualizó por última vez el 13 de agosto de 2018 gracias a sus comentarios. Si aún necesita ayuda para configurar el correo electrónico en su dispositivo Android, cuéntenos su problema con detalle mediante el siguiente cuadro de comentarios para que podamos solucionarlo en el futuro.

  • Póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft con respecto a la configuración de correo electrónico de Office 365 u Outlook.com.

  • Si tiene una cuenta profesional o educativa que usa Office 365 para empresas o cuentas basadas en Exchange, póngase en contacto con su administrador o el servicio de soporte técnico de Office 365.

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