Colas y alertas de cola

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Alertas de cola

Cuando no se puede enviar mensajes de su organización de Office 365 a su local o servidores de correo electrónico asociados con conectores, los mensajes están en cola en Office 365. Ejemplos comunes que producen esta condición son:

  • El conector no está configurado correctamente.

  • Ha habido cambios de red o firewall en su entorno local.

Office 365 seguirá intentando entrega 48 horas. Después de 48 horas, los mensajes, caducará y se devolverá a los remitentes en informes de no entrega (también conocido como un NDR o rebote mensajes).

Si el volumen de correo electrónico en cola supera el umbral predefinido (el valor predeterminado es 2000 mensajes), las alertas estarán disponibles en el panel de flujo de correo en avisos recientes y los administradores recibirán una notificación de correo electrónico (a su dirección de correo alternativa) . Para configurar el umbral de alerta, el límite de notificación diaria o destinatarios de la alerta, consulte la sección Personalizar alertas de cola .

Alertas de cola en el área de alertas recientes del panel de flujo de correo en el centro de cumplimiento y la seguridad de Office 365

Personalizar alertas de cola

Información de flujo de correo crea una directiva de alerta con nombre mensajes se han retrasado (la casilla de verificación Enviar notificaciones de correo electrónico en la siguiente captura de pantalla de ejemplo) se encuentra en alertas > Directivas de alerta. Puede modificar a los destinatarios del umbral y alerta haciendo clic en la directiva.

Navegación de alertas

Verá un nuevo módulo de información de directiva, ahora puede hacer clic en Editar directiva.

Directiva de edición

El módulo de información cambiará a la Directiva de edición. Ahora puede cambiar a los destinatarios de la alerta por correo electrónico, el límite del número de notificaciones enviadas por día y el umbral mínimo para desencadenar la alerta (200 o más).

Editar el módulo de directiva

Detalles de la alerta cola

Al hacer clic en la alerta, aparecen los detalles de alerta en un panel flotante.

Seleccione una alerta de cola en el área de alertas recientes del panel de flujo de correo en el centro de cumplimiento y la seguridad de Office 365 El flotante de detalles de la alerta de cola en el centro de cumplimiento y la seguridad de Office 365

Puede hacer clic en Ver cola en los detalles de alerta para ver los detalles de cola, problemas y vínculos a las correcciones disponibles en un nuevo panel flotante.

El flotante de detalles de la alerta de cola en el centro de cumplimiento y la seguridad de Office 365 x

Colas

Aunque el volumen de mensajes en cola no ha sobrepasado el umbral, aún puede usar el área de colas del panel de flujo de correo para ver los mensajes que ha formado por más de una hora. Puede usar el área colas para supervisar el número de mensajes en cola (el valor 0 indica el flujo de correo es Aceptar) y tomar medidas antes de que el número de mensajes en cola se hace demasiado grande.

Colas en el panel de flujo de correo en el centro de cumplimiento y la seguridad de Office 365

Cuando hace clic en el número de mensajes en colas, los detalles de la cola y orientación sobre cómo solucionar el problema aparecerá en un panel flotante (el mismo flotante que aparece después de hacer clic en Ver cola en los detalles de una alerta de cola).

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