Cambiar el estado de presencia en Skype Empresarial

Su estado de presencia se establece de acuerdo con su calendario de Microsoft Outlook o sus actividades de Lync. Por ejemplo, si actualmente tiene una reunión programada en Outlook, el estado aparecerá como En reunión en Lync. Cuando está realizando una videollamada o una llamada de audio en Lync, el indicador de presencia aparece en color rojo, como Ocupado, y su estado se actualiza a Al teléfono. Sin embargo, también puede establecer manualmente el estado de presencia para controlar cómo o si quiere que las personas se pongan en contacto con usted. Además, su presencia también puede incluir una nota personal que aparece en la Lista de contactos y en la tarjeta de contacto. Esto proporciona más información a las personas acerca de lo que está haciendo.

Cambiar el estado de presencia

  • Haga clic en la flecha desplegable del menú de estado que hay debajo de su nombre en la ventana principal de Lync y, a continuación, haga clic en el estado que desee mostrar a otras personas.

Captura de pantalla de la lista desplegable de cambio de presencia con lista parcial de selecciones

Para revertir el estado que ha establecido y para que Lync actualice de forma automática el estado, haga clic en el menú de estado y, a continuación, haga clic en Restablecer estado.

Elegir el estado apropiado

Asegúrese de establecer un estado con exactitud. En la tabla de abajo, se describen todos los estados de presencia que pueden ver los demás de usted, lo que significa cada estado y cuáles puede establecer usted mismo.

Estado de presencia

Descripción

Cómo se establece este estado

Disponible Disponible

Está en línea y disponible para que se pongan en contacto con usted.

Lync establece este estado cuando detecta que está usando el PC. También puede establecer este estado cuando desee informar a los demás de que se encuentra en la oficina, aunque el PC esté inactivo.

Ocupado Ocupado

Está ocupado y no desea que le interrumpan.

Lync establece este estado cuando, según su calendario de Outlook, tiene una cita. También puede seleccionar este estado en la flecha desplegable. Si establece manualmente el estado como Ocupado, Lync volverá al estado de su calendario de Outlook en 24 horas, si no cambia el estado antes.

Ocupado Al teléfono

Se encuentra en una llamada de Lync (una llamada de audio bidireccional) y desea que no le molesten.

Lync establece este estado cuando detecta que está en una llamada de Lync.

Ocupado En una reunión

Está en una reunión y desea que no le molesten.

Lync establece este estado cuando detecta que está en una reunión de Lync o cuando, según su calendario de Outlook, está programado que esté en una reunión.

Ocupado En una llamada de conferencia

Se encuentra en una llamada de conferencia de Lync (una reunión de Lync con audio) y desea que no le molesten.

Lync establece este estado cuando detecta que está participando en una llamada de conferencia de Lync.

No molestar Presentando

Está ofreciendo una presentación desde su PC con Skype Empresarial y no puede ser molestado.

Lync establece este estado cuando detecta que está compartiendo su pantalla o proyectando algún elemento.

No molestar No molestar

No desea que se le moleste, y solo verá las notificaciones de conversación si las envía alguien de su grupo de trabajo.

Puede seleccionar este estado en la flecha desplegable. Lync volverá al estado de su calendario de Outlook en 24 horas, si no cambia el estado antes.

Ausente Vuelvo enseguida

Se va a ausentar del PC un momento.

Puede seleccionar este estado en la flecha desplegable.

Ausente Inactivo/Ausente

Ha iniciado sesión, pero el PC ha estado inactivo o usted se ha ausentado del PC durante un período de tiempo especificado por usted.

Lync establece el estado "inactivo" cuando el PC ha estado inactivo durante cinco minutos y, como "ausente", cuando el estado ha estado inactivo durante cinco minutos. (Para cambiar estos valores predeterminados, haga clic en el botón Opciones icono de Opciones , haga clic en Estado y, a continuación, haga clic en las flechas que hay junto aMostrarme inactivo cuando mi estado haya estado inactivo durante estos minutos y Mostrarme ausente cuando mi estado haya estado inactivo durante estos minutos). También puede seleccionar este estado en la flecha desplegable.

