Compartir una línea telefónica con un delegado

Compartir una línea telefónica con un delegado

Puedes elegir a alguien en Teams como tu delegado: para recibir llamadas en tu nombre. Cuando agrega un delegado, básicamente está compartiendo su línea telefónica con ellos, para que puedan ver y compartir todas las llamadas.

En este artículo

Agregar un delegado

Hacer una llamada como delegado

Agregar un delegado

  1. Vaya a la imagen de perfil en la parte superior de la aplicación y seleccione configuración > General.

    Menú perfil PIC
  2. En delegación, seleccione administrardelegados.

    Configuración general

    Nota: Si no ve ninguna opción para la delegación en la configuración, esto se debe a que no tiene una licencia de telefonía IP empresarial.

  3. Haga clic en los delegados y escriba el nombre de la persona en el cuadro Agregar un delegado .

  4. Active las casillas hacer llamadas y recibir llamadas de su delegado y, a continuación, seleccione Guardar.

    Configuración de delegación
  5. Tu delegado recibirá una notificación para informarles sobre su nuevo estado.

    Delegar conversación

Ahora, la persona aparecerá en su lista de delegados, que será una selección predeterminada en las opciones de desvío de llamadas y llamadas simultáneas .

  • Ve a configuración > llamadas. En desviar mis llamadas, verá mis delegados como la opción predeterminada desviar a .

  • Vuelve a la configuración > las llamadas . En llamadas a un círculo me, verá mis delegados como una opción en el menú también timbre .

    Notas: 

    • Los delegados pueden ver cuándo estás en una llamada y con quién está.

    • Todas las llamadas realizadas o recibidas por usted o en su nombre pueden estar retenidas o reparadas por usted o sus delegados.

Realizar y recibir llamadas como delegado

Una vez que se le haya agregado como delegado, puede hacer y recibir llamadas en nombre de otro usuario.

  1. Ve a o inicia una conversación única con la persona a la que deseas llamar o marca un número en el teclado de marcado.

  2. Seleccione Botón Llamadas llamada.

    Un delegado selecciona quién desea realizar una llamada como: por su cuenta, Babak Shammas, Hilary Reyes, o reta Taylor

Nota: Los delegados pueden ver las llamadas que realiza y recibe en su nombre.

Delegador de la vista de las llamadas de delegado

Poner las llamadas en espera como delegado

Los delegados también pueden poner las llamadas en espera. Solo tienes que seleccionar más acciones Botón Más opciones en tu ventana de llamada y seleccionar suspender. A todos los participantes de la llamada se les notificará que se encuentran en espera y tú o la persona con la que estás delegado pueden continuar la llamada haciendo clic en reanudar.

Notificación de que una llamada de Tom ha permanecido en espera durante 12 segundos con la opción de reanudar

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×