Cambiar la licencia de Office

Este proceso le ayuda a cambiar su instalación de Office actual a otro producto. Por ejemplo, si tiene instalado Office Hogar y Estudiantes 2019 y decide suscribirse a Office 365, puede cambiar la licencia de Office a su nueva suscripción.

Nota: Si compró varias copias de Office Hogar y Empresas y tiene problemas al activar Office, consulte Cambiar la clave de producto de Office.

Este procedimiento funciona para versiones de Windows de Office 365, Office 2019 y Office 2016. No obstante, no puede cambiar a o desde ediciones de licencia por volumen de Office.

  1. En cualquier aplicación de Office, seleccione el menú Archivo y, después, seleccione Cuenta cerca de la parte inferior del menú.

  2. En Información del producto, seleccione el botón Cambiar licencia.

    Si no hay ningún botón Cambiar licencia deberá Instalar actualizaciones de Office.

  3. Si fuera necesario, inicie sesión con la cuenta que tiene la licencia a la que desea cambiar.

  4. Una vez que ha iniciado sesión o ha seleccionado Siguiente, pueden ocurrir dos cosas:

    • Si solo hay otra licencia disponible, Office la selecciona automáticamente y comienza el proceso de actualización.

    • Si tiene varias licencias de Office, seleccione la licencia de la lista que aparece. Office comienza el proceso de actualización.

    • Si no hay licencias válidas para la cuenta seleccionada, verá el mensaje Probar otra cuenta.

  5. Cierre todas las aplicaciones de Office para finalizar el proceso. Office instalará las aplicaciones para que coincida con la licencia que seleccionó.

Eso no ha funcionado ¿Ahora qué?

Para cambiar la cuenta que activa la instalación de Office, debe desinstalar y reinstalar Office.

  1. En cualquier aplicación de Office, seleccione el menú Archivo y, después, seleccione Cuenta cerca de la parte inferior del menú.

  2. En Información del usuario, seleccione Cerrar sesión y siga las indicaciones para completar el proceso de cierre de sesión.

  3. Siga los pasos que se indican en Desinstalar Office de un equipo PC.

  4. Siga los pasos en Instalar Office 365 u Office 2019 o Instalar Office 2016 u Office 2013 para reinstalar Office.

    Si reinstala Office, asegúrese de iniciar sesión con la cuenta que desea usar para activar Office.

    Nota: Si desea mover su producto de Office o una suscripción a otra cuenta o ya no tiene acceso a la cuenta que usó para comprar o suscribirse a Office, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda con su cuenta

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