Ausente Día libre

No trabaja y no está disponible para que se pongan en contacto con usted.

Puede seleccionar este estado en la flecha desplegable.

Sin conexión Sin conexión

No ha iniciado sesión. Aparecerá como Desconectado para los usuarios a los que les ha bloqueado el acceso a su información de presencia.

Lync establece este estado cuando cierra sesión en su PC.

Desconocido Desconocido

No se conoce su estado de presencia.

Este estado se puede mostrar a los contactos que no utilizan Lync como programa de mensajería instantánea.

Nota:  Cuando se activan las notificaciones de Fuera de la oficina en Outlook, la nota que escriba en Outlook se muestra también en Lync, y se muestra una estrella roja o un asterisco (*) junto a su estado de presencia, en la parte inferior del área de visualización de su imagen.

Agregar o quitar una nota personal

Los estados de presencia de Lync están preestablecidos, lo que significa que no se pueden crear nuevos estados, seleccionar colores diferentes ni cambiar otros detalles. Sin embargo, puede facilitar a sus contactos más detalles sobre dónde se encuentra o qué hace escribiendo una nota personal, como, por ejemplo, "Trabajando desde casa", en la parte superior de la ventana principal de Lync. La nota aparecerá junto con la tarjeta de contacto. Puede cambiar la nota todas las veces que quiera.

  • Para agregar o cambiar su nota personal, en la ventana principal de Lync, haga clic en el cuadro de notas situado encima de su nombre y, a continuación, escriba una nota como, por ejemplo, "Trabajando en casa" o "Trabajando para cumplir con la fecha de entrega. En vez de hacer una visita, envíe un mensaje instantáneo.".

  • Para quitar la nota personal, bórrela y déjela en blanco. El texto del cuadro revertirá al mensaje predeterminado “¿Qué ocurre?”

Activar o desactivar la notificación de Fuera de la oficina

Si su cuenta de Lync está sincronizada con su calendario de Outlook, se mostrará un mensaje de Fuera de la oficina como nota personal en Lync siempre que active la notificación de Fuera de la oficina en Outlook. Por ejemplo, cuando se marche de vacaciones, puede configurar la notificación de Fuera de la oficina en Outlook indicando que está de vacaciones (y cualquier otra información como fechas y si comprobará el correo). Esta notificación se coloca en su tarjeta de contacto y otras entradas de contacto que se muestren a sus contactos en Lync.

Importante: Cuando regrese de vacaciones, acuérdese de desactivar la notificación de Fuera de la oficina. Para ello, tiene que ir a Outlook. La nota no se puede eliminar desde Lync.

Para activar la notificación en Outlook

  • Haga clic en la pestaña Archivo en Outlook, haga clic en el botón Respuestas automáticas, haga clic en Enviar respuestas automáticas, escriba el mensaje de Fuera de la oficina y prográmelo para que se muestre.

Para desactivar la notificación en Outlook y, con ello, quitar el mensaje de su apariencia de Lync

  • Haga clic en la pestaña Archivo en Outlook y, después, en el botón Desactivar en el panel Respuestas automáticas. (La presentación de la nota en Lync puede tardar hasta treinta minutos en desaparecer).

Para sincronizar sus cuentas de Lync y Outlook

  • Haga clic en el botón Opciones de la ventana principal de Lync.

  • Haga clic en Personal.

  • Active la casilla Actualizar mi presencia según la información del calendario.

  • Active la casilla Mostrar la información de Fuera de la oficina a los contactos de mis relaciones de privacidad Amigos y familiares, Grupo de trabajo y Compañeros para sincronizar las cuentas de Lync y Outlook. (Desactive la casilla para que no se sincronicen).

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