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Cambios para los suscriptores de Office 365 que usan Office para iPad

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Microsoft muy satisfechos para expandir la funcionalidad gratuita en Office para iPad para incluir principales de edición. Obtenga información sobre cómo afecta esto a los suscriptores de Office 365 para el hogar .

Office 365 para hogar productos se incluyen:

  • Office 365 Hogar

  • Office 365 Personal

  • Office 365 Universitarios

Nota: Office 365 para los suscriptores de empresa debe tener una calificación de planear editar todos los documentos guardados en servicios de empresa de Office 365, como OneDrive de sitios de grupo de empresa y SharePoint. Para obtener más información, vea Qué puede hacer en las aplicaciones de Office en un dispositivo Android, iOS o dispositivo de Windows mobile con una suscripción de Office 365.

¿Cuáles son los cambios?

A partir del 6 de noviembre de 2014, muchas de las características de Office para iPad estarán disponibles de forma gratuita. Solo tiene que instalar las aplicaciones Word, Excel o PowerPoint desde Apple iTunes Store e iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Además de ver e imprimir documentos, podrá crear nuevos documentos y realizar las principales tareas de edición.

Si ya es un suscriptor de inicio de Office 365, seguirá teniendo acceso a las características premium en su iPad, como el seguimiento y revisar los cambios en Word, personalizar las tablas dinámicas en Excel y comprobar las notas del orador mientras realiza presentaciones en PowerPoint.

¿Qué se incluye con mi suscripción Office 365 para hogar?

¡Muchas! Además de desbloquear las características premium en su iPad y iPhone, puede instalar aplicaciones de Office completas (Word, PowerPoint, Excel, Outlook y OneNote) en su PC o Mac, copia de seguridad y compartir archivos con 1 TB de almacenamiento en línea de OneDrive y realizar llamadas a fijos y teléfonos móviles con 60 minutos de llamadas internacionales de Skype por mes (donde esté disponible). Además, obtendrá siempre la versión más reciente de Office.

He adquirido una suscripción de Office 365 para que puedo editar documentos de Office en mi iPad. ¿Puedo obtener un reembolso?

Sí. La manera de obtener el reembolso depende de dónde haya comprado la suscripción a Office 365.

Si compró la suscripción a Office 365 mediante Apple a través de su iPad

Póngase en contacto con el soporte técnico de la tienda para obtener ayuda.

Si compró la suscripción a Office 365 a través de Microsoft o de un distribuidor que no sea Apple

Puede cancelar la suscripción a Office 365 y recibir un reembolso prorrateado de los días restantes sin usar entre la fecha de cancelación y la fecha en la que finalice su suscripción a Office 365.

Podrá optar a un reembolso si cumple los siguientes requisitos:

  • Comprar una suscripción Office 365 para hogar iguales o posteriores a 27 de marzo de 2014 (Office para iPad se realizó disponible) y activado antes 6 de noviembre de 2014 (cuando se anunciaron estos cambios).

  • Haber cancelado la suscripción a Office 365 y haber solicitado el reembolso prorrateado antes del 31 de enero de 2015.

Para solicitar un reembolso para una suscripción Office 365 para hogar, póngase en contacto con un agente de facturación y de cuentas de Microsoft.

Tenga en cuenta estos detalles importantes sobre los reembolsos:

  • Puede tardar entre seis y ocho semanas en recibir el reembolso.

  • Si tiene más de una suscripción a Office 365, debe realizar una solicitud de reembolso para todas las suscripciones al mismo tiempo.

  • Es posible que se le pidan pruebas de compra.

  • Las versiones de prueba y las suscripciones gratuitas no son válidas para solicitar un reembolso.

  • Microsoft se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de reembolso que considere fraudulenta.

Nota: Para obtener más información sobre cómo cancelar las suscripciones a Office 365 vea Cancelar o desactivar la facturación periódica para una suscripción de Microsoft.

¿Cómo puedo averiguar cuando finaliza mi suscripción a Office 365?

Para Office 365 para suscripciones particular, inicie sesión con su cuenta de Office 365 en account.microsoft.com. Seleccione servicios y suscripciones para ver los detalles de la renovación.

Para Office 365 para suscripciones para empresas, consulte facturación en Office 365 para empresas: Ayuda de administración.

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