Campos de texto de Rich no responden cuando usa Internet Explorer para tener acceso a un sitio de SharePoint

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Problema

Al usar Internet Explorer para tener acceso a un sitio de SharePoint Server 2013 que contiene un campo de texto de Rich o SharePoint Online, el campo de texto de Rich no responde.

Solución

Para resolver este problema, agregue su sitio de SharePoint o sitios a la zona sitios de confianza en Internet Explorer. También asegúrese de que el complemento de la Clase HtmlDlgSafeHelper está habilitado.

Para agregar el sitio de SharePoint Online a la zona de confianza, siga estos pasos:

  1. Inicie Internet Explorer.

  2. Según la versión de Internet Explorer, siga uno de estos procedimientos:

    • En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de Internet.

    • Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.


      menú

  3. Haga clic en la pestaña seguridad , haga clic en sitios de confianzay, a continuación, haga clic en sitios.

    La pestaña seguridad en Opciones de Internet

  4. En el agregar este sitio Web a la zona, escriba la dirección URL del sitio de SharePoint Online que desea agregar a la zona Sitios de confianza y, a continuación, haga clic en Agregar. Por ejemplo, escriba https://contoso.sharepoint.com. (En este caso, el marcador de posición de contoso representa el dominio que utiliza para su organización). Repita este paso para los sitios adicionales que desea agregar a esta zona.

    El cuadro de diálogo de sitios de confianza

  5. Después de cada sitio que haya agregado a la lista de sitios Web , haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Para habilitar el complemento HtmlDlgSafeHelper clase , siga estos pasos:

  1. En Internet Explorer, haga clic en el icono de engranaje para el menú Herramientas y, a continuación, haga clic en Administrar complementos.

  2. En la lista de complementos, busque Clase HtmlDlgSafeHelper.

  3. Si el estado de este complemento se establece en deshabilitado, seleccione el complemento y, a continuación, haga clic en Habilitar.

Más información

Tenga en cuenta que la primera vez que se hace clic en el control de la fuente , no puede mostrar nada y es posible que tenga que hacer clic en nuevo. Después de la caché del cliente contiene los controles de texto Rich, debería funcionar coherente. Este comportamiento se debe a un control ActiveX deshabilitado en Internet Explorer que impide la ejecución de controles ActiveX. O bien, puede producirse después de borra la caché de Internet Explorer.

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